Pardavimų ir rinkodaros mokymai

Kaip rinkodaros specialistai valdo riziką

Nepraeina nė viena diena, kai nepadėtume savo klientams valdyti rizikos. Net ir savo įmonėje šiuo metu balansuojame neseniai užbaigtos integracijos riziką ir naudą.

  • Ar investuojame į įrankio produkciją ir pateikiame jį į rinką?
  • O gal panaudosime tuos išteklius nuolatiniam savo dabartinių pasiūlymų augimui?

Tai yra sunkūs sprendimai, atsižvelgiant į ribotus išteklius ir dabartinį pagreitį. Nenorime praleisti mums suteiktos galimybės plėsti savo verslą... bet taip pat negalime kelti pavojaus savo pinigų srautams ir esamiems klientams. Jau nekalbant apie nepasitikėjimą bendra ekonomika!

Žmonės, procesai ir platformos

Sėkmingas rinkodaros rizikos valdymas apima žmonių, procesų ir platformų sankirtą. Kiekvienas iš šių elementų atlieka lemiamą vaidmenį nustatant, įvertinant ir sumažinant galimą riziką, susijusią su rinkodaros pastangomis. Šių elementų tarpusavio priklausomybės supratimas gali padėti veiksmingiau valdyti rinkodaros riziką.

  1. žmonės: Jūsų rinkodaros komandos ir išorinių partnerių talentai, įskaitant jų įgūdžius, patirtį ir kompetenciją, daro didelę įtaką jūsų gebėjimui nustatyti ir spręsti galimą riziką. Įvairi ir išmananti komanda gali pateikti įvairių požiūrių į stalą, todėl galima atlikti išsamesnį rizikos vertinimą ir priimti geriau informuotus sprendimus. Stiprus vadovavimas ir efektyvus komandos narių bei padalinių bendravimas taip pat yra labai svarbūs skatinant rizikos suvokimo ir aktyvaus rizikos valdymo kultūrą.
  2. procesai: Sistemingų rizikos valdymo procesų nustatymas yra gyvybiškai svarbus siekiant užtikrinti nuoseklų ir struktūrizuotą požiūrį į rizikos nustatymą, įvertinimą ir pašalinimą. Šie procesai gali apimti reguliarų rizikos vertinimą, pagrindinių veiklos rodiklių stebėjimą ir nuolatinę rinkos tendencijų bei konkurentų veiklos analizę. Diegiant tiksliai apibrėžtus procesus, jūsų organizacija gali sukurti nuolatinio tobulėjimo ir prisitaikymo sistemą, reaguodama į kylančią riziką ar besikeičiančias rinkos sąlygas.
  3. platformos: Jūsų rinkodaros pastangose ​​naudojamos platformos ir įrankiai taip pat gali atlikti svarbų vaidmenį valdant rinkodaros riziką. Duomenimis pagrįstų platformų naudojimas rinkodaros analizei, klientų įžvalgoms ir našumo vertinimui gali padėti veiksmingiau nustatyti galimas rizikas ir galimybes. Be to, rinkodaros automatizavimo platformos gali padėti supaprastinti rinkodaros procesus, sumažinti klaidų tikimybę ir užtikrinti nuoseklesnį požiūrį į rizikos valdymą. Šių platformų integravimas su kitomis verslo sistemomis, pvz CRM or ERP sistemos, gali dar labiau pagerinti rizikos valdymą, pateikdami visapusišką jūsų organizacijos veiklos ir galimų pažeidžiamumų vaizdą.

Veiksmingai integruodama žmones, procesus ir platformas, jūsų organizacija gali sukurti patikimą rizikos valdymo strategiją, kuri aktyviai sprendžia galimą riziką ir išnaudoja naujas galimybes. Šis metodas gali padėti sumažinti neigiamą rinkodaros rizikos poveikį jūsų verslui ir padidinti tikimybę pasiekti rinkodaros tikslus.

