Darbo eigos: geriausia šiandienos rinkodaros skyriaus automatizavimo praktika

Darbo eigos

Turinio rinkodaros, PPC kampanijų ir mobiliųjų programų amžiuje pasenę įrankiai, tokie kaip rašiklis ir popierius, šiandienos dinamiškoje rinkodaros srityje neturi vietos. Tačiau ne kartą rinkodaros specialistai grįžta prie pasenusių įrankių savo gyvybiškai svarbiems procesams, todėl kampanijos tampa pažeidžiamos klaidų ir nesusikalbėjimo.

Įgyvendinimas Automatizuotos darbo eigos yra vienas iš protingiausių būdų, kaip pašalinti šį neefektyvumą. Turėdami geresnius įrankius, rinkodaros specialistai gali tiksliai nustatyti ir automatizuoti savo pasikartojančias, sunkiausias užduotis, sumažinant klaidų riziką ir sukuriant apsauginį tinklą, kad dokumentai nebūtų pamesti gautuosiuose. Supaprastindami darbo eigą, rinkodaros specialistai vėl grįžta į kelias savaites, kad galėtų planuoti ir vykdyti išsamias kampanijas greičiau ir efektyviau.

Automatika yra paprastas atspirties taškas, leidžiantis į ateitį nukreipti bendrą veiklą, pradedant kūrybinės koncepcijos peržiūra ir baigiant biudžeto patvirtinimu. Tačiau jokia pertvarka nėra be iššūkių. Tai yra du pagrindiniai skausmo taškai, su kuriais susiduria organizacijos, eidamos į priekį su automatizuota darbo eiga ir kaip rinkodaros specialistai gali naršyti aplink juos:

  • Išsilavinimas: Sėkmingai įsivaikinti darbo eigos automatikos technologija priklauso nuo viso skyriaus (ar organizacijos) palaikymo. Naujoviškos technologijos ir ypač automatika sukėlė susirūpinimą dėl darbo saugumo nuo pramonės revoliucijos. Šis nerimas, kuris dažnai kyla ne dėl technologijos, o dėl paprasčiausio nežinomybės baimės, gali panaikinti įsivaikinimą dar jam neprasidėjus. Kuo daugiau rinkodaros lyderių mokys savo komandas apie automatikos vertę, tuo lengviau bus sušvelninti pokyčių stresą. Švietimo proceso pradžioje automatika turi būti laikoma įrankiu, pašalinančiu nepageidaujamus rinkodaros specialistų darbo elementus. , o ne kaip mašina, kuri pakeis asmenį. Automatikos vaidmuo yra pašalinti nereikšmingas užduotis, pvz., Ilgas el. Pašto grandines per visą patvirtinimo procesą. Konkrečių vaidmenų demonstracijos ar koučingo sesijos yra vienas iš būdų leisti darbuotojams iš pirmų lūpų pamatyti, kaip pagerės jų darbo diena. Kiekybiškai įvertinus laiką ir pastangas, darbuotojai sutaupys bendrų pareigų, pvz., Peržiūrėdami kūrybinius pakeitimus ar sutarčių patvirtinimus, rinkodaros specialistai gali apčiuopiamai suvokti, kaip technologija paveiks jų kasdienę veiklą.

    Tačiau švietimas negali baigtis pusdienio susitikimu ar treniruotėmis. Leidimas vartotojams mokytis savo tempu per individualius instruktavimo užsiėmimus ir internetinius išteklius įgalina rinkodaros specialistus pasirūpinti įvaikinimo procesu. Šiuo atžvilgiu rinkodaros specialistai turėtų būti glaudžiai įtraukti kuriant šiuos išteklius. Nors sprendimas tapti skaitmeniniu gali būti priimtas iš viršaus į apačią ir IT skyrius greičiausiai bus tas, kuris plėtos darbo eigą, rinkodaros specialistai galų gale geriausiai žinos jų naudojimo atvejus ir projekto poreikius. Kuriant mokomąją medžiagą, pritaikytą rinkodaros skyriaus veiklai, o ne IT žargonu, galutiniams vartotojams suteikiama priežastis daugiau investuoti į įvaikinimo pastangas.

