Kaip pirkėjų produktų įvertinimai veikia „AdWords“ prekybininkus

Depositphotos 38521135 s

Liepos pabaigoje „Google“ išleido „AdWords“ funkciją, kad padėtų pirkėjams priimti labiau pagrįstus pirkimo sprendimus. Produktų sąrašo skelbimai (PLA) Google.com ir "Google" Prekių dabar turės produktų ar „Google“ apsipirkimo įvertinimus.

Pagalvokite apie „Amazon“ ir būtent tai pamatysite, kai ieškosite produktų ir paslaugų „Google“. Produktų įvertinimams bus naudojama 5 žvaigždučių vertinimo sistema su atsiliepimų skaičiumi.

„Google“ produktų reitingai

Tarkime, jūs esate naujo kavos virimo aparato rinkoje. Kai „Google“ ieškote produkto, rezultatai suteiks jums galimų produktų sąrašą, jų įvertinimus ir atsiliepimų skaičių. Šią naują „Google Ads“ funkciją šiuo metu gali įsigyti pirkėjai JAV.

Kaip produktų vertinimas padeda pirkėjams

Pirkėjams nauda yra gana akivaizdi. Kai reitingai efektyviai atskiria produktus ir paslaugas, sprendimai dėl pirkimo gali būti labiau informuoti ir greičiau patvirtinti. Pirkėjams nereikia atlikti visų apžvalgų, kad būtų galima įvertinti, kaip konkretus produktas kainuoja su kitais vartotojais.

Kritinę informaciją, padedančią pirkėjams apsispręsti, lengviau rasti. Vartotojams nereikia atlikti kitos paieškos, nes produktų apžvalgos pateikiamos produktų sąrašo skelbimuose dėl naujos „AdWords“ funkcijos.

Kaip produktų reitingai veikia prekybininkus

Manoma, kad produktų įvertinimai yra naudingi prekybininkams ne tik tuo, ką pirkėjams daro naujoji „AdWords“ funkcija. Kai reitingai išskiria produktus ir paslaugas „Google“ paieškose, produktų sąrašo skelbimai gali padėti sukurti labiau kvalifikuotą prekybininkų srautą. Pradiniai beta versijos testai taip pat rodo, kad 10 procentų padidėjo produktų sąrašų skelbimų paspaudimų rodikliai.

Norėdami iliustruoti toliau, grįžkime prie mūsų kavos virimo aparato pavyzdžio. Ieškodami prekės „Google.com“ arba „Google Shopping“, pirkėjai matys remiamų apsipirkimo rezultatų sąrašą. Vienas elementas gali turėti keturių žvaigždučių įvertinimą su 230 vartotojų atsiliepimais. Kitas 4.5 žvaigždutės įvertinimas su 3,427 XNUMX atsiliepimais ir pan. „Google“ toliau atskiria elementus į populiariausias ir žmonės taip pat svarstė.

Pirkėjai spustelėję įvertinimus yra nukreipiami į naują langą, kuriame pateikiama daugiau informacijos apie įvertinimą. Išsamioje ataskaitoje gali būti tokia informacija kaip klientų aptarnavimas, žalų tvarkymas, nuolaidos, išlaidos, pirkimo paprastumas, svetainės kokybė ir, žinoma, bendras pasitenkinimas. Šiame lange taip pat yra nuoroda į prekybininko pagrindinį puslapį, didinančią paspaudimo tikimybę.

„Google Shopping“ įvertinimai ir apžvalgos

Trumpai tariant, „AdWords“ produktų reitingai siūlo prekybininkams dar vieną būdą išsiskirti iš konkurentų, tuo pačiu padidinant PR procentą ir galiausiai pelningumą.

Kur „Google“ gauna duomenis

Gera padėti pirkėjams priimti sprendimus naudojant „Google“ apsipirkimo įvertinimus, tuo pačiu didinant jūsų produkto ekspoziciją ir PR. Bet kiek teisingi yra reitingai iš tikrųjų? Iš kur atsirado reitingų duomenys?

Pasak "Google", produkto įvertinimas yra įvertinimo ir apžvalgos duomenų iš kelių šaltinių rinkinys. Įvertinimus gali pateikti prekybininkai, vartotojai, trečiųjų šalių kaupėjai ir redakcijos svetainės kartu, kad būtų parodytas bendras minėto įvertinimo atvaizdavimas.

Kitaip tariant, duomenys daugiausia gaunami iš „Google“ vartotojų apklausos tai yra paieškos sistemos būdas gauti vartotojų atsiliepimus. Paieškos rezultatuose rodomi galutiniai įvertinimai yra pagrįsti paprastai daugiau nei 1,000 XNUMX apklausų. Atnaujinimai taip pat nuolat vykdomi, nes keičiasi bendra nuomonė apie įmonę, produktą ar paslaugas.

Kas gali naudoti produktų įvertinimo funkciją

Produktų sąrašo skelbimų įvertinimai naudingi tik prekybininkams ir reklamuotojams, taikantiems į JAV pirkėjus. Norėdami įgalinti šią funkciją, prekybininkai turi nuspręsti bendrinti visus savo produktų apžvalgos duomenis tiesiogiai su „Google“ arba per trečiųjų šalių kaupiklį. Patvirtintuose trečiųjų šalių šaltiniuose yra „Bazaarvoice“, Ekomi, Feefo, „PowerReviews“, Reevoo, ResellerRatings, Pirkėjas patvirtintas, Pasukti, Patvirtinti atsiliepimai, Nuomonės, Yotpo.

Prekybininkai turi turėti bent tris atsiliepimus, kad būtų tinkami. „Google“ taip pat suteikia prekybininkams pakankamai laiko apsispręsti, ar dalytis apžvalgos turiniu, ar pradėti nuo liepos pabaigos iki spalio. Šiuo laikotarpiu visuose produktų sąrašo skelbimuose bus rodoma produktų įvertinimo funkcija tiems, kurie turi peržiūros duomenis. Atėjus lapkritiui, produktų įvertinimai bus rodomi tik tuo atveju, jei prekybininkas nuspręs pasidalinti savo atitinkamų produktų apžvalgomis.

Kaip įgalinti „Google“ produktų reitingus

Jei „Google“ surinko pakankamai jūsų produktų apžvalgos duomenų, įvertinimai turėtų būti automatiškai rodomi jūsų įrašuose. Tačiau jei norite įsitikinti, kad įvertinimai vis tiek bus ir po lengvatinio laikotarpio, šiandien taip pat galite užpildyti produktų įvertinimų formą.

Jei jūsų verslas naudoja PLA, tai yra viena galimybė pasinaudoti. Geri įvertinimai, pridėti prie jūsų įrašų, yra vienas iš būdų pritraukti pirkėjus ir padėti jiems priimti pirkimo sprendimus. Viena vertus, dėl blogų įvertinimų jūsų produktai gali atkreipti tiek pat dėmesio. Taigi nepamirškite, kad laikui bėgant reitingai keičiasi. Norint nuolat išlikti pirmoje vietoje, nėra geresnio verslo, kaip pasiūlyti puikų klientų aptarnavimą ir tik geriausius produktus. Kiekvieną kartą siekite 5 žvaigždučių įvertinimo, o jūsų verslui - vienintelė kryptis.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.