Klientų lojalumo programų nauda
Net B2B srityje mūsų agentūra ieško, kaip mes galime suteikti savo klientams vertę, viršijančią mūsų sutartinius įsipareigojimus. Tiesiog neužtenka vien tik pasiekti rezultatų - įmonės turi viršyti lūkesčius. Jei jūsų verslas yra susijęs su dideliais sandoriais ir mažomis pajamomis, būtina kliento lojalumo programa kartu su technologijomis jai valdyti.
- JAV yra 3.3 mlrd. Lojalumo programos narystės, kiekvienam namų ūkiui - 29 nariai
- 71% lojalumo programos klientų uždirba 100,000 XNUMX USD ar daugiau per metus
- 83% klientų sutinka, kad dėl lojalumo programų jie labiau linkę tęsti verslą
- 75% JAV įmonių, turinčių lojalumo programas, sukuria teigiamą IG
Kai kurie iš populiaresnių sprendimų yra Saldžių dantų apdovanojimai, Kibirkščių bazė, Ištikimybės liūtas, S Lojalumas, Prieš, Lojalis, ir 500 draugių.
Kas yra klientų lojalumo programa?
Kliento lojalumo programa yra prekės ženklo ir kliento santykis. Bendrovė siūlo išskirtinius produktus, akcijas ar kainas; mainais už tai klientas sutinka „stabiliai dirbti“ su verslu pakartotinai pirkdamas arba įsitraukdamas į prekės ženklą. Darrenas DeMatasas, starteris
Būtinai perskaitykite visą kursą „Pradedančiųjų klientų lojalumo programų vadovas“ iš „selfstartr“ - tai nepaprastai kruopštus:
- Kas yra klientų lojalumo programa ir kaip ji gali paveikti jūsų prekės ženklo apatinę dalį
- Skirtingi klientų lojalumo programų tipai
- Kaip sukurti atlygio programą, kuri pritrauktų reikiamą pirkėjų tipą
- Geriausias būdas pradėti, reklamuoti ir įvertinti savo lojalumo programą