Rinkodaros rizikos veiksniai

Rinkodaros specialistams yra daugybė veiksnių, galinčių turėti įtakos rinkodaros strategijos sėkmei ar nesėkmei, o ne laikas, ekonominiai kintamieji ir konkurencinė aplinka. Kai kurie iš šių veiksnių apima:

  1. Talentas: Jūsų rinkodaros komandos įgūdžiai, patirtis ir kompetencija gali labai paveikti jūsų rinkodaros pastangų efektyvumą.
  2. Laikas: strateginis rinkodaros pastangų išdėstymas atsižvelgiant į rinkos tendencijas, vartotojų elgseną ir produkto gyvavimo ciklą. Veiksmingas laikas gali suteikti konkurencinį pranašumą išnaudojant galimybes, pvz., produktų pristatymą, sezonines tendencijas ar rinkos pokyčius.
  3. Technologija: Ar turime tinkamą technologiją, kuri gali padėti vykdyti, automatizuoti, teikti ataskaitas ir optimizuoti rinkodaros strategijas? Ar galime atlikti plėtrą ar trečiųjų šalių investicijas, kurios padidintų mūsų sėkmės tikimybę?
  4. Ekonomika: veiksniai, turintys įtakos bendrai ekonominei aplinkai, įskaitant infliaciją, palūkanų normas, vartotojų pasitikėjimą ir ekonomikos augimą. Šie kintamieji gali tiesiogiai paveikti vartotojų perkamąją galią ir elgesį, todėl į juos reikia atsižvelgti kuriant rinkodaros strategiją.
  5. Konkurencija: konkurentai gali daryti įtaką jūsų rinkodaros strategijai siūlydami panašius produktus ar paslaugas, taikydami tai pačiai auditorijai arba užimdami tuos pačius rinkodaros kanalus. Išsamus konkurencijos supratimas gali padėti nustatyti diferenciacijos galimybes, sukurti unikalius vertės pasiūlymus ir numatyti galimas konkurencijos grėsmes.
  6. Tikslinė auditorija: Tiksliai apibrėžta tikslinė auditorija yra labai svarbi bet kokios rinkodaros strategijos sėkmei. Neteisingas tikslinės auditorijos poreikių, pageidavimų ir elgesio supratimas ar nepastebėjimas gali lemti neefektyvias rinkodaros pastangas.
  7. Vertės pasiūlymas: Vertės pasiūlymas yra unikalus funkcijų, pranašumų ir kainų derinys, išskiriantis jūsų produktą ar paslaugą nuo konkurentų. Silpnas ar neaiškus vertės pasiūlymas gali apsunkinti jūsų rinkodaros pastangas pasiekti jūsų tikslinės auditorijos rezonansą.
  8. Rinkodaros kanalai: Norint pasiekti tikslinę auditoriją, labai svarbu pasirinkti tinkamus rinkodaros kanalus. Jūsų rinkodaros strategijos sėkmei įtakos gali turėti jūsų naudojamų kanalų, tokių kaip socialinė žiniasklaida, el. paštas, turinio rinkodara ar mokama reklama, efektyvumas.
  9. Žinutė ir kūrybinis vykdymas: Pranešimų siuntimas ir kūrybiškas rinkodaros medžiagos vykdymas turėtų rezonuoti su jūsų tiksline auditorija ir veiksmingai perteikti jūsų vertės pasiūlymą. Blogi pranešimai arba nepatrauklūs vaizdai gali lemti potencialių klientų įsitraukimo ar susidomėjimo stoką.
  10. Biudžetas ir išteklių paskirstymas: Norint sėkmingai įgyvendinti rinkodaros strategiją, būtina turėti tinkamą biudžetą ir tinkamai paskirstyti išteklius. Nepakankamas finansavimas arba netinkamas išteklių valdymas gali trukdyti jūsų rinkodaros pastangoms vykdyti ir daryti įtaką.
  11. Prekės ženklo nuoseklumas: Sėkminga rinkodaros strategija reikalauja pranešimų ir prekės ženklo integravimo ir nuoseklumo visuose rinkodaros kanaluose. Nenuoseklumas arba nevienodos rinkodaros pastangos gali suklaidinti jūsų tikslinę auditoriją ir sumenkinti jūsų prekės ženklo pranešimą.
  12. Analizė ir matavimas: Gebėjimas įvertinti ir analizuoti rinkodaros pastangų našumą yra labai svarbus norint nustatyti, kas veikia, o kas ne. Tinkamos analizės ir matavimo trūkumas gali apsunkinti rinkodaros strategijos optimizavimą ir norimų rezultatų pasiekimą.
  13. Prisitaikymas ir judrumas: Gebėjimas pritaikyti ir tobulinti rinkodaros strategiją, atsižvelgiant į rinkos pokyčius, atsirandančias tendencijas ar naujas įžvalgas, yra būtinas ilgalaikei sėkmei. Nelanksčios arba pasenusios rinkodaros strategijos gali lemti efektyvumo ir rezultatų sumažėjimą.
  14. Organizacinis derinimas: Rinkodaros strategijos sėkmei įtakos gali turėti kitų organizacijos padalinių paramos ir bendradarbiavimo lygis. Rinkodaros ir kitų funkcijų, tokių kaip pardavimas ar produkto kūrimas, nesuderinamumas gali trukdyti bendram rinkodaros pastangų efektyvumui.
  15. Išoriniai veiksniai:
    Jūsų rinkodaros strategijos sėkmei ar nesėkmei įtakos gali turėti ir jūsų nepriklausantys veiksniai, tokie kaip reguliavimo pokyčiai, technologijų pažanga ar socialiniai ir kultūriniai pokyčiai. Žinodami šiuos veiksnius ir atitinkamai pritaikydami savo strategiją, būtina išlikti konkurencingiems ir aktualiems.

