7 kuponų strategijos, kurias galite įtraukti į pandemiją, kad sulauktumėte daugiau konversijų internete

Elektroninės prekybos kuponų rinkodaros strategijos

Šiuolaikinėms problemoms spręsti reikia modernių sprendimų. Nors šis požiūris skamba tiesa, kartais senos geros rinkodaros strategijos yra efektyviausias ginklas bet kurio skaitmeninio rinkodaros specialisto arsenale. O ar yra kas nors senesnio ir labiau kvailio nei nuolaida?

Prekyba patyrė didžiulį šoką, kurį sukėlė pandemija COVID-19. Pirmą kartą istorijoje stebėjome, kaip mažmeninės prekybos parduotuvės susidoroja su sudėtinga rinkos situacija. Daugybė uždarymų privertė klientus apsipirkti internetu.

Naujų internetinių parduotuvių skaičius jos platformoje per paskutines dvi 20 m. Kovo savaites išaugo 2020 proc.

Shopify

Nors tiek tradicinė, tiek internetinė apsipirkimas sulaukė nemažai dėmesio, skaitmeniniam pasauliui pavyko atsistoti ant kojų daug greičiau. Kodėl? Platus nuolaidų ir reklamos kredito kodų pasiūlymas palaikė elektroninės prekybos platformų pardavimą. Mažmeninės parduotuvės taip pat daug nuveikė, norėdamos išlikti ant vandens, padidindamos akcijų ir patrauklių pasiūlymų skaičių, o tai lemia augantį susidomėjimą apsipirkimu internete, o tai yra daug saugesnis sprendimas siautėjusios pandemijos metu.  

Kuo kuponai tampa fantastiška COVID atkūrimo strategija? Trumpai tariant, nuolaidos leidžia prekės ženklams parodyti, kad jiems rūpi, o klientai, pasiekiantys kainą, turi didesnį nei įprastai biudžetą. 

Šiuo pranešimu noriu jums pasiūlyti žvilgsnį į efektyviausias kuponų kampanijas rinkos netikrumo metu, kurį sukelia COVID-19.

Čia yra mano populiariausios elektroninės prekybos po pandemijos kuponų kampanijos:

  • Kuponai būtiniausiems darbuotojams
  • Pirk vieną, gauk vieną nemokamai or du už vieno kainą (BOGO) akcijos
  • Pirkimo dažnumo kuponai
  • "Flash" pardavimai
  • Nemokami siuntimo kuponai 
  • Partnerių kuponai
  • Mobiliesiems pritaikytos paskatos

Atsisiųskite pagrindinį kuponų rinkodaros strategijų vadovą

1 kupono strategija: pasiūlymai būtiniausiems darbuotojams

Tarp klasikinių „Flash“ pardavimų ir „BOGO“ pasiūlymų COVID-19 taip pat išpopuliarino pasiūlymus ir ligoninės personalo bei pirmosios pagalbos teikėjų (pvz., Policijos, ugniagesių ir kt.) Pagalbos kuponų kodus su KSA. 

"Adidas" tai padarė. "Lenovo" padarė taip pat. Jūs taip pat galite tai padaryti. Specialių nuolaidų ir kuponų siūlymas būtiniausiems darbuotojams pandemijos metu žymiai sustiprina klientų lojalumą jūsų prekės ženklui ir daro jūsų įmonę akivaizdžiu pasirinkimu perkant. Be tiesioginės naudos, susijusios su klientų lojalumo ir ĮSA didinimu, sandorių suteikimas kovojantiems pandemijos fronte yra teisingas dalykas. 

Kalbėdamas apie lojalumą prekės ženklui, negaliu praleisti fakto, kad pandemija pakeitė klientų elgesį labiau orientuotą į vertybes. Tai reiškia, kad klientai dažniau nei bet kada pasirenka konkurento pasiūlymą, jei jūsų produktas nėra prieinamas arba yra brangesnis. Tai galioja tiek B2C, tiek B2B prekių ženklams. Štai kodėl galite pastebėti, kad labai sumažėjo klientų gynimas ir mažiau klientų grįžta pirkti iš jūsų. Kuponų pasiūlymai yra saugesnis statymas nei lojalumo kampanijos tokiais neramiais laikais kaip šie. 

Sukurti paskatą ir kopiją būtiniems tik darbininkams kuponams yra gana paprasta, tačiau vartotojo identifikavimas gali kelti didesnį iššūkį, atsižvelgiant į jūsų technologinius išteklius. Laimei, yra tokių įrankių kaip „SheerID“ or ID.me tai gali padėti jums atlikti šią užduotį. Taip pat galite pagrįsti nuolaidą, pvz., El. Pašto domenui Berilė, kelionių pasidalijimo bendrovė, padarė savo kampaniją „COVID-19“. 

