El. Prekyba ir mažmeninė prekybaRinkodaros infografikaMobilioji ir planšetinių kompiuterių rinkodara

Mobiliosios prekybos (M-Commerce) statistika ir mobiliojo dizaino svarstymai 2023 m

Nors daugelis konsultantų ir skaitmeninės rinkodaros specialistų sėdi prie stalo su dideliais monitoriais ir didžiulėmis peržiūros sritimis, dažnai pamirštame, kad daugelis potencialių klientų žiūri, tyrinėja ir lygina produktus ir paslaugas iš mobiliojo įrenginio.

Kas yra M-komercija?

Būtina tai pripažinti M-komercija neapsiriboja apsipirkimu ir pirkimu iš mobiliojo įrenginio. M-komercija apima platų spektrą veiklų, įskaitant:

  1. Apsipirkimas mobiliuoju telefonu: Vartotojai gali naršyti ir įsigyti produktų ar paslaugų naudodami mobiliąsias programas arba mobiliesiems optimizuotas svetaines. Tai apima produktų paiešką, kainų palyginimą, atsiliepimų skaitymą ir pirkimo proceso užbaigimą naudojant mobilųjį įrenginį.
  2. Mokėjimai mobiliesiems: M-komercija suteikia vartotojams galimybę saugiai atsiskaityti per savo mobiliuosius įrenginius. Tai apima mobiliąsias pinigines, bekontakčius mokėjimus naudojant artimojo lauko ryšį (NFC), mobiliosios bankininkystės programėlės ir kiti mobiliojo mokėjimo sprendimai.
  3. Mobilioji bankininkystė: Vartotojai gali pasiekti savo banko sąskaitas, pervesti lėšas, apmokėti sąskaitas, tikrinti likučius ir atlikti įvairias bankines operacijas naudodamiesi mobiliosios bankininkystės programėlėmis.
  4. Parodų salės: Naudotojai apsilanko fizinėje parduotuvėje norėdami asmeniškai apžiūrėti gaminius, o tada naudoja mobilųjį įrenginį norėdami rasti produktų, palyginti kainas, skaityti atsiliepimus arba pirkti internetu iš kitų mažmenininkų, dar būdami parduotuvėje.
  5. Mobilioji rinkodara: Rinkodaros specialistai ir įmonės naudoja elektroninę prekybą, kad pasiektų ir sudomintų savo tikslinę auditoriją naudodami mobiliąją reklamą, trumpųjų žinučių paslaugą (SMS) rinkodara, programos mobiliesiems, tiesioginiai pranešimai ir rinkodara pagal vietą.
  6. Bilietai mobiliesiems: M-komercija leidžia vartotojams įsigyti ir saugoti bilietus į renginius, filmus, skrydžius ar viešąjį transportą savo mobiliuosiuose įrenginiuose, todėl nebereikia fizinių bilietų.

M-komercijos elgsena

Mobiliųjų įrenginių naudotojų elgesys, ekrano dydis, vartotojo sąveika ir greitis vaidina svarbų vaidmenį M-komercijoje. Vartotojo patirties kūrimas (UX). Štai keli pagrindiniai mobiliųjų įrenginių naudotojų dizaino skirtumai, palyginti su staliniais ar nešiojamaisiais kompiuteriais:

