10 efektyvių internetinių apklausų kūrimo žingsnių

kontrolinis sąrašas

Internetinės apklausos priemonės tokie kaip „Zoomerang“ yra fantastiški, norint efektyviai ir efektyviai rinkti ir analizuoti duomenis. Gerai parengta internetinė apklausa suteikia jums aiškią ir aiškią informaciją apie jūsų verslo sprendimus. Iš anksto praleidę reikiamą laiką ir sukūrę puikią internetinę apklausą, galėsite pasiekti didesnį atsakymų skaičių, kokybiškesnius duomenis ir respondentams bus daug lengviau užpildyti.

padidinti apklausos atsakymų rodikliusČia yra 10 žingsnių, kurie jums padės sukurti efektyvias apklausas, padidinti apklausų atsakymų dažnį, ir pagerinti bendrą jūsų surinktų duomenų kokybę.

  1. Aiškiai apibrėžkite savo tyrimo tikslą - Geros apklausos tikslai yra lengvai suprantami. Praleiskite laiką iš anksto, kad nustatytumėte savo tikslus. Išankstinis planavimas padeda užtikrinti, kad apklausoje bus užduoti teisingi klausimai, kaip pasiekti tikslą ir gauti naudingų duomenų.
  2. Apklausa turi būti trumpa ir tiksli - Trumpas ir tikslus atsakymų kokybė ir kiekis. Paprastai geriau sutelkti dėmesį į vieną tikslą, nei pabandyti sukurti pagrindinę apklausą, apimančią kelis tikslus. „Zoomerang“ tyrimai (kartu su Gallopu ir kitais) parodė, kad apklausa turėtų užtrukti 5 minutes ar mažiau. 6 - 10 minučių yra priimtina, tačiau pastebime, kad labai daug atsisakymo atvejų įvyksta po 11 minučių.
  3. Klausimai turi būti paprasti - Įsitikinkite, kad jūsų klausimai yra įprasti ir venkite žargono, žargono ar akronimų vartojimo.
  4. Kai įmanoma, naudokite uždarus klausimus - Uždaros apklausos klausimai suteikia respondentams konkrečių pasirinkimų (pvz., Taip arba Ne), todėl lengviau analizuoti rezultatus. Uždari klausimai gali būti „taip“ / „ne“, kelių pasirinkimų variantai arba vertinimo skalė.
  5. Apklausos metu nuosekliai įvertinkite vertinimo skalės klausimus - Įvertinimo skalės yra puikus būdas įvertinti ir palyginti kintamuosius. Jei nuspręsite naudoti reitingų skales (pvz., Nuo 1 iki 5), išlaikykite nuoseklumą visos apklausos metu. Naudokite tą patį taškų skaičių skalėje ir įsitikinkite, kad aukšto ir žemo reikšmės išlieka pastovios visos apklausos metu. Taip pat naudokite nelyginį skaičių savo reitingų skalėje, kad būtų lengviau atlikti duomenų analizę.
  6. Loginis užsakymas - Įsitikinkite, kad jūsų apklausa vyksta logiška tvarka. Pradėkite nuo trumpos įžangos, kuri motyvuoja apklausos dalyvius užpildyti apklausą (pvz., „Padėkite mums patobulinti jūsų paslaugas. Atsakykite į šią trumpą apklausą.“). Tada verta pradėti nuo platesnių klausimų ir pereiti prie siauresnių klausimų. Galiausiai rinkite demografinius duomenis ir užduokite visus opius klausimus (nebent šią informaciją naudojate apklausos dalyviams atrinkti).
  7. Iš anksto išbandykite savo apklausą - Įsitikinkite, kad iš anksto išbandėte apklausą su keletu tikslinės auditorijos narių ir (arba) bendradarbių, kad rastumėte nesklandumų ir netikėtų klausimų interpretacijų.
  8. Atsižvelkite į savo laiką, kai siunčiate kvietimus į apklausą - Naujausi statistiniai duomenys rodo, kad didžiausias atidarymo ir paspaudimų rodiklis vyksta pirmadienį, penktadienį ir sekmadienį. Be to, mūsų tyrimai rodo, kad apklausos atsakymų kokybė skiriasi nuo savaitės dienos iki savaitgalio.
  9. Siųsti apklausos el. Pašto priminimus - Nors tai nėra tinkama visoms apklausoms, priminimų išsiuntimas tiems, kurie anksčiau neatsakė, dažnai gali žymiai padidinti atsakymų skaičių.
  10. Apsvarstykite galimybę pasiūlyti paskatą- Atsižvelgiant į apklausos tipą ir auditorijos tipą, paskatinimo pasiūlymas paprastai yra labai veiksmingas siekiant pagerinti atsakymų skaičių. Žmonėms patinka idėja ką nors gauti savo laiku. „Zoomerang“ tyrimai parodė, kad paprastai skatinamosios priemonės padidinti atsako lygį vidutiniškai 50%.

Pasiruošę pradėti? Prisiregistruokite a nemokama pagrindinė „Zoomerang“ sąskaita, atlikite anksčiau nurodytus veiksmus, pradėkite apklausą ir pasiruoškite analizuoti rezultatus realiuoju laiku. Sekite naujienas apie būsimus įrašus, kuriuose aš panaršysiu pažangesnes apklausos funkcijas ir novatoriškus būdus įtraukti internetines apklausas į savo bendrą verslo strategiją. Laimingos apklausos!

Ar šiuo metu naudojate internetines apklausas savo verslui? Ar šie patarimai buvo naudingi? Prisijunkite prie pokalbio toliau pateiktoje komentarų skiltyje.