„Loop & Tie“: „B2B Outreach“ dovanojimas dabar yra „Salesforce“ programa „AppExchange Marketplace“

„Loop & Tie“: B2B dovanų platforma ir „Salesforce“

Pamoka, kurią ir toliau mokau žmones B2B rinkodaros srityje, yra ta, kad pirkti vis tiek yra asmeninis, net dirbant su didelėmis organizacijomis. Sprendimų priėmėjai rūpinasi savo karjera, streso lygiu, darbo apimtimi ir netgi kasdieniu malonumu savo darbu. Kaip B2B paslaugų ar produktų tiekėjo patirtis dirbant su jūsų organizacija dažnai nusveria faktinius rezultatus.

Kai pirmą kartą pradėjau savo verslą, man tai buvo netikėta. Aš sutelkiau dėmesį tik į rezultatus, kuriuos galėčiau pateikti verslui, kad juos pagerinčiau. Dažnai buvau šokiruotas, kai klientai pranešė, kad mes judame per greitai arba darome per daug pokyčių. Laikui bėgant, aš pradėjau ieškoti, kaip galėčiau suteikti vertę jų organizacijai, išskyrus mūsų darbo ataskaitų rezultatus. Viena sritis buvo dovanos ... tiesiog apgalvoti priminimai apie padėką, norint palengvinti jų dieną.

Kai kurie buvo individualizuoti, kiti buvo susiję su verslu. Kai vienas iš mano klientų persikėlė į gražią naują įstaigą, nusipirkau jiems komercinį vieno patiekalo kavos virimo aparatą. Kai dar vienas mano klientas paleido tinklalaidę, įsigijau jiems tiesioginę vaizdo kamerą. Kitam įsigijau bilietus į labdaros renginį, kuriame kalbėjo vietos NFL treneris. Kai viena klientė susilaukė pirmagimio, įsigijau gražų daiktą jų norų sąraše.

Dovanojimas yra puikus būdas pakeisti vartotojo patirtį, tačiau tai reikia padaryti gerai. Kai dirbau regioniniame laikraštyje, stebėjau, kaip skelbimų skyrius išparduodavo didelių reklamuotojų bilietus į kiemą. Tai nebuvo a dovana, tai išaugo į lūkesčius. Dovanos yra individualizuotos ir gali pakeisti santykius.

Taip pat esu atvira ir sąžininga klientams, kai jie man dėkoja, kad galų gale jie sumokėjo už dovaną naudodamiesi man suteikta galimybe.

Kilpa ir kaklaraištis

„Loop & Tie“ yra įtraukimo platforma, padedanti įmonėms susisiekti su klientais per dovanojimo meną. Pasirinkimu paremta dovanojimo platforma teikia laimę ir dėkingumo jausmą, kuris yra būtinas ilgalaikiams santykiams su klientais. Aš iš tikrųjų apklausiau jų įkūrėją, Sara Rodell, mūsų podcast'e.



Nuo 2011 m. „Loop & Tie“ keičia verslo požiūrį į dovanojimą. Sutrikdžiusi 125 mlrd. Dolerių vertės įmonių dovanų pramonę, pasirinkimo pagrindu sukurta dovanų platforma leidžia įmonėms pakeisti pasenusią, visiems vienodą dovaną, skirtą visiems vienodai.

Vietoj to siuntėjai sukuria kuruojamas dovanų kolekcijas, kuriose yra daugiau nei 500 mažų įmonių daiktų. Tuomet gavėjai išsirenka mėgstamą daiktą arba nusprendžia paaukoti jo vertę labdarai, todėl dovanų mainai tampa nauju duomenų ir komunikacijos šaltiniu.

„Loop & Tie“ kolekcijos

Apsilankykite „Loop & Tie“

„Loop & Tie Salesforce“ programa „AppExchange“

„Loop & Tie“ pristatė naują programą Pardavėjai. Naudodamiesi „Loop & Tie“ klientų dovanų platforma, vartotojai gali išsiųsti vieną ar 10,000 XNUMX dovanų per kelias minutes. Dabar „AppExchange“ galima atsisiųsti ir vartotojai gali sklandžiai įdiegti programą savo „Salesforce“ egzemplioriuje ir iškart pradėti siųsti dovanas potencialiems klientams.

„Loop & Tie“ kompanijoje mes nuolat galvojame apie būdus, kaip panaudoti technologijas, kad daugiau žmonių galėtų prisijungti. Trauka, kurią jaučiame atpažindami ir švęsdami vienas kitą dovanodami, yra gražus, nesenstantis jausmas. Siūlydami „Salesforce“ vartotojams galimybę siųsti dovanas tiesiai iš jų programos, mes galime greičiau suteikti humanizuotą dovanų teikimo patirtį įmonėms.

Sara Rodell, „Loop & Tie“ įkūrėja ir generalinė direktorė

„Loop & Tie“ vartotojai, norintys susieti savo CRM su užduotimis pagrįstomis dovanomis, dabar gali pasikliauti „Salesforce“ kaip savo namų baze stebėdami santykius su klientais ir informavimą. Pridedant dovanų kaip įtraukimo įrankį „Salesforce“ aplinkoje, „Loop & Tie“ padeda vartotojams pagerinti savo klientų ryšius apčiuopiamais, įsimintinais mainais.

„Loop & Tie“ dovanų platforma sukuria prasmingą klientų patirtį, atspindinčią verslo poreikius dėl mastelio keitimo ir stebėjimo. „Salesforce“ kūrimas padeda įmonėms suteikti apgalvotą ryšį, kuris yra tvirtų santykių kertinis akmuo, stebint, kad klientai galėtų įvertinti savo dovanų programų IG. 

„Loop & Tie AppExchange“ programa

„Loop & Tie“ teikia individualizuotą klientų patirtį, kuria ilgalaikius santykius, o duomenų komandos turi suprasti kampanijos efektyvumą - visa tai socialiai sąmoningoje platformoje, kuri dovanodama palaiko įvairių, mažų įmonių tiekėjų bendruomenę. 

Žr. „Loop & Tie“ sistemoje „AppExchange“

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.