Taip, tai nėra mažas sąrašas. Tačiau su tuo rinkodaros specialistai susiduria kiekvieną dieną, norėdami pagerinti verslo rezultatus, kuriuos pasiekia mūsų klientai, ir maksimaliai padidinti savo investicijas į mūsų konsultacijas ir platformų licencijavimą.

Rizikos mažinimas

Technologijos ar naujos rinkodaros priemonės įvertinimas gali būti subtilus balansas tarp išnaudojimo potencialiomis galimybėmis ir su galimu nesėkme susijusios rizikos mažinimo. Štai keletas žingsnių, į kuriuos reikia atsižvelgti vertinant įvaikinimą:

  1. Tyrimai ir kruopštumas: Pradėkite nuodugniai tyrinėdami technologiją ar terpę. Supraskite jo ypatybes, galimybes, privalumus ir apribojimus. Ištirkite įmonę, kuri slepia technologiją, jos patirtį, finansavimą ir reputaciją rinkoje. Suderinkite savo vidinius išteklius (biudžetą, talentą, laiko juostą) su technologija, kad įsitikintumėte, jog ji tinka jūsų organizacijai.
  2. Nustatykite savo tikslus: Apibrėžkite rinkodaros tikslus ir apsvarstykite, kaip naujoji technologija ar terpė gali padėti jums pasiekti tuos tikslus. Nustatykite, ar technologija atitinka jūsų tikslinę auditoriją, pramonės tendencijas ir bendrą rinkodaros strategiją.
  3. Įvertinkite konkurencinę aplinką: Pažiūrėkite, kaip jūsų konkurentai naudoja (arba nenaudoja) technologiją ar laikmeną. Jei jie jau taiko, pagalvokite, ar galite išsiskirti, ar pasiūlyti geresnį sprendimą. Jei ne, įvertinkite galimą pirmojo žaidėjo pranašumą.
  4. Pilotas ir bandymas: Prieš visiškai įsipareigodami, vykdykite bandomuosius projektus arba nedidelio masto bandymus, kad patvirtintumėte technologijos efektyvumą ir jos atitiktį jūsų rinkodaros strategijai. Tai padės suprasti galimą jo poveikį tikslinei auditorijai ir patobulinti savo požiūrį.
  5. Apskaičiuokite IG: Išanalizuokite galimą investicijų grąžą (IG) pritaikyti technologiją, įskaitant išlaidų taupymą, didesnį pasiekiamumą ir geresnius konversijų rodiklius. Palyginkite galimą IG su rizika, susijusia su technologijos gedimu.
  6. Sukurkite nenumatytų atvejų planą: Paruoškite planą, kaip valdysite situaciją, jei technologija suges arba neduos laukiamų rezultatų. Tai gali apimti alternatyvias rinkodaros strategijas, išteklių perskirstymą arba perėjimą prie kitos technologijos.
  7. Stebėkite ir pritaikykite: Nuolat stebėkite technologijos našumą, vartotojų atsiliepimus ir rinkos tendencijas. Būkite pasirengę pritaikyti savo rinkodaros strategiją, jei technologija nepateisins lūkesčių arba atsiras naujų galimybių.
  8. Pradėkite nuo mažo ir padidinkite: Jei technologija pasiteisins, palaipsniui didinkite investicijas į ją. Tokiu būdu galite sumažinti riziką ir pasinaudoti jos teikiama nauda.