  • Ekrano dydis ir nekilnojamasis turtas: Mobiliųjų telefonų ekranai yra žymiai mažesni nei stalinių ar nešiojamųjų kompiuterių ekranai. Dizaineriai turi teikti pirmenybę turiniui ir optimizuoti maketus, kad tilptų ribotoje ekrano erdvėje. Tai dažnai apima naudojimą jautrus arba prisitaikantis dizainas technikos, užtikrinančios vartotojo sąsają (UI) elementai ir turinys yra tinkamo dydžio ir išdėstyti skirtingiems ekrano dydžiams.
  • Lietimu pagrįstos sąveikos: Skirtingai nei staliniai ar nešiojamieji kompiuteriai, kurie priklauso nuo pelės arba jutiklinės dalies įvesties, mobilieji įrenginiai naudoja lietimu pagrįstą sąveiką. Dizaineriai turi atsižvelgti į interaktyvių elementų (mygtukų, nuorodų, meniu) dydį ir tarpus, kad būtų galima tiksliai prisilietimą prie pirštų galiukų. Norint užtikrinti sklandžią mobiliojo naudotojo patirtį, labai svarbu, kad būtų pakankamai jutiklinių taikinių ir patogi navigacija be atsitiktinių prisilietimų. Mobilus draugiškas sąsajos taip pat turi įtakos paieškos reitingams.
  • Gestai ir mikrosąveikos: Mobiliosiose sąsajose dažnai naudojami gestai (braukimas, suspaudimas, bakstelėjimas) ir mikrosąveikos, siekiant pagerinti vartotojo sąveiką ir pateikti grįžtamąjį ryšį. Dizaineriai turi atsižvelgti į intuityvius ir lengvai aptinkamus gestus, atitinkančius platformos taisykles, ir užtikrinti, kad mikro sąveikos suteiktų reikšmingą grįžtamąjį ryšį apie vartotojų veiksmus.
  • Vertikalus slinkimas: Mobiliųjų įrenginių naudotojai labai pasikliauja vertikaliu slinkimu, kad tilptų turinį mažesniuose ekranuose. Dizaineriai turėtų struktūrizuoti turinį, kad būtų lengviau ir intuityviu slinkti, užtikrinant, kad svarbi informacija ir veiksmai būtų lengvai pasiekiami slinkimo metu.
  • Supaprastinta navigacija: Dėl ribotos vietos ekrane, mobiliosiose sąsajose dažnai reikia supaprastinti naršymą, palyginti su kolegomis staliniais kompiuteriais. Norėdami sutaupyti vietos ir teikti pirmenybę pagrindinėms naršymo parinktims, dizaineriai dažnai naudoja mėsainių meniu, sulankstomus skyrius arba naršymą su skirtukais. Tikslas – suteikti supaprastintą ir intuityvią naršymo patirtį, leidžiančią vartotojams rasti informaciją ir efektyviai atlikti veiksmus.
  • Kontekstinė ir į užduotis orientuota patirtis: Mobilieji įrenginiai dažnai naudojami įvairiuose kontekstuose ir keliaujant. Mobilusis dizainas dažnai pabrėžia greitą ir į užduotis orientuotą patirtį, leidžiančią vartotojams efektyviai pasiekti konkrečius tikslus. Tai apima netvarkos mažinimą, blaškymąsi ir atitinkamos informacijos ar veiksmų pateikimą iš anksto, kad būtų patenkinti neatidėliotini vartotojų poreikiai.
  • Veikimas ir įkėlimo laikas: Mobilieji tinklai gali būti lėtesni ir mažiau patikimi nei fiksuotas plačiajuostis ryšys, o mobiliojo ryšio vartotojai labai tikisi greitai įkeliamų svetainių. Jie tikisi greitos prieigos prie produkto informacijos, sklandaus naršymo ir sklandaus naršymo. Mobilusis dizainas turėtų optimizuoti našumą ir įkėlimo laiką, kad būtų užtikrintas sklandus ir greitas naudojimas. Jei svetainės įkėlimas užtrunka per ilgai, vartotojai greičiausiai nusivils ir apleis svetainę, o tai lems prastą naudotojų patirtį, apleistus pirkinių krepšelius ir prastus konversijų rodiklius. Greitas svetainės greitis padidina vartotojų pasitenkinimą, įtraukimą ir bendrą patirtį, padidindama konversijų ir pakartotinių apsilankymų tikimybę.
  • Mobili paieška: Paieškos sistemos, tokios kaip „Google“, svetainės greitį laiko mobiliųjų paieškos rezultatų reitingavimo veiksniu. Greičiau įkeliamos svetainės užima aukštesnę vietą paieškos sistemos rezultatuose, todėl padidėja matomumas ir padidėja organinis srautas. Svetainės greičio optimizavimas gali pagerinti mobilųjį telefoną
    SEO efektyvumą ir pritraukti daugiau potencialių klientų.
  • Į mobiliuosius įrenginius orientuotas vartotojų elgesys: Mobiliųjų įrenginių naudotojai turi trumpesnį dėmesį ir greitai naršo bei priima sprendimus. Jie tikisi greitos prieigos prie informacijos ir sklandaus bendravimo. Lėtai įkeliamos svetainės trukdo tokiam į mobilųjį telefoną orientuotą elgesį ir gali prarasti konversijų ir pardavimo galimybes.

