Į kokias technologijas investuoja C lygio rinkodaros specialistai?

rinkodaros technologijos investicijos.png

„Black Ink“ atliko a C lygio 2016 m. Rinkodaros tyrimas, apklausęs 2000 didžiausių JAV kompanijų rinkodaros specialistus pagal metines pajamas, kurių bendras rinkodaros biudžetas sudarė 5 milijardus dolerių darbo jėgos ir išlaidų.

Atsisiųskite „Black Ink“ C lygio 2016 m. Rinkodaros tyrimą

Pagrindiniai „Black Ink“ tyrimo rezultatai

  • Rinkodaros specialistų prioritetai yra toliau didinti prekės ženklo atitikimą ir orientavimąsi į klientą, todėl reikės dramatiškai patobulinti rinkodaros technologijos infrastruktūrą ir visų kanalų galimybes.
  • Prieiga prie pažangus Google Analytics priimti protingesnius sprendimus“Yra vienintelis didžiausias barjeras norint pasiekti sėkmę.
  • Tarpusavio / padalinio tarpusavio santykių kūrimas yra svarbus ateities sėkmei, nors 2016 m. Į tai pirmiausia neatsižvelgiama.
  • Apskritai rinkodaros specialistai mieliau per daug investuos į klientų išlaikymą ir pastangų didinimą, o ne klientų įsigijimą.
  • Rinkodaros specialistai yra įsitikinę, kad praneša apie taktinę kampanijos sėkmę, tačiau stengiasi pateikti rinkodaros finansinio įnašo reikalavimus „C-suite“ ir aukštesniajai vadovybei.
  • 3 populiariausios „Martech“ kategorijos, kurios greičiausiai bus perkamos 2016 m Business Intelligence, Marketingo automatizavimas, ir Klientų sąveika programinės įrangos sprendimai.

Man žavu, kad rinkodaros specialistai suprato, kad visi klientų patirties aspektai daro įtaką išlaikymui, tačiau jie nedirba, kad sumažintų atotrūkį nuo kitų padalinių. Nesu tikras, kaip pagerinsite įsigijimo ir išlaikymo pastangas, glaudžiai nedirbdamas su savo pardavimų, produktų, paslaugų ir valdymo padaliniais per dieną ir amžių, kai jūsų reputacija yra vieša ir visiems prieinama internete. Sėkmės kliūtys, susijusios su įrankiais, ištekliais ir lyderyste, išsamiai aprašytos rezultatuose ... bet kaip jas pagerinti nepranešant apie prekės ženklą ir neužtikrinant jo sėkmės įvairiuose skyriuose?

„Black Ink“ rinkodaros technologijų išlaidos

Žvelgiant iš įrankių, rinkodaros technologija yra suskaidyta tūkstančių sprendimų kolekcija. Didieji žaidėjai, pavyzdžiui, „Salesforce“, „Microsoft“, „Oracle“, SAP ir „Adobe“, toliau perka mažesnes platformas, kurios ištaiso nišines problemas, tačiau beveik neabejojama, kad tai yra sudėtinga pramonė, turinti daugybę įrankių ir sutampančių. Jaučiu, kad, išskyrus tuos pagrindinius žaidėjus, šių bendrovių rinkodaros paketuose nėra daug sutapimų.

„Black Ink ROI“ C lygio 2016 m. Rinkodaros tyrimas išryškina kai kurias bendras, plačiai paplitusias rinkodaros tendencijas, darančias įtaką šioms pasaulinėms įmonėms, taip pat keletą unikalių niuansų tarp įmonės kultūrų, biudžeto nuostatų, iššūkių ir galimybių.

Atsisiųskite „Black Ink“ C lygio 2016 m. Rinkodaros tyrimą

Mes dirbame su keliomis labai didelėmis įmonėmis, taip pat su mažais startuoliais ir nesu įsitikinęs, kad jų požiūris labai skiriasi. Išskyrus biudžetą ir išteklius, mažas ir vidutinis verslas vis dar ieško geresnių ataskaitų, automatizavimo, kad padidintų išteklius, ir programų, skirtų padidinti klientų patirtį. Bent jau mes visi turime tai bendro!

Apie „Black Ink“ IG

„Black Ink ROI“ yra pažangi „SaaS“ pagrindu sukurta klientų analizės platforma, skirta pardavimo, rinkodaros ir P&L lyderiams, siekiant pagerinti klientų įsigijimą, išlaikyti ir padidinti augimo galimybes.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.