  • Apibrėžti procesai: „Šiukšlių įvežimo, šiukšlių išvežimo“ taisyklė visiškai taikoma darbo eigos automatizavimui. Sugedusio ar blogai apibrėžto rankinio proceso automatizavimas neišspręs pagrindinės problemos. Prieš skaitmenindami darbo eigą, rinkodaros skyriai turi sugebėti kodifikuoti savo procesus, kad pradinės užduotys sukeltų atitinkamus nuoseklius veiksmus. Nors dauguma įmonių savo darbo eigą supranta bendrai, šie procesai paprastai apima keletą, atrodytų, mažų žingsnių, kurie yra savaime suprantami ir dažnai pamirštami pereinant prie skaitmeninio tinklo. Pavyzdžiui, rinkodaros skyriai paprastai siekia kelių kopijų redagavimo vienoje įkaito dalyje prieš tai pereinama prie spausdinimo fazės. Tačiau veiksmai, kurių buvo imtasi pasirašant, ir šalys, dalyvaujančios redagavimo procese, keliuose departamentuose gali labai skirtis. Jei rinkodaros specialistai sugeba koduoti unikalų kiekvienos užduoties procesą, darbo eigos nustatymas yra paprastas procesas.

    Norint automatizuoti bet kokį verslo procesą, reikia giliai suprasti veiksmus, žmones ir valdymą, kad būtų išvengta neaiškumų, kurie gali neigiamai paveikti galutinį rezultatą. Pradėjus veikti darbo eigos technologijai, rinkodaros specialistai turėtų kritiškai vertinti automatizuotų procesų efektyvumą, palyginti su savo rankiniais partneriais. Geriausiais atvejais darbo eigos automatizavimas yra kartotinės pastangos, padedančios rinkodaros skyriams nuolat tobulėti.

Nesibaigiančios galimybės

Automatizuotų darbo eigų sukūrimas galėtų būti didesnio skaitmeninio perėjimo darbo vietoje atspirties taškas. Rinkodaros skyriai dažnai laikomi įkaitais dėl sulėtėjusių ir neefektyvių darbo eigų, paliekant mažiau laiko kampanijos planavimui ir įgyvendinimui. Kai automatika yra kruopščiai suplanuota ir įgyvendinta gerai žinant apie galimus iššūkius, tai yra žingsnis teisinga linkme. Įdiegę ir sklandžiai darbo srautus, rinkodaros specialistai gali pradėti mėgautis padidėjusiu produktyvumu ir bendradarbiavimu, susijusiu su apibrėžtomis automatinėmis darbo eigomis.

„SpringCM“ darbo eigos dizaineris

„SpringCM“ darbo eigos dizaineris suteikia šiuolaikišką vartotojo patirtį nustatant darbo eigą veiksmams, atliekamiems faile, aplanke ar net iš išorinių sistemų, pvz., „Salesforce“. Automatizuokite administracines užduotis, pradėkite išplėstines darbo eigas arba pažymėkite dokumentus ir ataskaitas. Pavyzdžiui, galite sukurti taisykles, kad atskiras dokumentas ar susijusių dokumentų grupė būtų automatiškai nukreipiami į konkretų aplanką. Arba apibrėžkite ieškomas tinkintas žymas, kurios sinchronizuojamos su ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemomis ir automatiškai susiejamos su tam tikrais dokumentais, kad būtų lengviau stebėti ir teikti ataskaitas.

„SpringCM“ darbo eigos šablonas

Išmaniosios taisyklės leidžia atlikti reikšmingą procesų automatizavimą, naudojant mažai kodavimo kodą arba be jo. Automatiškai nukreipkite sutartis ar dokumentus žmonėms, esantiems jūsų komandoje ar už jos ribų. Išplėstinės darbo eigos yra ypač naudingos kuriant sutartį ar dokumentą, kai galite naudoti iš anksto nustatytus duomenis, kad sumažintumėte žmogaus klaidas, automatizuotumėte platinimą patvirtinimui ir archyvuotumėte patvirtintas versijas su minimalia vartotojo sąveika.

Tiksli paieška leidžia vartotojams greitai susekti dokumentą ieškant metaduomenų, tokių kaip sutarties pradžios data ar kliento vardas. Galite apibrėžti, kaip pažymėti dokumentus pagal jų konkrečius verslo poreikius. Šios žymos gali sinchronizuoti su CRM, kad pardavimo komandos dirbtų su tais pačiais klientų duomenimis, ir jas galima panaudoti stebint sutartis, kuriose yra nestandartinių ar derybų sąlygų.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.