Mobiliųjų įrenginių naudotojų patirties optimizavimas yra labai svarbus siekiant patenkinti klientų lūkesčius, maksimaliai padidinti konversijų skaičių ir išlikti konkurencingam sparčiai besivystančioje mobiliosios prekybos aplinkoje. Pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos M-komercijos našumui, yra šie:

M-komercijos statistika 2023 m

Mobilioji prekyba pakeitė elgesį, suteikdama vartotojams galimybę ieškoti informacijos, apsipirkti ir pirkti naudojant mobiliuosius įrenginius. Ji apima daugybę veiklų – nuo ​​paieškų internete ir naršymo iki operacijų ir mokėjimų – visa tai pasiekiama kelyje.

Mobilieji įrenginiai tapo pageidaujama platforma daugeliui pirkėjų, o specialios programos ir mobiliesiems pritaikytos svetainės siūlo sklandžią patirtį. Štai keletas pagrindinių statistinių duomenų iš ReadyCloud žemiau:

  • Prognozuojama, kad iki 710 m. JAV mažmeninės prekybos elektroninės prekybos pardavimai sieks 2025 mlrd.
  • M-komercija sukuria 41% elektroninės prekybos pardavimų.
  • 60 % internetinių paieškų atliekama naudojant mobiliuosius įrenginius.
  • Išmanieji telefonai sudaro 69% apsilankymų elektroninės prekybos svetainėse.
  • 25 m. „Walmart“ programėlė sulaukė stulbinančių naudotojų seansų – 2021 mlrd.
  • 100 m. JAV vartotojai praleido 2021 milijardų valandų pirkdami Android apsipirkimo programėles.
  • 49 % mobiliųjų naudotojų lygina savo telefonų kainas.
  • Vien JAV mobiliaisiais pirkėjais yra 178 mln.
  • 24 % iš milijono populiariausių svetainių nėra pritaikytos mobiliesiems.
  • Pusė elektroninės komercijos vartotojų atsisiuntė apsipirkimo programėlę prieš švenčių sezoną.
  • 85 % teigia, kad pirmenybę teikia apsipirkimo programėlėms, o ne mobiliesiems el. prekybos svetainėms.
  • „Walmart“ aplenkė „Amazon“ kaip populiariausia apsipirkimo programa.
  • Vidutinis M-komercijos konversijų rodiklis yra 2%.
  • Vidutinė užsakymo vertė (A.O.V.O.V.) mobiliajame telefone yra 112.29 USD.
  • Mokėjimai mobiliąja pinigine sudaro 49% pasaulinių operacijų.
  • Mobiliosios komercijos pardavimai per socialinę žiniasklaidą iki 100 m. viršys 2023 mlrd.
  • Mobiliosios piniginės populiarėja ir iki 53 m. sudarys 2025% visų pirkinių.
  • Socialinė prekyba (daugiausia mobiliuosiuose įrenginiuose) augo greičiau, nei tikėjosi pramonės ekspertai – 37.9 % per metus.

M-komercija ir toliau populiarėja, todėl įmonės turi prisitaikyti, kad patenkintų mobiliųjų įrenginių vartotojų poreikius ir išnaudotų šio besikeičiančio kraštovaizdžio teikiamas galimybes.

M-komercijos statistika 2023 m. ir vėliau (infografija)

Čia yra visa infografika:

mobiliosios komercijos statistika 2023 m
šaltinis: ReadyCloud

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.