„Analytics“ ir testavimasEl. Prekyba ir mažmeninė prekybaEl. pašto rinkodara ir automatizavimas

Kaip peržiūrėti ir patikrinti savo CRO strategiją dėl spragų ir aklųjų dėmių

Galima būtų teisėtai teigti, kad Konversijų rodiklio optimizavimas (CRO) yra savarankiška meno rūšis, kalbant apie kvalifikuotus rinkodaros skyrius. Konversijų optimizavimas gali iš esmės pakeisti srautą ir matyti, kad lankytojų srautas atlieka norimus veiksmus svetainėje. 

Mažesnėms įmonėms gali būti sunku nuolat užtikrinti, kad jūsų puslapiai būtų tiksliai sureguliuoti, kad būtų padidintas konversijų skaičius, tačiau yra daug būdų, kaip sėkmingai atlikti puslapių auditą neužimant per daug laiko ir išteklių. 

Kas yra konversijų rodiklio optimizavimas? 

Prieš pažvelgdami į tai, kaip įmonės gali sustiprinti savo CRO pastangas, panagrinėkime, ką šis terminas iš tikrųjų reiškia. 

Konversijų rodiklio optimizavimas reiškia lankytojų skaičių kurie atlieka norimą veiksmą svetainėje. Tai nebūtinai apima pirkimą ar pinigų pakeitimą, o tai gali reikšti užsiregistravimą adresų sąraše arba formos užpildymą vietoje. Tai netgi gali apimti paprastą konkrečios nuorodos spustelėjimą. 

44hIreLlZ 7q9Q9HogWxeYE Qi mIXoqDq2HCQ cjvkMii6qp3dpmPogMWueVzV42a9 e7TQndfg0KcVlJ1WcX817a1EImwXHaw0wke9RmacizSr1cclM5Q NEHW4vDJLs2S
Nuotrauka: VWO

Kaip parodyta aukščiau pateiktoje diagramoje, CRO yra pagrindinis momentas, kai įmonė, kuri nustatė savo produktą ir rinką, gali pradėti tvariai augti. 

Nors dauguma įmonių stengsis sukurti funkcionalų savo gaminio pardavimo kanalą, jos atsiduria nepalankioje padėtyje, jei joms nepavyks vietoje pritaikyti jokio reikšmingo CRO. Atsižvelgdami į tai, pažvelkime į kai kuriuos esminius metodus, kurių galima taikyti audituojant ir peržiūrint konversijų rodiklio optimizavimo strategiją. 

1 patarimas: nustatykite, kur yra jūsų prioritetai

Nėra prasmės atlikti CRO auditą, jei nežinote, ko ieško jūsų verslas. 

Skirkite laiko, reikalingo užtikrinti, kad jūsų organizacija būtų tame pačiame puslapyje, kur konversijos turėtų būti stebimos, ir nustatykite nuoseklius konversijų tikslus, apie kuriuos žino visi skyriai ir kuriuos galima laikytis. 

Kai išsiaiškinsite, kur yra jūsų prioritetai, būtinai patikrinkite labiausiai į konversijas orientuotus puslapius, kuriuose yra pakankamai srauto, kad gautumėte apčiuopiamesnių analizuojamų skaičių. 

Kai reikia nustatyti, kur optimizuoti kanalą, kanalo viršuje esantis turinys, kuris sukelia pradinį susidomėjimą, neprivalo būti toks sunkus tikrinimo lygis dėl to, kad ji nėra tiesiogiai atsakinga už konversijas. 

Vietoj to, pirmenybę teikite puslapiams, kurie yra pagrindiniai jūsų klientų kelionės būdai. Konkretūs nukreipimo puslapiai, raginimai veikti, prisiregistravimo puslapiai, informaciniai dokumentai ar demonstraciniai puslapiai turėtų būti atitinkamai išanalizuoti, kad būtų galima veiksmingai nustatyti, ką galima toliau optimizuoti ir kur klientai gali atsisakyti kanalo. 

