Populiariausi 5 būdai, kaip pagerinti mokėjimo mobiliuoju procesu procesą

Mobilieji komerciniai mokėjimai

Išmanieji telefonai ir planšetiniai kompiuteriai yra vis populiaresni įrenginiai, kuriuos žmonės naudoja kasdien. Kalbant apie elektroninę prekybą, mokėjimai mobiliaisiais telefonais tampa populiari galimybe, nes lengva ir patogu atlikti mokėjimą bet kur ir bet kada, vos keliais palietimais. Kaip prekybininkas, mokėjimo mobiliuoju procesu tobulinimas yra verta investicija, kuri padidins klientų pasitenkinimą, o galų gale - ir daugiau pardavimų.

Dėl prastesnio mokėjimo proceso jūsų pramonė negalės pasiekti mobiliųjų operacijų tikslų ir gali būti didesnis grąžinimas. Jei pastebėjote šiuos ženklus, jums ypač svarbu atlikti patobulinimus. Norėdami optimizuoti mokėjimo mobiliuoju procesu, galite atlikti keletą veiksmų. Štai penki geriausi:

1. Sukurkite mobiliesiems pritaikytą svetainę

Tai yra pats svarbiausias aspektas kuriant sklandų mobiliųjų mokėjimų procesą. Jūsų svetainė turėtų būti jautri - pritaikyti mobiliesiems, kad vartotojams nereikėtų artinti ar spustelėti mažų mygtukų. Svetainės, kurios nėra optimizuotos mobiliesiems įrenginiams, kelia apmaudą ir gali trukdyti klientams visiškai užbaigti mokėjimo procesą. Pagal plaušamolisbeveik 8 iš 10 vartotojų nustos bendrauti su turiniu, jei jis nebus gerai rodomas jų įrenginyje.

Švarus, minimalistinis dizainas su dideliais mygtukais ir lengvai skaitomu tekstu leis klientui greitai atlikti apsipirkimo ir operacijų procesą. Kai kurie MPT gali pateikti priglobtų mokėjimų puslapius, kurie yra sukurti specialiai mobiliojo ryšio vartotojams.

Be mobiliesiems pritaikytos svetainės, galite sukurti ir programą mobiliesiems. Vartotojai gali atsisiųsti programą į savo mobilųjį įrenginį ir atidaryti ją vienu palietimu, visą parą, be perstojo, palaikydami jūsų prekės ženklą.

2. Siūlykite mokėjimo būdus mobiliesiems

Gali atrodyti, kad teigiama akivaizdu, bet siūloma mobiliojo mokėjimo būdai yra puikus būdas pritraukti klientus mobiliaisiais įrenginiais. PSP, su kuriuo dirbate, turėtų galėti integruoti mobiliuosius mokėjimo metodus, tokius kaip mobiliosios piniginės ir pinigai, leidžiantys vartotojams atsiskaityti savo telefonais. Kiti mokėjimo būdai, pvz., Kreditinės kortelės naudojimas, apima informacijos įvedimą rankiniu būdu, o tai sunku mažame ekrane ir užima daug laiko. Priešingai, mobilųjį mokėjimą galima atlikti vos keliais braukimais. Kuo greitesnis mokėjimo procesas, tuo didesnė tikimybė, kad klientas jį užbaigs, žymiai sumažindamas pirkinių krepšelio atsisakymą.

3. Leiskite apsipirkti visuose kanaluose

Technologijos yra visur - galbūt turite daug klientų, kurie pradeda naršyti jūsų svetainę namuose ir nori užbaigti pirkimą keliaudami su savo mobiliuoju įrenginiu. Jei jūsų mokėjimo kanalai yra nuoseklūs, tai tampa ne problema. Tyrimus atliko Aberdeen Group nustatė, kad įmonėms, turinčioms visiško kanalo klientų įtraukimo strategijas, išlaikymo rodiklis buvo 89%, palyginti su tik 33%. Išvaizda jūsų svetainė mobiliesiems ar programa turėtų būti panaši į stalinio kompiuterio svetainę. Ji taip pat turėtų pasiūlyti tuos pačius mokėjimo metodus - pasitarkite su savo PSP, kad įsitikintumėte, jog tai yra galimybė.

4. Įsitikinkite, kad turite specialų mobiliųjų įrenginių saugumą

Apsauga nuo sukčiavimo yra svarbi visose el. Prekybos srityse, tačiau grėsmės saugumui skirtingais kanalais skiriasi. Renkantis PSP įsitikinkite, kad jie gali pasiūlyti specialų mokėjimų mobiliesiems saugumą, nes sukčiavimas naudojant mobilųjį telefoną dažnai skiriasi nuo sukčiavimo internete. Lengvas mobiliųjų mokėjimų procesas ir minimali vartotojo įvedama informacija gali padidinti sukčiavimo riziką ir paversti saugą svarbiausia. Mobilieji saugumo metodai apima įrenginių stebėjimą ir jų vietos suderinimą su atsiskaitymo ir pristatymo adresais, taip pat prietaisų analizę laikui bėgant, kad būtų galima aptikti įtartinas operacijas ar veiklą.

5. Dirbkite su PSP, kuris siūlo integruotą sprendimą

Mes kalbėjome apie tai, kaip pagerinti klientų patirtį, bet kaip jums? Kaip prekybininkas, norėsite, kad mokėjimo mobiliuoju procesu procesą būtų lengva valdyti. Geras mokėjimo paslaugų teikėjas (PSP) pasiūlys integruotą sprendimą tiek mobiliesiems, tiek staliniams kompiuteriams su įvairiausiais mokėjimo būdais. Jie turėtų pateikti įrankius, palengvinančius mobiliųjų mokėjimo metodų integravimą. Šie įrankiai gali apimti programinės įrangos kūrimo rinkinius ir mobiliųjų mokėjimų API.

Optimalus mobiliojo mokėjimo procesas reiškia mobiliosios patirties sukūrimą, kad atitiktų mobiliojo vartotojo poreikius. Sukurkite specialią svetainę mobiliesiems, atspindinčią jūsų stalinio kompiuterio svetainę, ir apsaugokite ją nuo tinkamų saugos ir mokėjimo metodų, kad laimingesni klientai mobiliesiems ir padidėtų konversijų skaičius.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.