„NetBase“: Įmonių socialinės žvalgybos platforma

„NetBase“

„NetBase“, anksčiau buvusi „Accelovation“, yra įmonės socialinio intelekto platforma, leidžianti rinkos tyrėjams įvertinti savo socialinės žiniasklaidos aktyvumą.

„Net Base Monitoring Platform“ suteikia rinkodaros specialistams galimybę realiuoju laiku stebėti ir matuoti įrankius, kurie suteikia tiesioginę ir interaktyvią įžvalgą apie tai, kas skatina klientų nuomonę ir elgesį. „NetBase Insight Workbench“ pateikia rinkos tyrėjams rinkinį Google Analytics, diagramos ir tyrimo priemonės.

Štai „Netbase“ „BrandPassion Index“ pavyzdys, naudojamas konkurencinei prekės ženklo analizei nustatyti (su puikiu atostogų apsipirkimo pavyzdžiu didžiuosiuose mažmenininkuose):

„CustomerBase“, galinis įrankis, kuriame veikia socialinės žvalgybos platforma, tikrina tinklą, indeksuoja ankstesnius 12 mėnesių internetinės veiklos duomenis ir konsoliduoja temines nuotaikas, nuomones ir prekės ženklo perspektyvas, suteikdamas naudingų įžvalgų.

Pagrindinis skirtumas nuo kitų panašių priemonių yra natūralios kalbos apdorojimas. „CustomerBase“ apima stotelės žodžiai z nes, by, forumas or po kad „Google“ ir kitos tradicinės paieškos sistemos nepaiso. Toks įtraukimas leidžia iššifruoti kontekstą, taip pat tikrąsias nuotaikas, leidžiančias geriau matyti perspektyvą. Konkretus atvejis: „Google“ žymės sudeginti su neigiama konotacija, tačiau „CustomerBase“ svarstytų sudeginti teigiama šviesa, kai frazė naudojama burnos skalavimo skysčio kontekste.

Antrasis pagrindinis USP yra didžiulis duomenų kiekis. 12 mėnesių veikla atitinka dvidešimt milijardų garso baitų iš daugiau nei septynių milijardų skaitmeninių dokumentų. Bendrovė teigia indeksuojanti 50,000 XNUMX sakinių per minutę iš tokių šaltinių, kaip viešai matomi „Facebook“, tinklaraščiai, forumai, „Twitter“ ir vartotojų apžvalgos svetainės.

Rinkodaros specialistai gali naudoti „NetBase“ kaip rinkos tyrimo priemonę, kad galėtų stebėti socialinę žiniasklaidą arba padidinti savo socialinių investicijų grąžą. Iš jų svetainės:

  • Atlikite greitesnius kursų taisymus padidinti kampanijos sėkmę ir iš to gaunamas pajamas. Kai socialinis balsas iškart pasakys, kur jūsų kampanijos sekasi ir kodėl joms sekasi, galite imtis veiksmų, kad padidintumėte rinkodaros išlaidų grąžą.
  • Padidinkite kampanijos pasiekiamumą nustatant pagrindinius įtakotojus ir perspektyvas. Jūs žinote, kad egzistuoja „socialiniai VIP“ - žmonės, kurių balsai girdimi, kai jie tūkstančiams sekėjų pasakoja apie jūsų prekės ženklą ir jūsų konkurentus. Tiksliai žinokite, kas jie yra, ir pateikite daugiau priežasčių užsiimti. Sužinokite daugiau.
  • Sėkmingai paleiskite naujus produktus iki aktyviai stebėti klientų priėmimą į naująjį produktą, kai jis patenka į rinką, ir greitai ir koordinuotai atsakydami į iškilusias problemas ir skundus. Skaitykite daugiau apie mūsų naująjį produktų pristatymo stebėjimo sprendimą.
  • Dažniau stebėkite prekės ženklo būklę. Priimkite geresnius sprendimus dėl prekės ženklo ir paspartinkite reagavimą į prekės ženklo grėsmes naudodami išsamų KPI rinkinį, kad realiuoju laiku matuotumėte ir valdytumėte socialinę prekės ženklo būklę. Skaitykite daugiau apie mūsų prekės ženklo analizės sprendimą. Norėdami sužinoti, kaip socialinio prekės ženklo sveikata tinka realioms verslo problemoms, perskaitykite „Starbucks“ analizę mūsų tinklaraštyje.
  • Nuspėkite konkurentų veiksmus ir atsakykite greičiau konkurencinėms grėsmėms, greitai ir realiai analizuojant konkuruojančius prekės ženklus. Sužinokite daugiau ir „NetBase“ tinklaraštyje pamatykite savo prekės ženklo aistros indeksą.
  • Suprasti gilų socialinį atsaką į kampanijas, siekiant priimti pagrįstus sprendimus. Žr. Mūsų tinklaraštį, kad sužinotumėte daugiau apie tai, kaip „Wall Street Journal“ naudoja „NetBase“ savo savaitės nuotaikų stebėjimo ataskaitoje.
  • Padarykite daugiau naudodami esamą biudžetą ir išteklius. „NetBase“ sprendimai automatiškai normalizuoja ir struktūrizuoja socialinės žiniasklaidos komentarus naudingomis kategorijomis ir metrika. Užuot rankiniu būdu rūšiavę tūkstančius komentarų, galite naudoti savo išteklius, kad galėtumėte tobulinti kampanijas.

Būtinai gaukite mūsų draugą, Jason krioklys, kuris 15 m. rugpjūčio 2012 d. rengia „Netbase“ socialinių tinklų internetinį seminarą: KISS skaitmeninės rinkodaros sėkmės metodas.

vienas komentaras

  1. 1

    Kai perkate „Facebook“ gerbėjus, jūsų puslapio lankytojų skaičius taip pat padidės, kaip ir jūsų svetainė, todėl galėsite plačiau naudotis viešaisiais socialiniais tinklais, kad padidintumėte pajamas. Vis daugiau asmenų šiuo metu pirkdami naudojasi viešosiomis socialinių tinklų svetainėmis, kad susisiektų su draugais ir šeima. Kadangi kiekvieną dieną tinklą atidaro neįtikėtinai daug klientų, turite neribotą galimybę pristatyti savo įmonę, paslaugas ir prekes potencialiems klientams visame pasaulyje. Pirkite „Facebook“ gerbėjus pas savo socialinius gerbėjus

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.