Mano freakonomika: kaip sutaupyti savo personalo biudžetą didinant atlyginimus
Aš ką tik baigiau skaityti Freakonomika. Jau kurį laiką negalėjau padėti verslo knygos. Šią knygą įsigijau šeštadienio vakarą, o skaityti pradėjau sekmadienį. Prieš kelias minutes baigiau. Tai užtruko kai kuriuos mano rytus, net pavėlavau į darbą. Šios knygos esmė yra unikali perspektyva, kuri Stevenas D. Levittas imasi, kai jis analizuoja situacijas.
Ko man trūksta intelekto, aš kompensuoju užsispyrimu. Man patinka pažvelgti į problemą iš visų perspektyvų prieš rekomenduodamas sprendimą. Dažniau kas nors kitas atranda tinkamą sprendimą, kai ieškau vis daugiau informacijos. Nuo mažens tėvas mane mokė, kad žiūrėti į viską kaip į galvosūkį, o ne į darbą, yra smagu. Kartais tai yra klaida, kaip aš žiūriu į savo, kaip produktų vadybininko, darbą.
Įprasta išmintis atrodo, kad tai mūsų ir daugelio kitų įmonės vidinė išmintis. Dažniausiai, žmonės think jie žino klientų norus ir stengiasi sukurti tinkamą sprendimą. Komanda, kurią dabar sukūrėme, abejoja šiuo požiūriu ir sprendžia problemas kalbėdami su visomis suinteresuotosiomis šalimis – nuo pardavimų iki palaikymo, klientų iki mūsų posėdžių salės. Šis požiūris veda prie sprendimų, kurie yra konkurencinis pranašumas ir patenkina mūsų klientų funkcijų alkį. Kiekviena diena yra problema, ir siekti sprendimo. Tai puikus darbas!
Mano didžiausia asmeniška „Freakonomika“ įvyko, kai dirbau Rytų laikraštyje. Aš niekaip neprilygstu tokiam žmogui kaip ponas Levitas; tačiau aš atlikau panašią analizę ir radau sprendimą, kuris kliudė įprastinę įmonės išmintį. Tuo metu mano skyriuje dirbo daugiau nei 300 ne visą darbo dieną dirbančių žmonių, be pašalpų... daugumai už minimalų atlyginimą arba šiek tiek daugiau. Mūsų apyvarta buvo siaubinga. Kiekvieną naują darbuotoją turėjo apmokyti patyręs darbuotojas. Naujam darbuotojui prireikė kelių savaičių, kad pasiektų produktyvų lygį. Išnagrinėjau duomenis ir nustatiau, kad (nenuostabu), kad yra ryšys tarp ilgaamžiškumo ir darbo užmokesčio. Iššūkis buvo surasti
saldus vietoje... mokėti žmonėms teisingą atlyginimą, kai jie jautėsi gerbiami, tuo pačiu užtikrinant, kad biudžetai nebūtų sugadinti.Atlikęs daug analizių, nustatiau, kad jei padidintume savo naują metinį samdymo biudžetą 100 200 USD, galėtume susigrąžinti 100 100 USD papildomų atlyginimo išlaidų už viršvalandžius, apyvartą, mokymus ir kt. Taigi... galėtume išleisti XNUMX XNUMX USD ir sutaupyti dar XNUMX XNUMX USD... ir padaryk darbuotojus kur kas laimingesnius! Sukūriau pakopinę darbo užmokesčio didinimo sistemą, kuri padidino mūsų pradinį atlyginimą ir kompensavo kiekvienam esamam skyriaus darbuotojui. Keletas darbuotojų išnaudojo savo asortimentą ir daugiau negavo, tačiau jiems buvo mokama daug daugiau nei už pramonę ar darbo funkciją.
Rezultatai buvo daug geresni, nei tikėjomės. Iki metų pabaigos sutaupėme apie 250 XNUMX USD. Faktas buvo tas, kad investicijos į darbo užmokestį turėjo domino efektą, kurio mes nenumatėme:
- Viršvalandžių sumažėjo dėl padidėjusio našumo.
- Sutaupėme daug administracinių išlaidų ir laiko, nes vadovai skyrė mažiau laiko samdydami ir mokydami, o daugiau laiko valdydami.
- Sutaupėme daugybę įdarbinimo išlaidų ieškodami naujų darbuotojų.
- Bendra darbo jėgos moralė gerokai išaugo.
- Gamyba toliau didėjo, o mūsų žmogiškosios išlaidos buvo mažesnės.
Už mūsų komandos ribų visi laužė galvas.
Tai buvo vienas didžiausių mano pasiekimų, nes galėjau padėti ir įmonei, ir darbuotojams. Kai kurie darbuotojai nudžiugino vadovų komandą įsigaliojus pakeitimams. Trumpą laiką buvau analitikų roko žvaigždė! Per savo karjerą turėjau keletą kitų didelių laimėjimų, bet nė vienas neatnešė tokios laimės, kokią padarė ši.