2 kupono strategija: „BOGO“ kuponų kampanijos, skirtos atsikratyti senų atsargų

Per krizę COVID-19 daugelis mažmenininkų stengėsi išlaikyti savo lentynas. Panikos pirkimas, logistikos kliūtys ir besikeičiantis klientų elgesys tik dar labiau paaštrino logistikos problemą. Laimei, kuponų kampanijos gali sėkmingai sušvelninti senų atsargų užimtumą sandėliuose. BOGO kampanijos („Pirk - vienas - gauk - vienas nemokamai“) vis dar yra viena iš populiariausių kuponų paskatų iki šiol. 

„BOGO“ akcijos yra puikus būdas sustiprinti kryžminio pardavimo ir pardavimo skatinimo priemones arba perkelti produktus, kurie patys nėra gerai parduodami. Jei dėl pandemijos jūsų sandėlis pasipildė maudymosi kostiumėliais ar kempingo įranga, kai kuriems užsakymams galite dalį jų pasiūlyti nemokamai. „BOGO“ kampanijos gerai veikia su minimaliu užsakymo vertės reikalavimu - tikėtina, kad mainais už dovaną klientai mokės šiek tiek daugiau. Tikras laimėjimas. Sutaupote sandėlyje, o jūsų vidutinė užsakymų apimtis padidėja, o klientai džiaugiasi savo nemokamu produktu.

3 kupono strategija: dažnumu pagrįsti kuponai

Kalbant apie lojalumą prekės ženklui, pandemija sukėlė nemenką šurmulį. Kai klientai perkalifikuoja savo prekės ženklo nuostatas, įmonės turi arba susigrąžinti senus, arba išlaikyti naujus klientus. Norėdami išlaikyti klientų mintis ir išlaikyti juos įsitraukusius ilgesnį laiką, galite pasiūlyti kuponų kampanijas, kurių vertė padidėja kiekvieną kartą įsigyjant naujus pirkinius. Tokio tipo paskatos skatina pakartotinius pardavimus, suteikiant apčiuopiamą atlygį už apsipirkimą su jūsų prekės ženklu. Pvz., Galite pasiūlyti 10% nuolaidą už pirmą užsakymą, 20% už antrą užsakymą ir 30% už trečią pirkimą. 

Ilgainiui turėtumėte pagalvoti ir apie lojalumo programos sukūrimą, kad parodytumėte dėkingumą savo vertingiems klientams. 

4 kupono strategija: (ne tiek daug) „Flash“ pardavimai

„Flash“ pardavimas yra puikus būdas atkreipti dėmesį į jūsų prekės ženklą ir paskatinti klientus pirkti anksčiau. Tačiau turite nepamiršti, kad COVID-19 sukūrė unikalią mažmeninės prekybos aplinką, kurioje „Flash“ reklamos ne visada veikia dėl pasibaigiančių ir logistikos problemų. Norėdami palengvinti klientų nusivylimą nutrūkusiomis tiekimo grandinėmis, galite apsvarstyti galimybę pratęsti „flash“ pardavimo galiojimo laiką. Taip pat galite skirti daugiau laiko savo pardavimo kopijai, kad numanomai skubiai įterptumėte ją (naudodami tokius žodžius kaip „šiandien“ arba „dabar“), kad paskatintumėte klientus imtis veiksmų. Tokiu būdu nepakeisite savo pasiūlymų galiojimo pabaigos per iš anksto nustatytą laiką, taip sumažinant reklamos palaikymo naštą jūsų technologijų ir rinkodaros komandoms. 

5-osios kupono strategija: nemokamas pristatymas

Ar kada nors įsidėjote ką nors į savo krepšelį ir pamatėte tą mažą pranešimą „Pridėkite $ X prie savo užsakymo, kad gautumėte nemokamą pristatymą?“ Kaip tai paveikė jūsų elgesį? Iš savo patirties pažvelgiau į savo „Amazon“ krepšelį ir pagalvojau: „Gerai, ko man dar reikia?“

Pandemijos paaštrintoje internetinės mažmeninės prekybos aplinkoje reikia ieškoti visų kampelių, kad rastumėte rinkos pranašumą. Nemokamas pristatymas yra puiki reklaminė strategija, padedanti pagerinti savo konkurenciją ir paskatinti daugiau konversijų bei geresnius pardavimo rezultatus. Jei analizuosime nemokamo siuntimo fenomeną iš psichologinės perspektyvos, pamatysime, kad tokio tipo akcijos klientus suskirsto į dvi grupes - mažai ir daug išleidžiančių. Nors daug išlaidaujantys vartotojai mano, kad nemokamas pristatymas yra pats maloniausias patogumas, mažai išleidę vartotojai suvokia, kad nemokamas pristatymas yra pakankamai įtikinamas, kad jų vežimėliai pasiektų tikslinę kainą. Apgaulė yra ta, kad klientai galų gale gali išleisti daugiau, kad pajustų malonumą gavus pristatymą nemokamai. 

