Pagrindinė įvykių metrika, kurią turėtų sekti kiekvienas vadovas

Pagrindinė įvykių rinkodaros metrika

Patyręs rinkodaros specialistas supranta įvykių teikiamą naudą. Tiksliau, B2B erdvėje, įvykiai generuoja daugiau potencialių klientų nei kitos rinkodaros iniciatyvos. Deja, dauguma potencialių klientų nevirsta pardavimais, todėl rinkodaros specialistams kyla iššūkis atskleisti papildomus KPI, kad būtų įrodyta investavimo į būsimus įvykius vertė.

Užuot sutelkę dėmesį vien į potencialius klientus, rinkodaros specialistai turi atsižvelgti į metriką, paaiškinančią, kaip įvykį priėmė potencialūs klientai, dabartiniai klientai, analitikai ir kt. Vadovams mokėjimas suprasti, kaip pagerinti bendrą renginių patirtį, gali padėti pasiekti geresnių rezultatų ateityje.

Atskleisti šią metriką lengviau nei padaryti. Siekdamas padėti rinkodaros komandoms užtikrinti būsimą renginių biudžetą, aš sukūriau tris metrikas, kurias rinkodaros specialistai gali panaudoti savo BRO.

Prekės ženklo pripažinimas

Nors pardavimų skaičius ir nauji potencialūs klientai visada bus BRO prioritetas, jiems vis tiek rūpi kita metrika, pavyzdžiui, prekės ženklo atpažinimas. Renginio metu būtinai atkreipkite dėmesį į kitą metriką, pvz., Apsilankymus svetainėje, suplanuotų interviu spaudoje skaičių ir socialinės žiniasklaidos paminėjimus. Norėdami pamatyti šios metrikos poveikį, pažvelkite į balso dalį prieš ir po renginio, kad sužinotumėte, ar lankydamiesi renginyje sugebėjote atsikratyti konkurentų. Galiausiai renginiai gali būti naudojami surinkti trečiųjų šalių perspektyvas. Apsvarstykite galimybę renginio metu surengti apklausą, kad būtų parodyti bendro prekės ženklo žinomumo ar pripažinimo rezultatai, kuriais būtų galima pasidalinti su savo BRO.

Strateginių susitikimų skaičius

Kiekvieną dieną visi turime susitikimus telefonu. Tačiau norint sudaryti sandorius, svarbu skirti laiko asmeniniam susitikimui. Praleiskite laiką matuodami kokybiškų tiesioginių susitikimų skaičių savo renginio metu ir palyginkite šį skaičių su šia metrika:

  • Klientų išlaikymas: Naujų klientų pritraukimas yra svarbus dalykas, tačiau dabartinių klientų išlaikymas gali vaidinti svarbų vaidmenį išlaikant žemyn ir didinant pajamas. Susitikimai asmeniškai gali padėti sustiprinti šiuos santykius ir užmegzti reikalingus pokalbius.
  • Augti verslą: Daugeliui klientų dažnai vykstant tiems patiems įvykiams, kaip ir jūs, atkreipkite dėmesį į galimybę pasinaudoti šia galimybe užmegzti santykius ir plėtoti verslą esamose sąskaitose.
  • Pasiūlymai uždaryti: Ar turite metrikų, rodančių, kiek susitikimų akis į akį paskatino sudaryti sandorius? Kas dar vaidino vaidmenį užbaigiant tą sandorį? Konkretus MVĮ ar vadovas? Turėdami šią informaciją galite geriau planuoti būsimus renginius.

Įtakingos pajamos

Pardavimų ir rinkodaros suderinimas vaidina svarbų vaidmenį skatinant potencialius klientus, užbaigiant sandorius ir galiausiai didinant pajamas. Įvykiai suteikia pardavimo ir rinkodaros komandoms vieno langelio principą, kad paveiktų įmonės rezultatą. Norėdami tai parodyti BRO, būtinai įvertinkite šią į pajamas orientuotą metriką:

  • Demonstracijų skaičius: Žinoma, įmonės užtikrins lyderius renginiuose, tačiau ar tie vadovai visada yra kvalifikuoti? Užuot stebėję ne tik įvykių potencialių klientų skaičių, stebėkite baigtų demonstracinių versijų skaičių. Tai gali padėti komandoms aiškiai suprasti, kurie potencialūs klientai iš tikrųjų domisi produktu, ir sutaupyti laiko pardavimo komandoms. Be to, ši metrika gali parodyti BRO vaidmenį, kurį įvykis atliko pristatydamas demonstracinę versiją.
  • Susitikimo efektyvumas: Stebėdami suplanuotų susitikimų, kurie pavertė galimybėmis, skaičių galima parodyti, kurie pardavimo atstovai yra efektyviausi judėdami į priekį. Ši metrika yra svarbi ne tik jūsų BRO, bet ir pardavimo vadovui, kad jie galėtų geriau suprasti kiekvieno atstovo stipriąsias puses. Ši informacija gali padėti pardavėjams geriau įsitaisyti per visą kliento kelionę ir suteikti informacijos, kas turėtų dalyvauti būsimuose renginiuose.
  • Vidutinis sandorio dydis: Sėkmė įvykiuose ne visada matuojama pagal uždarytų sandorių skaičių. Užuot sutelkę visą dėmesį į didesnius sandorius, kurių sėkmės rodikliai paprastai yra mažesni ir kurių uždarymas užtrunka ilgiau, stebėkite vidutinį sandorio dydį, kad galėtumėte padėti perspektyvoms, kurios yra ideali kliento asmenybė, tinkama linkme.

Visus vadovus lemia rezultatai. Praleidus laiką prieš renginius, jų metu ir po jų, norint išanalizuoti, kas pasiteisino ir kas gali pagerėti, rinkodaros specialistai, renginių planuotojai ir vadovai geriau supras, kokius pokyčius reikia atlikti, kad ateityje įvykiai būtų sėkmingi. Taikydami metrikomis pagrįstą metodą, rinkodaros specialistams bus lengviau pagrįsti investicijas į renginius, o vadovų komandai neliks kitos išeities, kaip tik padidinti biudžeto asignavimus būsimiems renginiams.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.