Kaip įsigyti skaitmeninę transformaciją su įtakojančių asmenų santykiais

įtakoti 2 būsimą įtaką rinkodarai

Jūsų klientai tampa labiau informuoti, įgalinti, reiklesni, įžvalgesni ir sunkiau suvokiami. Praeities taktika ir metrika nebeatitinka to, kaip žmonės priima sprendimus šiuolaikiniame skaitmeniniame ir susietame pasaulyje.

Įgyvendindami technologijų rinkodaros specialistai gali iš esmės paveikti prekės ženklų požiūrį į kliento kelionę. Iš tiesų, 34% skaitmeninės transformacijos vadovauja BRO palyginti su tik 19% vadovauja CTO ir CIO.

Rinkodaros specialistams šis poslinkis yra kaip dviašmenis kardas. Pasitelkdami skaitmeninę transformaciją, BRO gali paveikti kiekvieną kliento kelionės momentą. Kita vertus, su 70% bandymų keistis nesėkmių organizacijose, kaip rinkodaros specialistų pradėta skaitmeninė transformacija gali pamatyti sėkmę?

Pristatome įtaką 2.0: įtakojančios rinkodaros ateitis

Siekdami padėti jums orientuotis šiame besikeičiančiame kraštovaizdyje, mes bendradarbiavome „TopRank“ rinkodara ir „Altimeter Group“ vyriausiasis analitikas Brianas Solisas apklausia pirmaujančių įmonių, įskaitant „American Express“, „3M“, „Adobe“ ir „Microsoft“, vykdomuosius rinkodaros specialistus. Mūsų misija? Norėdami sužinoti, kaip vystosi influencerių rinkodaros praktika, ir pateikti pagrindą, jungiantį taškus tarp šiandienos „influencerių rinkodaros“ ir rytojaus „influencerių santykių“.

Įtaka 2.0: Įtakos rinkodaros ateitis yra apie įtakingų santykių pasaulio atradimą - naują discipliną, peržengiančią visą santykių valdomą rinkodarą, pagrįstą empatijos ir orientavimo į klientą pagrindu. Šis naujas tyrimas atskleidžia „Influence 2.0“ strategijas, kurios vienija skirtingas grupes, kad paveiktų pardavimus, klientų pasitenkinimą ir išlaikymą.

Atsisiųskite visą ataskaitą

Nors aš tave labai skatinčiau atsisiųskite visą ataskaitą norėdamas gauti tyrimą, kurio reikia norint užtikrintai važiuoti šioje naujoje vietovėje, apžvelgsiu tris pagrindines ataskaitos įžvalgas.

  1. Įtakos programos savininkai ir dalyviai yra atjungti

Vienas iš pagrindinių iššūkių, darančių įtaką „influencerių“ rinkodaros ateičiai, yra tai, kad ji dažnai yra suskirstyta į dalis. Tai neleidžia įtakai pelnyti vadovų dėmesio ir pasinaudoti didesnėmis skaitmeninės pertvarkos pastangomis. Tuo pat metu sužinojome, kad skaitmeninė transformacija ir santykiai su įtakotojais daro įtaką visiems verslo aspektams.

Mes tai atradome 70% influencerių programų priklauso rinkodarai, tačiau kitos funkcijos, įskaitant paklausos geną, PR, produktus ir socialinę žiniasklaidą, taip pat aktyviai bendradarbiauja su influenceriais. 80% rinkodaros specialistų teigia, kad trys ar daugiau skyriai dirba su influenceriais, o tai reiškia, kad įtaką reikia valdyti ne tik tradiciniu, bet ir atskiru rinkodaros savininku. Norint pelnyti vadovų dėmesį ir paveikti kliento kelionę kiekviename prisilietimo taške, norint paveikti reikia įvairių grupių čempionų, atliekančių šias įvairias funkcijas.

marketingo poveikis

  1. Įtakojantys santykiai, kuriuos įtakoja klientų kelionės meistriškumas

Tik pusė (54%) rinkodaros specialistų per pastaruosius metus apžvelgė klientų kelionę. Nedidelė dauguma kelionę planuojančių bendrovių įgyja strateginę, į klientą orientuotą perspektyvą, kuri turi didžiulį bangavimą ne tik rinkodaros komandoje. Kelionių žemėlapiai yra būtini, kad įmonės įgytų įžvalgų ir galiausiai - konkurencinį pranašumą.

Jei pirkėjo kelionės žemėlapio procesą papildytumėte „Influencer Relationship Management“ (IRM) platforma, nustatytumėte ne tik visus pagrindinius jūsų verslo įtakotojus, bet ir atskleistumėte, kaip kiekvienas iš jų daro unikalų poveikį kliento kelionei. Brianas Solis, Pagrindinis aukščiamačio matuoklių grupės analitikas

Atradę, kas daro įtaką jūsų klientams kiekviename kliento kelionės etape, galite lengviau nustatyti įtaką darančius asmenis, labiausiai susijusius su jūsų prekės ženklu. Be to, klientų kartografavimo procesas neišvengiamai atskleidžia naujus įtakotojus, kurie daro įtaką sprendimams kritiniais etapais. Klientų kartografavimo procesas natūraliai paskatins rinkodaros specialistus permąstyti „influencer“ rinkodaros pastangas.

traackr

  1. Išsiplėtę įtaką darančiųjų biudžetai nurodo strateginius prioritetus

Toliau laikydamiesi įtakos rinkodaros įprasto įpročio, prarasite savo prekės ženklo kontrolę ir gebėjimą konkuruoti pasaulyje, kuriame klientai valdo kontrolę. Atėjo laikas pirmenybę teikti įtaką darantiems santykiams. Lyderiai turi strategiškai suderinti įtakingus asmenis su kiekvienu klientų sąlyčio tašku, tačiau taip pat turi investuoti į Įtakos santykių valdymas platforma, leidžianti efektyviau vykdyti ir optimizuoti ilgalaikius uždavinius.

55% pardavėjo manoma, kad įtaką darančiųjų biudžetai padidės. Tarp biudžeto rinkodaros specialistams, kurie naudojasi technologijomis 77% planuoja išleisti daugiau. Pažvelgus į žemiau pateiktas diagramas, greitai paaiškėja, kad didžioji dauguma įtakingų rinkodaros biudžetų ateinančiais mėnesiais išsiplės.

Jei jūs užsiimate verslu, jūs darote įtaką. Pokyčiai visada prasideda vienoje biudžeto eilutėje, todėl jums reikia organizacijos lyderio, kuris pasakytų, kad išbandysime tai ir pamatysime, kas nutiks. Philipas Sheldrake'as, Vadovaujantis partneris, „Euler Partners“

influencerio rinkodaros biudžetas

Poveikio 2.0 pagrindo nustatymas

Tavo eilė. Kaip jūs, kaip rinkodaros specialistas, paspartinsite skaitmeninę transformaciją? Sužinodamas daugiau apie tai, kaip klientai priima sprendimus ir kas juos įtakoja. Perimkite savo „Influence 2.0“ žinias už šių trijų pagrindinių išvadų. Norėdami atlikti dešimt veiksmų, kuriuos reikia atlikti, ir pradėti kurti „Influence 2.0“ pagrindą, atsisiųskite Įtaka 2.0: Įtakos rinkodaros ateitis. Sužinokite daugiau apie kelionės žemėlapį, skaitmeninę transformaciją ir įtaką šiandien.

Atsisiųskite visą ataskaitą

įtaka 2 0

 

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.