Be nemokamų siuntimo kuponų, galite pagalvoti apie palankesnę grąžinimo politiką. Milžinai, tokie kaip „Amazon“ ar „Zalando“, jau dabar užkariauja klientų širdis - greitas ir nemokamas pristatymas, ilgas grąžinimo laikas ir nemokamas pristatymas atgal. Jei taip pat norite pasinaudoti staigia elektroninės prekybos banga, jūsų paslaugos turi atitikti ilgalaikį internetinių žaidėjų lygį. Galite suasmeninti kuponus pagal grąžinimo istoriją, kad galėtumėte pasiūlyti specialių pasiūlymų nepatenkintiems klientams sugadinti žalą arba atlyginti tiems, kurie negrąžino prekės iš anksto nustatytu laiku. 

6 kupono strategija: partnerių kuponai 

Nenuostabu, kad pandemija buvo ypač sunki mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurių internetas buvo minimalus. Jei esate toks verslas, galite susisiekti su kitais prekės ženklais, kurie siūlo papildomus produktus ir siūlo keletą kryžminių akcijų su jūsų paslaugų kuponais. Pavyzdžiui, jei siūlote plaukų aksesuarus, galite susisiekti su plaukų kosmetikos prekių ženklais ar plaukų salonais. 

Kita vertus, jei jūsų įmonei nepagailėtų skaudžių 2020 m. Sveikatos krizės padarinių, galėtumėte susisiekti su mažaisiais prekybininkais ir pasiūlyti jiems partnerystę. Tokiu būdu jūs galite padėti savo vietovės mažoms vietinėms įmonėms ir parengti patrauklų reklaminį pasiūlymą savo auditorijai. Be to, naudodamiesi tokia prisijungimo kuponų kampanija, galite išplėsti savo verslo pasiekiamumą, patekdami į visiškai naują rinkos nišą.

7-osios kupono strategija: mobiliesiems skirti kuponai

Kai vis daugiau žmonių apsiperka naudodami išmaniuosius telefonus, jie reikalauja, kad kiekviena pirkimo dalis būtų parengta mobiliesiems. Kaip šis faktas susijęs su kuponais? Jei jau išmokote naudoti interaktyvius el. Laiškus su kuponais, atėjo laikas žengti kitą žingsnį - padidinti kuponų išpirkimo patirtį naudojant QR kodus. Pateikdami kodus dviem formatais (teksto ir QR), jūs užtikrinate, kad jūsų nuolaidas galima išpirkti internetu ir neprisijungus. Tai pirmas žingsnis, kad jūsų kuponai būtų paruošti mobiliesiems. 

Be QR kodų, taip pat galite išplėsti savo kupono pristatymo kanalą, įtraukdami tekstinius pranešimus ir tiesioginius pranešimus. Kodėl? El. Laiškai nėra geriausias būdas akimirksniu pritraukti klientų dėmesį ir sukelti greitą sąveiką. Mobilieji pristatymo kanalai puikiai derinami su geografinės vietovės kuponų pasiūlymais ir leidžia greitai reaguoti į konkrečią vartotojo veiklą ar sąlygas, pavyzdžiui, ekstremalius orus ar neveiklumą. 

Yra įvairių kuponų strategijų, padedančių paskatinti kupono strategiją į priekį. Kad ir kur vyktumėte savo skaitmeninę transformaciją, kuponai gali padėti jums suasmeninti pranešimus, eksperimentuoti su naujais pristatymo kanalais ir optimizuoti reklamos biudžetą neramioje rinkoje. 

Jūsų kupono rinkodaros strategijos pandemijos metu

Koronaviruso pandemijai paspartinus perėjimą prie visko, kas skaitmeninė, tradicinis visiems tinkamas požiūris į akcijas tampa nebereikalingas. Konkurencingoje COVID-19 el. Prekybos aplinkoje prekės ženklai turėjo pasinaudoti nuolaidomis, kad pritrauktų pirkėjus, kurie žino apie kainą, ir suteiktų papildomos vertės rinkoje, užverstoje panašiais pasiūlymais.

Gerai apgalvota kupono strategija dabar yra būtina daugumai el. Prekybos verslų, jei jų ketinimai visada lieka klientų mintyse. JAV ir visame pasaulyje sparčiai didėjant kuponų išpirkimo tarifams, jūsų prekės ženklas turi išnaudoti didžiulį nuolaidų potencialą. Bet kokias nuolaidas ir kuponų kampanijas turėtumėte vykdyti?

Šiame straipsnyje išvardytos geriausios kuponų kampanijos strategijos, kurios yra geriausias (ir efektyviausias) pasirinkimas esant didžiuliam rinkos neapibrėžtumui - pradedant kuponais būtiniausiems darbuotojams, nemokamo siuntimo reklama ir mobiliesiems paruoštų kuponų teikimo patirtimi. Kad ir kur vyktumėte skaitmeninės transformacijos kelionėje, kuponai gali padėti jums suasmeninti pranešimus, eksperimentuoti su naujais pristatymo kanalais ir optimizuoti reklamos biudžetą neramioje rinkoje.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.