Atostogų rinkodaros strategijos ir iššūkiai „Post-Covid“ laikais

Pasaulinė atostogų rinkodara
Skaitymo laikas: 3 protokolas

Ypatingas metų laikas yra visai šalia, laikas, kurio mes visi laukiame atsipalaiduoti su savo artimaisiais ir, svarbiausia, pasimėgauti gausybe atostogų pirkinių. Nors, kitaip nei įprastos šventės, šie metai išsiskiria dėl plačiai paplitusių COVID-19 sutrikimų.

Nors pasaulis vis dar stengiasi įveikti šį netikrumą ir grįžti į įprastą įprotį, daugelis atostogų tradicijų taip pat pastebės pokyčius ir šiais metais gali atrodyti kitaip, nes skaitmeninė šių švenčių pusė apima naują personažą.

Pagrindinės šventės visame pasaulyje

pasaulinė atostogų rinkodara
šaltinis: „MoEngage“ atostogų rinkodaros vadovas

Atostogų rinkodaros iššūkiai 2020 m

2018 m. Mažmeninės prekybos ir elektroninės prekybos atostogų sezono metu parduota daugiau nei trilijoną dolerių ženklą pirmą kartą. Nors šiais metais pardavimas gali būti lėtas, tačiau tinkama strategija ir kanalai gali padėti prekės ženklams perkelti produktus per skaitmeninius kanalus. 

Nors JAV ir Europoje - „Juodasis penktadienis“, „Kibernetinis pirmadienis“ ir „Kalėdų ir Naujųjų metų išpardavimas“ yra labai populiarūs; Pietryčių Azijoje ir Indijoje - „Diwali“, 11:11 [Vienos dienos išpardavimas] (lapkritis), „Harbolnas“ (gruodis) ir „Juodasis penktadienis“ dominuoja vartotojams. 

Keičiantis vartojimo modeliui, vartotojų pageidavimams ir vartotojams bendrai perkant galią, prekės ženklai turi pakeisti savo atostogų rinkodaros strategijas, kad atitiktų naujus poreikius. Štai keletas iššūkių, susijusių su pandemija, kurie gali trukdyti atostogų rinkodarai:

  • Pirkėjai labiau suvokia vertę: Vartotojai, ypač tūkstantmečiai, pakeitė savo vartojimo įpročius ir nuo šlepetės tapo taupančiaisiais. Vartotojai apsiperka labiau suvokdami vertę ir mažiau impulsyvūs.
  • Tiekimo grandinės pristatymo klausimai: Dėl blokavimo ir judėjimo apribojimų visame pasaulyje smarkiai nukentėjo mažmeninės prekybos logistika. Balandžio mėnesį mažmeninė prekyba JAV dėl tiekimo grandinės problemų sumažėjo 16.4% 3. Ilgalaikio pristatymo sunkumus papildė tokios problemos kaip darbo jėgos trūkumas, gabenimo apribojimai ir sienų uždarymas. 
  • Nenoras pirkti parduotuvėje: Žmonės eina į parduotuvę atsargiai ir ypač ypatingai. Skaitmeninės ir internetinės parduotuvės įsibėgėjo. Net prekės ženklai pripažįsta šią tendenciją ir siūlo dideles nuolaidas apsipirkdami internetu, turėdami omenyje vartotojų saugumą. 

Atšokti atostogų strategijas

Atostogos dažniausiai sukasi apie emocijas ir žmogaus ryšį. Prekės ženklai turi pridėti šį papildomą ryšį su savo komunikacijos strategijomis, kad vartotojai būtų sugauti prie savo produktų. Pasak a Jungtinėje Karalystėje įsikūrusio reklamavimo praktikų instituto tyrimas, emocinio turinio kampanijos buvo vykdomos dvigubai geriau nei tik racionalaus turinio kampanijos (31 proc., palyginti su 16 proc.). Kaip rinkodaros specialistas, turėtumėte užtikrinti, kad jūsų kampanijos būtų nukreiptos į džiaugsmą, bendrumą ir šventes. Štai keletas prekių ženklų strategijų, kurias reikia pritaikyti:

  • Padidėjęs paėmimų svarbumas: Bekontaktis pristatymas yra raktas; klientai tikisi, kad prekės ženklai imsis optimalių saugumo priemonių, o tai galiausiai taip pat padidins pasitikėjimą. Šalutinis šoninis paėmimas šį atostogų sezoną bus didžiulis, kad būtų išvengta skubėjimo parduotuvėje ir laukimo eilių. 
  • Dėmesys mobiliajai rinkodarai - Pagal „Adobe“ 2019 m. Atostogų apžvalga, 84% elektroninės prekybos augimo, kuris buvo sukurtas atostogų sezono metu JAV, buvo vykdomas per išmaniuosius telefonus. Sutelktas taikymas ir vietovės pasiūlymai gali padidinti prekės ženklų įsitraukimą ir galiausiai pardavimą. 
  • Empatiškas bendravimas: Tai nėra protas ir neabejotinai turi tai padaryti. Prekės ženklai turi sutelkti dėmesį į emocijas ir vengti tiesioginės rinkodaros bei subtiliai bendrauti su žinutėmis. Šiais sunkiais laikais jie turi išreikšti solidarumą su vartotojais. 
  • Dėmesys skaitmeninimui: Skaitmeninių kanalų pasirinkimas yra akivaizdus mažmenininkų pasirinkimas. Mažmeninė prekyba internetu birželį buvo didesnė, palyginti su priešpandeminiu vasario mėnesio vidurkiu.

skaitmeninimas

  • Pasiekite daugiau vartotojų naudodami pritaikytus „push“ pranešimus: Vidutinis vartotojas per dieną gauna daugiau nei 65 pranešimus! Prekės ženklai turi kovoti su ja ir pradėti savo „push“ žaidimą. Neleiskite pranešimams dingti pranešimų dėkle, išsiskirkite turtingais ir suasmenintais pranešimais, kurių sunku nepastebėti. 

Gerai iš anksto optimizavus mobiliosios rinkodaros strategiją ir taikant visavertį kanalą, galima maksimaliai padidinti įsitraukimą, o vartotojams pasiūlyti dideles nuolaidas ir kainas. Pritaikymas ir pritaikymas šį švenčių sezoną laimės daug. Tegul prasideda atostogų linksmybės!

Atsisiųskite „MoEngage“ atostogų rinkodaros vadovą

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.