2 patarimas: naudokite tinkamus įrankius, kad pasiektumėte problemos šaltinį

Paprasčiausias būdas patikrinti savo CRO strategiją ir pastebėti bet kokias spragas jūsų požiūryje – naudoti internete prieinamus įrankius, kad būtų galima geriau suprasti lankytojų elgseną ir tai, kodėl jie gali išeiti iš pagrindinių jūsų kanalo puslapių. Šie įrankiai gali būti: 

  • spalvinių diagramų – Puikus šilumos žemėlapių dalykas yra tai, kad jie gali pasiūlyti a aiški vizualinė įžvalga kaip naudotojai sąveikauja su pagrindiniais jūsų puslapių elementais. Šios įžvalgos gali apimti nuorodas, kurias spustelėja lankytojai, kiek jie slenka puslapiais, kas patraukia jų dėmesį puslapiuose, kokį tekstą jie skaito ar praleidžia ir kiek laiko praleidžia žiūrėdami į konkrečius elementus. Tokios platformos kaip „Microsoft Clarity“ pateikti šilumos žemėlapio vizualizacijas, kurios iliustruojamos šiltesnėmis spalvomis, kurios reiškia didesnį vartotojo fokusavimą, ir vėsesnes spalvas, reiškiančias mažesnį susidomėjimą tam tikromis sritimis. 
  • Daugialypis testavimas – Kitas puikus būdas patikrinti jūsų CRO turinį yra naudoti daugiamatę testavimo platformą. Daugiamatis testavimas perkelia A/B testavimo užduotį į kitą lygį, įterpdamas įvairius skirtingus puslapių elementus ir išbandydamas, kaip vartotojai su jais sąveikauja. Kadangi išbandoma daug daugiau puslapyje esančių elementų, kelių kintamųjų testavimas gali padėti įmonėms tiksliai išsiaiškinti, kas lankytojams veikia, o kas ne. Taip daugiau rinkodaros specialistų gali drąsiau pasirinkti CTA tipus ir vietoje įterpiamas formas. 

A/B testavimas ir daugiamatis testavimas:

22OtxYI2zc8SAafThScBkk21dMgTugjuSX6gqiZfJ4wqsPCrs2q8Ih47zNWYMJfWuxoCXyanqV8Rb53eXGsX8Uf0oufkYtU4FoRYSg gGRblS4NNN atqvYLb1uAotPwRXaQ4eD 7Aua9Ll2PPxIEeT2HOx4zPCVWlBacWh rvj
Nuotrauka: HubSpot

3 patarimas: patikrinkite savo idealaus kliento profilį

Kalbant apie skaitmeninę rinkodarą, viskas gali greitai pasikeisti. Klientų profiliai gali drastiškai keistis, kai atsiranda naujų tendencijų ir laikui bėgant keičiasi pomėgiai. Kuo konkretesnis jūsų Idealus kliento profilis (ICP), tuo geresnis jūsų turinys ir kanalas gali būti optimizuoti, kad būtų įtraukta tinkama auditorija. 

Jūsų ICP, tinkamai ištirtas, gali padėti jums žinoti, kaip tai padaryti prieikite prie nukreipimo puslapio, pasiūlymus ir tinklaraščio įrašus, kad geriau ugdytų ketinimus. Tačiau besikeičiantys pomėgiai gali reikšti, kad jūsų ICP gali greitai pasikeisti, todėl svarbu stebėti, kas perka jūsų produktą, kas kalba apie jūsų prekės ženklą socialiniuose tinkluose ir kas registruojasi į jūsų adresų sąrašą, kad žinotų, kam reklamuojate. 

4 patarimas: praneškite apie savo atradimus

Jūsų audito rezultatai nėra daug verti, jei apie savo išvadas neinformuojate visos įmonės. Dalijimasis savo klientų profiliais ir problemomis su likusia rinkodaros komanda, vadovais ir kitais atitinkamais padaliniais atveria kelią geresnei jūsų organizacijos sanglaudai ir supratimui. 

Rezultatai gali būti dokumentuojami, bendrinami ir aptariami naudojant pristatymo programinę įrangą. Tokios platformos kaip "Envato Elements" gali pasiūlyti iš anksto paruoštas skaidres, kuriose būtų galima pridėti atitinkamą informaciją, kad įžvalgomis būtų galima dalytis įdomiau. 

Įmonėms, norinčioms sukurti išsamią CRO strategiją, labai svarbu nuolat tikrinti ir peržiūrėti savo kanalus ir procesus. Tinkamai sumaišius posūkį ir įrankius, galima išlaikyti stiprų konversijų srautą, kad ir kokie posūkiai būtų laukiančiame kelyje. 

Dėmesio: Martech Zone atnaujino šį straipsnį su kai kurių pardavėjų filialų nuorodomis.

„Dmytro Spilka“

„Dmytro“ yra „Solvid“ generalinis direktorius ir „Pridicto“ įkūrėjas. Jo darbai buvo paskelbti „Shopify“, „IBM“, „Entrepreneur“, „BuzzSumo“, „Campaign Monitor“ ir „Tech Radar“.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.