El. pašto rinkodara ir automatizavimasRinkodaros infografikaPardavimų sudarymas

Rinkodaros gyvavimo ciklo ekosistema: išsami analizė

Potencialių klientų generavimas ir konversija tapo itin svarbiu šiandienos spartaus, itin konkurencingo verslo aplinkoje. Klientų lojalumas tampa vis trumpesnis, todėl įmonėms labai svarbu suprasti gyvavimo ciklo rinkodaros ekosistemos subtilybes. Šiame straipsnyje gilinamasi į pagrindines įžvalgas, pateiktas infografikoje, siekiant išsiaiškinti šį esminį pardavimo ir rinkodaros aspektą.

Potencialių klientų generavimas ir konversija

Potencialių klientų generavimas ir konvertavimas tapo dideliais iššūkiais šiuolaikiniame verslo pasaulyje. Infografike pateikiama keletas statistinių duomenų, išryškinančių dabartinę potencialių klientų generavimo ir konversijos būklę:

  • Vidutinis pardavimo ciklas per pastaruosius 22 metus išaugo 5%.
  • 47 % B2B rinkodaros specialistų uždaro mažiau nei 4 % rinkodaros sugeneruotų potencialių klientų.
  • 83% respondentų pripažįsta švino puoselėjimo vertę.
  • Apie 40 % potencialių klientų pirmą kartą perka po 18 mėnesių priežiūros.
  • 38 % potencialių klientų pereina iš pradinio užklausos etapo į pasiruošimo pardavimui etapą.
  • 50 % kvalifikuotų potencialių klientų nėra pasirengę pirkti iš karto.
  • 76 % rinkodaros vadovų (BRO) mano, kad aukštos kokybės lyderių generavimas yra didžiausias jų iššūkis.

Gyvavimo ciklo rinkodara

Gyvenimo ciklo rinkodara, vis labiau populiarėjanti koncepcija, orientuota į įtraukimo didinimą per visą potencialaus ar kliento kelionę. Pagrindinė statistika, susijusi su gyvavimo ciklo rinkodara, yra:

  • Vidutiniškai išpuoselėti potencialūs klientai padidina pardavimo galimybes 20 %.
  • 25% rinkodaros specialistų, kurie priima subrendusius švino valdymo procesus, praneša, kad pardavimo komandos susisiekia su potencialiais klientais per vieną dieną.
  • 46 % rinkodaros specialistų, turinčių brandžius potencialių klientų valdymo procesus, turi pardavimo komandas, kurios stebi daugiau nei 75 % rinkodaros sugeneruotų potencialių klientų.
  • Pirkimai, kuriuos įsigijo išpuoselėti potencialūs klientai, yra 47 % didesni, palyginti su nesirūpinančiais klientais.
  • Įmonės, kurios puikiai puoselėja potencialius klientus, sugeneruoja 50 % daugiau pardavimui paruoštų potencialių klientų už 33 % mažesnę kainą.

Marketingo automatizavimas

Siekdamos veiksmingai išlaikyti lyderių puoselėjimo pastangas, įmonės kreipiasi į rinkodaros automatizavimo sprendimus. Automatizavimas tampa nepakeičiamas, kai susiduriama su dideliu potencialių klientų kiekiu, nes tai leidžia individualiai bendrauti kiekviename kliento kelionės etape. Pagrindinė su automatizavimu susijusi statistika:

  • 46% visų įmonių jau naudoja kokį nors įvykių suaktyvintą automatizavimo sprendimą.
  • 56% respondentų naudoja santykių su klientais valdymą (CRM) programinė įranga, skirta maksimaliai padidinti potencialių klientų generavimo rezultatus.
  • 32 % rinkodaros specialistų, naudojančių automatizuotus sprendimus, išreiškia pasitenkinimą sugeneruotų potencialių klientų kiekiu.
  • Įmonės, kurios automatizuoja gyvavimo ciklo rinkodaros procesus, lenkia tas, kurios to nedaro, tiek potencialių klientų kiekiu, tiek kokybe.

Marketingo automatizavimas IG

Rinkodaros automatizavimo efektyvumas skatinant potencialius klientus yra akivaizdus jo įtakoje konversijų rodikliams:

  • Įmonės, naudojančios rinkodaros automatizavimą potencialių klientų puoselėjimui, naudojasi 45 % padidėjusiu potencialių klientų kiekiu.
  • Suasmeninti el. laiškai pagerina paspaudimų rodiklius 14 %, o konversijų rodiklius – 10 %.
  • Pirkinių krepšelio atsisakymo programos, sujungiančios el. paštą, žiniatinklio analizę ir el. prekybos duomenis, padidina konversiją daugiau nei 100%.
  • Viso ciklo rinkodaros programos pagerina kampanijos našumą 55%, padidina abonentų įsitraukimą 67%, o klientų pasitenkinimą padidina 54%.

Rinkodaros automatizavimo iššūkiai

Nors automatizavimas suteikia didelę naudą, reikia įveikti iššūkius:

  • 64 % rinkodaros vadovų turi neoficialų rinkodaros automatizavimo valdymo procesą arba jo visai nėra.
  • 50% respondentų nesuvokia visos savo rinkodaros automatizavimo investicijų vertės.
  • Žmonės ir procesai yra kliūtis 5.44 % rinkodaros specialistų, įdiegusių automatizavimo sprendimus.
  • Kelių duomenų bazių integravimas išlieka dideliu iššūkiu.
  • 25% rinkodaros specialistų negali išmatuoti savo investicijų į rinkodarą grąžos.

Gyvenimo ciklo rinkodaros ir rinkodaros automatizavimo ateitis

Kai rinkodaros automatizavimo pramonė bręsta, ji pereina prie viso ciklo rinkodaros, kad pasiektų geresnių rezultatų:

  • Iki 2020 m. 85% visų santykių su klientais vyks be žmonių bendravimo.
  • 70 % vartotojų nori bendrauti su prekių ženklais skirtingais kanalais, priklausomai nuo jų gyvavimo ciklo etapo.

Apibendrinant galima pasakyti, kad gyvavimo ciklo rinkodaros ekosistema yra sudėtingas ir nuolat besikeičiantis kraštovaizdis. Suprasdami jo niuansus ir išnaudodami automatizavimo galią, gali padidėti potencialių klientų skaičius, didesnis konversijų rodiklis ir galiausiai verslo pajamos. Pramonei augant, norint išlikti konkurencingam ir patenkinti klientų lūkesčius skaitmeniniame amžiuje, labai svarbu taikyti viso ciklo rinkodaros strategijas.

Štai infografika, kurią sukūrėme ir paskelbėme „Right On Interactive“ su šia informacija ir susijusiais tyrimais:

Gyvavimo ciklo rinkodaros infografika

Jenn Lisak Golding

Jenn Lisak Golding yra skaitmeninės agentūros „Sapphire Strategy“, sujungiančios turtingus duomenis su patyrusia intuicija, prezidentas ir generalinis direktorius, kad B2B prekės ženklai galėtų laimėti daugiau klientų ir padauginti jų rinkodaros IG. Apdovanojimų pelnęs strategas Jennas sukūrė „Sapphire Lifecycle Model“: įrodymais pagrįstą audito įrankį ir labai efektyvių rinkodaros investicijų planą.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.