Balionai, burbulas ir „Martech“: kuris iš jų nepriklauso?

2017 metų kryptis

Skirtingai nei balionai ir burbulinė guma, „Martech“ nesprogs, kai prailgins iki lūžio taško. Vietoj to, „Martech“ pramonė ir toliau keisis, tęsis ir prisitaikys prie pokyčių ir naujovių - taip, kaip tai daroma per pastaruosius kelerius metus.

Gali atrodyti, kad dabartinis pramonės augimas yra netvarus. Daugelis klausė, ar „martech“ pramonė išsiplėtė daugiau nei 3,800 sprendimų - pasiekė jo lūžio tašką. Mūsų paprastas atsakymas: Ne, taip nebuvo. Inovacijos netrukus sulėtės. Ši nuolat besiplečianti ekosistema yra nauja realybė, ir rinkodaros specialistai turi išmokti valdyti ją.

Situacija

„Martech“ sprendimų skaičius kasmet padvigubėjo arba trigubai išaugo nuo tada, kai „chiefmartec.com“ 2011 m. Pradėjo stebėti rinkodaros industriją. dabartinis dydis - 3,874 XNUMX. Padidėjo susidomėjimas martechu. Pagal „Walker Sands“ rinkodaros technologijos valstybė 2017 m ataskaita, 70 procentų iš 300 apklaustų rinkodaros specialistų tikisi, kad jų bendrovių rinkodaros technologijų biudžetas padidės 2017 m. tik du procentai tikisi, kad jis sumažės. Viena iš priežasčių, kodėl rinkodaros specialistai vertina „martech“: rezultatai. 58 proc. „Walker Sands“ apklaustų rinkodaros specialistų teigia, kad dabartinė bendrovės rinkodaros technologija padeda geriau atlikti savo darbą. Tai padidėjo nuo praėjusių metų XNUMX proc.

„Martech“ veikia, o daugelis rinkodaros specialistų jau turi platų „martech“ kaupą. Taigi, pridedant įrankius, reikia rasti tinkamą technologiją, kad būtų palaikoma jų specifinė rinkodaros strategija ir tikslai. Rinkodaros specialistų poreikiai yra unikalūs, todėl beveik pusė 48% apklaustų rinkodaros specialistų yra sukūrę krūvą geriausi veislės sprendimai, o tik 21 proc. naudojasi vieno tiekėjo paketu. Tiesą sakant, 83% rinkodaros specialistų, naudojančių integruotus geriausių veislių sprendimus, vertina savo įmonės sugebėjimą „panaudoti visą savo įrankių galią kaip puikus or geras“, - teigia„ Walker Sands “tyrimas.

Nepaisant to, daugelis rinkodaros specialistų mano, kad pramonė juda greičiau nei jie gali suspėti.

Sprendimas

„Martech“ burbulas nesprogs. Tai morfuos ir plėsis - su vis didėjančia nišinių žaidėjų gausa - ir dėl to toliau palaikys unikalius rinkodaros specialistų poreikius. Tačiau norint išsiaiškinti tinkamus sprendimus, reikia rinktis visas galimas galimybes, kad rinkodaros specialistai turėtų išsamią klientų įtraukimo strategiją, taip pat veiksmingą būdą susipinti idealius įrankius šiai strategijai paremti.

Šiandieniniai klientai yra kanalo agnostikai, todėl bet kokia klientų įtraukimo strategija turi būti daugiafunkcinė, kad būtų veiksminga ilgą laiką. Vykdant strategiją, kertančią vidines sienas, reikia, kad savininkas, turintis įgūdžių ir galios, įgytų vadovų paramą ir nukreiptų organizaciją į pokyčius, įskaitant suskirstymą.

Vienas iš būdų pašalinti silosą ir integruoti skirtingus „martech“ įrankius yra paėmimas atviro sodo požiūris. Užuot tiesiog sujungę „martech“ įrankius programos lygmenyje, apsvarstykite galimybę juos integruoti į duomenų sluoksnį. Tai leidžia rinkodaros lyderiams lengviau pagalvoti ne tik apie rinkodarą, bet ir apsvarstyti, kaip palaikyti tokias funkcijas kaip pardavimas ir aptarnavimas visoje įmonėje. Tai taip pat leidžia rinkodaros specialistams susieti skelbimų technologijas ir „martech“, kad geriausiai galėtų pasinaudoti visais turimais klientų sąlyčio taškais.

Klientų duomenų platformos (CDP) elgtis kaip centras tai leidžia organizacijoms susieti duomenis ir programas atvirame sode. Tai užtikrina, kad rinkodaros specialistai gali imtis veiksmų ir optimizuoti kiekvieną sąlyčio tašką su klientais. CDP demokratizuoja prieigą prie duomenų, Google Analytics, kanalai ir klientai visoje įmonėje. Šis metodas suteikia greitą prieigą prie duomenų iš skirtingų įmonės struktūrų ir šaltinių, kad ir kur jie gyventų. Rinkodaros specialistai taip pat gali lengviau pasinaudoti pažangiomis technologijomis, tokiomis kaip polinkis į balus ir mašininis mokymasis. CDP taip pat supaprastina prieigą prie bet kurio kanalo per atvirą ekosistemą. Prisijungimas prie bet kurio skaitmeninio ar tradicinio kanalo, įskaitant DMP, DSP, ESP - galima integruoti į atvirą sodą.

Rezultatas? Atviro sodo metodo naudojimas valdant augantį „martech“ sprendimą leidžia rinkodaros specialistams optimizuoti klientų įsitraukimą visoje įmonėje. Tai yra sukurti kryžminę funkcinę strategiją, kuri neapsiribotų rinkodara, pardavimais ir aptarnavimu ir paliestų klientus, darbuotojus, operacijas ir produktus.

Burbulas be popso

„Martech“ burbulas nesprogo. Taip pat netrukus. Kadangi erdvėje auga vis daugiau pardavėjų, taip pat nuolat vyksta naujovės ir konsolidacija, rinkodaros specialistai gali rasti tinkamus sprendimus, kad patenkintų jų unikalius poreikius, norus ir norus.

Šiandien nėra vietos visiems tinkamam požiūriui į rinkodarą, o tai reiškia, kad nėra vietos vienodo požiūrio į rinkodaros technologiją. Rinkodaros specialistai, norintys taikyti daugiafunkcinį požiūrį į klientų įsitraukimą, turi dirbti su rinkodaros technologijų pardavėjais, kurie turi sąveikos strategiją, pavyzdžiui, įgalina atviro sodo požiūrį į integraciją. Štai kaip išsiplės rinkodaros IG kartu su augančiu „martech“ kaminu.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.