Atlikdami šiuos veiksmus, galite atidžiai įvertinti technologijos ar naujos medijos pritaikymą rinkodarai ir sumažindami riziką, susijusią su galimu gedimu.

Rizikos sistemos

Yra keletas sistemų, kurias rinkodaros specialistai gali naudoti norėdami įvertinti, valdyti ir įveikti su jų skaitmeninės rinkodaros strategijomis susijusią riziką. Štai keletas populiariausių ir efektyviausių sistemų:

  1. SSGG analizė: Šios SSGG sistema padeda rinkodaros specialistams analizuoti savo stipriąsias, silpnąsias puses, galimybes ir grėsmes. Nustačius šiuos veiksnius, rinkodaros specialistai gali suprasti su jų strategijomis susijusią riziką ir priimti pagrįstus sprendimus.
  2. TOWS matrica: Šios GRŪDŽIAI matrica yra SSGG analizės plėtinys, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas strategijų kūrimui, priderinant stipriąsias ir silpnąsias puses su galimybėmis ir grėsmėmis. Ši sistema leidžia rinkodaros specialistams ištirti įvairias strategines galimybes ir efektyviau valdyti riziką.
  3. PESTLE analizė: PESTELIS reiškia politinius, ekonominius, socialinius, technologinius, teisinius ir aplinkos veiksnius. Ši sistema padeda rinkodaros specialistams įvertinti išorinius veiksnius, galinčius turėti įtakos jų skaitmeninės rinkodaros strategijoms, ir nustatyti galimą riziką.
  4. Rizikos matrica: Rizikos matrica yra grafinė priemonė, naudojama įvertinti galimos rizikos tikimybę ir poveikį. Tai padeda rinkodaros specialistams vizualizuoti ir nustatyti riziką pagal jų sunkumą, todėl jie gali veiksmingai ją valdyti ir sumažinti.
  5. OODA kilpa: Šios OODA „Framework“ reiškia „stebėti, orientuotis, nuspręsti ir veikti“ ir leidžia rinkodaros specialistams nuolat stebėti savo skaitmeninės rinkodaros strategijas, nustatyti riziką ir atlikti pakeitimus realiuoju laiku.
  6. Gedimų režimų ir efektų analizė: FMEA yra sistemingas procesas, naudojamas siekiant nustatyti galimus sistemos, gaminio ar proceso gedimus ir įvertinti jų pasekmes. Skaitmeninėje rinkodaroje FMEA gali būti naudojamas įvertinti galimą riziką ir jų poveikį bendrai rinkodaros strategijai.
  7. Scenarijaus planavimas: Scenarijų planavimas apima skirtingų ateities scenarijų kūrimą ir galimo jų poveikio skaitmeninės rinkodaros strategijoms analizę. Šis metodas padeda rinkodaros specialistams numatyti galimą riziką ir parengti nenumatytų atvejų planus.

Naudodami šias sistemas rinkodaros specialistai gali geriau įvertinti, valdyti ir įveikti skaitmeninės rinkodaros strategijas. Be to, labai svarbu nuolat stebėti ir koreguoti strategijas, pagrįstas naujomis įžvalgomis, duomenimis ir pokyčiais rinkoje.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.