CRM ir duomenų platformosEl. Prekyba ir mažmeninė prekybaPardavimų sudarymas

„Loop & Tie“: „B2B Outreach“ dovanojimas dabar yra „Salesforce“ programa „AppExchange Marketplace“

Pamoka, kurią ir toliau mokau žmones B2B rinkodaros srityje, yra ta, kad pirkti vis tiek yra asmeninis, net dirbant su didelėmis organizacijomis. Sprendimų priėmėjai rūpinasi savo karjera, streso lygiu, darbo apimtimi ir netgi kasdieniu malonumu savo darbu. Kaip B2B paslaugų ar produktų tiekėjo patirtis dirbant su jūsų organizacija dažnai nusveria faktinius rezultatus.

Kai pirmą kartą įkūriau savo verslą, buvau dėl to nusiminęs. Aš sutelkiau dėmesį tik į rezultatus, kuriuos galėčiau pateikti verslui, kad jį pagerinčiau. Dažnai buvau šokiruotas, kai klientai pranešdavo, kad judame per greitai arba darome per daug pakeitimų. Laikui bėgant pradėjau domėtis, kaip galėčiau suteikti jų organizacijai vertės, neatsižvelgiant į mūsų darbo ataskaitų rezultatus. Viena sritis buvo dovanos... tik apgalvoti dėkingumo priminimai, kad palengvintų jų dieną.

Kai kurie buvo suasmeninti, o kiti buvo susiję su verslu. Kai vienas iš mano klientų persikėlė į gražų naują įrenginį, nupirkau jiems komercinį vienos porcijos kavos aparatą. Kai kitas mano klientas pradėjo transliaciją, aš nusipirkau jiems tiesioginio srauto vaizdo kamerą. Kita vertus, nusipirkau bilietus į labdaros renginį, kuriame kalbėjo vietinis NFL treneris. Kai viena klientė susilaukė pirmagimio, aš nusipirkau gražią prekę jų pageidavimų sąraše.

Dovanojimas yra puikus būdas pakeisti vartotojo patirtį, tačiau tai reikia padaryti gerai. Kai dirbau regioniniame laikraštyje, stebėjau, kaip skelbimų skyrius išpardavė bilietus prie aikštės dideliems reklamuotojams. Tai nebuvo a dovana, tai išaugo į lūkesčius. Dovanos yra individualizuotos ir gali pakeisti santykius.

Taip pat esu atviras ir sąžiningas klientams, kai jie man dėkoja, kad galų gale jie sumokėjo už dovaną naudodamiesi man suteikta galimybe.

Kilpa ir kaklaraištis

„Loop & Tie“ yra įtraukimo platforma, padedanti įmonėms susisiekti su klientais per dovanojimo meną. Pasirinkimu paremta dovanojimo platforma teikia laimę ir dėkingumo jausmą, kuris yra būtinas ilgalaikiams santykiams su klientais. Aš iš tikrųjų apklausiau jų įkūrėją, Sara Rodell, mūsų podcast'e.

Nuo 2011 m. „Loop & Tie“ keičia verslo požiūrį į dovanojimą. Sutrikdžiusi 125 mlrd. Dolerių vertės įmonių dovanų pramonę, pasirinkimo pagrindu sukurta dovanų platforma leidžia įmonėms pakeisti pasenusią, visiems vienodą dovaną, skirtą visiems vienodai.

Vietoj to siuntėjai sukuria kuruojamas dovanų kolekcijas, kuriose yra daugiau nei 500 mažų įmonių daiktų. Tuomet gavėjai išsirenka mėgstamą daiktą arba nusprendžia paaukoti jo vertę labdarai, todėl dovanų mainai tampa nauju duomenų ir komunikacijos šaltiniu.

„Loop & Tie“ kolekcijos

Apsilankykite „Loop & Tie“

„Loop & Tie Salesforce“ programa „AppExchange“

„Loop & Tie“ pristatė naują programą Pardavėjai. Naudodamiesi „Loop & Tie“ klientų dovanų platforma, vartotojai gali išsiųsti vieną ar 10,000 XNUMX dovanų per kelias minutes. Dabar „AppExchange“ galima atsisiųsti ir vartotojai gali sklandžiai įdiegti programą savo „Salesforce“ egzemplioriuje ir iškart pradėti siųsti dovanas potencialiems klientams.

„Loop & Tie“ kompanijoje mes nuolat galvojame apie būdus, kaip panaudoti technologijų galią, kad daugiau žmonių galėtų prisijungti. Trauka, kurią jaučiame atpažindami ir švęsdami vienas kitą dovanodami, yra gražus, nesenstantis jausmas. Siūlydami „Salesforce“ vartotojams galimybę siųsti dovanas tiesiai iš jų programos, mes galime greičiau suteikti humanizuotą dovanų teikimo patirtį įmonėms.

Sara Rodell, „Loop & Tie“ įkūrėja ir generalinė direktorė

„Loop & Tie“ vartotojai, norintys susieti savo CRM su užduotimis pagrįstomis dovanomis, dabar gali pasikliauti „Salesforce“ kaip savo namų baze stebėdami santykius su klientais ir informavimą. Pridedant dovanų kaip įtraukimo įrankį „Salesforce“ aplinkoje, „Loop & Tie“ padeda vartotojams pagerinti savo klientų ryšius apčiuopiamais, įsimintinais mainais.

„Loop & Tie“ dovanų platforma sukuria prasmingą klientų patirtį, atspindinčią verslo poreikius dėl mastelio keitimo ir stebėjimo. „Salesforce“ kūrimas padeda įmonėms suteikti apgalvotą ryšį, kuris yra tvirtų santykių kertinis akmuo, visa tai sekant, padedant klientams įvertinti jų dovanų programų IG. 

„Loop & Tie AppExchange“ programa

„Loop & Tie“ teikia individualizuotą klientų patirtį, kuria ilgalaikius santykius, o duomenų komandos turi suprasti kampanijos efektyvumą - visa tai socialiai sąmoningoje platformoje, kuri dovanodama palaiko įvairių, mažų įmonių tiekėjų bendruomenę. 

Žr. „Loop & Tie“ sistemoje „AppExchange“

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.