„MoEngage“: analizuokite, segmentuokite, įtraukite ir suasmeninkite „Mobile-First“ vartotojo kelionę

mobili Pirmas

Pirmasis mobilusis vartotojas yra kitoks. Nors jų gyvenimas sukasi apie mobiliuosius telefonus, jie taip pat šokinėja tarp įrenginių, vietų ir kanalų. Vartotojai tikisi, kad prekės ženklai visada bus žingsnyje su jais ir suteikite asmeninę patirtį visuose fiziniuose ir skaitmeniniuose sąlyčio taškuose. „MoEngage“ misija yra padėti prekės ženklams analizuoti, segmentuoti, įtraukti ir suasmeninti vartotojo kelionę.

Valstybės paskolos apžvalga

Išanalizuokite klientų kelionę

„MoEngage“ pateiktos įžvalgos padeda rinkodaros specialistui nustatyti mūsų kliento kelionę, kad jie galėtų įlaipinti, išlaikyti ir auginti kiekvieno kliento vertę.

„MoEngage“ vartotojų keliai

  • Konversijos kanalai - Nustatykite tikslius etapus, kai dauguma klientų atsisako. Sukurkite kampanijas, kad pašalintumėte nuotėkius ir sugrąžintumėte juos į savo programos, parduotuvės ar neprisijungus pasiekiamus taškus.
  • Elgesio tendencijos - Žinokite, kaip klientai naudojasi jūsų programa, ir stebėkite jūsų KPI. Naudokite šias įžvalgas kurdami tikslines įtraukimo kampanijas.
  • Laikymo kohortos - Grupuokite klientus pagal jų veiksmus, demografinius rodiklius, vietą ir įrenginių tipus. Analizuokite jų elgesį per tam tikrą laiką ir išsiaiškinkite, kas priverčia juos laikytis.
  • Atidarykite „Analytics“ - Surinkite ir tvarkykite visus savo klientų duomenis vienoje centralizuotoje vietoje. Integruokite su tokiais įrankiais kaip „Tableau“ ir „Google Data Studio“, kad galėtumėte lengvai vizualizuoti, nereikalaujant ETL įrankio.
  • Šaltinis „Analytics“ - Palyginkite visus klientų įsigijimo šaltinius vienoje informacijos suvestinėje. Supraskite aukštą konversijos terpę ar kanalus ir sutelkite savo biudžetą į tuos.

Sumaniai segmentuokite savo auditoriją

Dirbtiniu intelektu pagrįstas segmentavimo variklis, kuris automatiškai suskirsto jūsų klientus į mikrogrupes pagal jų elgesį. Dabar kiekvieną klientą galite pradžiuginti labai individualizuotais pasiūlymais, rekomendacijomis, įspėjimais ir atnaujinimais.

Vartotojų segmentavimas

  • Nuspėjami segmentai - Grupuokite savo klientus į tokias kategorijas kaip lojalūs, perspektyvūs, rizikuojantys ir pan., Atsižvelgdami į jų elgesį. Naudokite „MoEngage“ nuspėjamuosius modelius, kad nustatytumėte klientus, kurie greičiausiai atsakys į akcijas.
  • Tinkinti segmentai - Sukurkite mikro segmentus, atsižvelgdami į klientų atributus ir jų veiksmus savo svetainėje, el. Pašte ir programoje. Išsaugokite klientų segmentus ir lengvai pritaikykite juos per visą jų gyvavimo ciklą.

Įtraukite savo auditoriją ten, kur ji yra

Sukurkite vientisą, sujungtą klientų patirtį kanalais ir įrenginiais. Vizualizuokite, kurkite ir automatizuokite klientų gyvenimo ciklo kampanijas. Tegul „MoEngage“ AI variklis automatiškai atpažįsta teisingą pranešimą ir tinkamą laiką jį išsiųsti.

„MoEngage“ kliento kelionės srautas

  • Kelionių orkestravimas - Niekada nebuvo taip paprasta vizualizuoti ir kurti keliones į visavertį kanalą. Būkite su savo klientais kiekviename žingsnyje ir automatizuokite jų kelionę nuo įsitraukimo iki įsitraukimo iki ilgalaikio lojalumo.
  • Dirbtiniu intelektu pagrįstas optimizavimas - Daugialypėje kampanijoje „MoEngage“ AI variklis „Sherpa“ realiuoju laiku sužino kiekvieno varianto našumą ir automatiškai išsiunčia geriausią variantą klientams, kai jie greičiausiai konvertuojasi.
  • Push Notifications - Įveikite tinklo, įrenginio ir OS apribojimus „Android“ ekosistemoje, kad pristatytumėte savo „push“ pranešimus daugiau klientų.
  • Neautomatinis optimizavimas - Rankiniu būdu nustatykite A / B ir daugiamatį testavimą. Nustatykite kontrolines grupes, vykdykite eksperimentus, matuokite pakilimus ir kartokite rankiniu būdu.

Individualizavimo galimybės

Sukurkite individualizuotą patirtį, kuri klientus laimėtų visam gyvenimui. Džiuginkite juos pritaikytomis rekomendacijomis ir pasiūlymais, atsižvelgiant į jų pageidavimus, elgesį, demografinius rodiklius, pomėgius, sandorius ir kt.

„Push Notification Personalization“

  • Suasmenintos rekomendacijos - Sinchronizuokite savo produktų ar turinio katalogą su klientų pageidavimais, elgesiu, pirkimo modeliais ir atributais. Džiuginkite juos rekomendacijomis, kurios yra vietoje.
  • Tinklalapio pritaikymas - Dinamiškai keiskite svetainės turinį, pasiūlymus ir net skirtingų klientų segmentų puslapių išdėstymus. Nustatykite pasirinktines reklamjuostes ir puslapių išdėstymus, kurie dinamiškai keičiasi atsižvelgiant į klientų elgseną, demografinius rodiklius, nuostatas ir pomėgius.
  • Pranešimai vietoje - Toliau nuo įprastų svetainės iššokančiųjų langų. Naudodamiesi pranešimais vietoje, galite protingai suaktyvinti suasmenintus svetainės iššokančiuosius langus, atsižvelgdami į klientų elgseną ir atributus.
  • Geofenavimas - Naudodamiesi „MoEngage“ „Geofencing“ galimybėmis, galite suaktyvinti labai aktualius ir kontekstinius pranešimus, atsižvelgdami į savo kliento dabartinę vietą.

Sužinokite, kaip „MoEngage“ klientų įtraukimo platforma gali padėti įgyvendinti jūsų augimo strategiją.

  • Įgyti gilesnės įžvalgos į tai, kaip klientai užsiima jūsų programa ir kuria tikslines kampanijas.
  • kurti suasmeninti pranešimai ir įsitraukimas, siekiant padėti klientams įvairiuose sąlyčio taškuose.
  • Pasitelkite AI siųsti tuo metu tinkamą pranešimą ir sukurti daugiamatis kampanijas, kad išbandytumėte geriausią variantą.

Suplanuokite demonstracinę versiją

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.