Internetinės rinkodaros praeitis, dabartis ir ateitis

ateitis

Vienas iš patraukliausių darbo naujojoje žiniasklaidoje elementų yra tas, kad mūsų įrankiai ir galimybės juda taip pat sparčiai, kaip ir aparatinės įrangos, pralaidumo ir platformų naujovės. Prieš daugelį mėnulių, dirbant laikraščių pramonėje, buvo toks iššūkis išmatuoti ar nuspėti atsakymų į skelbimus rodiklius. Mes per daug kompensavome visas pastangas, paprasčiausiai mėtydami vis daugiau skaičių. Kuo didesnis piltuvo viršus, tuo geriau dugnas.

Duomenų bazių rinkodara pasiekė ir mes galėjome sujungti išorinius elgesio, klientų ir demografinius duomenis, kad galėtume geriau nukreipti savo pastangas. Nors darbas buvo daug tikslesnis, laikas, kurį reikėjo įvertinti atsakymui, buvo varginantis. Bandymai ir optimizavimas turėjo vykti prieš kampanijas ir dar labiau atidėliojo paskutines pastangas. Mes taip pat priklausėme nuo kuponų kodų, kad galėtume tiksliai stebėti konversijų duomenis. Mūsų klientai dažnai pastebėjo pardavimų padidėjimą, tačiau ne visada matė panaudotus kodus, todėl kreditas ne visada buvo teikiamas ten, kur jis turėjo būti mokamas.

Dabartinis daugumos korporacijų rinkodaros pastangų etapas yra daugiakanalės pastangos. Rinkodaros specialistams sunku rasti pusiausvyrą tarp įrankių ir partnerių, išmokti juos valdyti ir tada įvertinti kelių kanalų atsakymus. Nors rinkodaros specialistai pripažįsta, kad kai kurie kanalai išties yra naudingi kitiems, mes dažnai nepaisome optimalios kanalų pusiausvyros ir interaktyvumo. Ačiū Dievui, kad tokios platformos, kaip „Google Analytics“, siūlo keletą kanalų pokalbio vizualizaciją, kuri parodo aiškų kelių kanalų kampanijos žiedinių, kryžminių ir sodrumo pranašumų vaizdą.

„google-analytics-multi-channel“

Džiugu matyti didžiausias kosmoso kompanijas, tokias kaip „Microsoft“, „Salesforce“, „Oracle“, SAP ir „Adobe“, agresyviai perkančias rinkodaros įrankius erdvėje. Pavyzdžiui, „Salesforce“ ir „Pardot“ yra puikus derinys. Tikslinga tik tai, kad rinkodaros automatikos sistema panaudotų CRM duomenis ir grąžintų į juos elgesio duomenis, kad pagerintų klientų išlaikymą ir įsigijimą. Kai šios rinkodaros sistemos pradeda sklandžiai susilieti viena su kita, tai suteiks veiklos srautą, kurį rinkodaros specialistai gali pritaikyti skrisdami, norėdami pasukti norimą kanalą. Tai labai įdomu galvoti.

Vis dėlto turime nemažai būdų. Kai kurios nuostabios kompanijos jau agresyviai plėtoja nuspėjamąsias Google Analytics modeliai, kurie pateiks tikslius duomenis apie tai, kaip vieno kanalo pakeitimas paveiks bendras konversijas. Daugiakanalis, nuspėjamas Google Analytics bus svarbiausias kiekvieno rinkodaros specialisto rinkinys, kad jie suprastų, ką ir kaip panaudoti kiekvieną jame esančią priemonę.

Šiuo metu mes vis dar bendradarbiaujame su daugeliu sunkiai besiverčiančių įmonių. Nors mes dažnai dalijamės ir diskutuojame apie labai sudėtingas kampanijas, daugelis kompanijų vis dar rengia savaitines kampanijas be individualizavimo, be segmentų, be aktyviklių ir be daugiapakopių, daugiakanalių lašinamųjų rinkodaros kampanijų. Tiesą sakant, dauguma įmonių neturi net el. Pašto, kurį būtų lengva perskaityti mobiliajame įrenginyje.

Kalbu apie el. Paštą, nes tai yra kiekvienos internetinės rinkodaros strategijos pagrindas. Jei atliekate paiešką, jums reikia žmonių, kurie užsiprenumeruos, jei jie nesiruošia konvertuoti. Jei rengiate turinio strategijas, jums reikia žmonių, kurie užsiprenumeruotų, kad galėtumėte paskatinti juos grįžti. Jei atliekate išlaikymą, turite ir toliau teikti vertę mokydami ir bendraudami su savo klientais. Jei esate socialiniuose tinkluose, turite gauti pranešimus apie įsitraukimą. Jei naudojate vaizdo įrašą, turite paskelbti apie tai auditorijai. Aš vis dar stebiuosi daugybe įmonių, kurios neturi aktyvios el. Pašto strategijos.

Taigi, kur mes esame? Technologija paspartėjo ir juda greičiau nei priėmimas. Įmonės ir toliau didžiausią dėmesį skiria kanalo užpildymui, užuot atpažinę skirtingus kliento iš tikrųjų einamus kelius. Pardavėjai ir toliau kovoja dėl rinkodaros specialistų biudžeto procentų, kurių jie galbūt nenusipelno, atsižvelgiant į jų platformos poveikį kanalams. Rinkodaros specialistai ir toliau kovoja su žmogiškaisiais, techniniais ir piniginiais ištekliais, reikalingais sėkmei.

Vis dėlto mes ten einame. Didesnių korporacijų kuriami pagrindai ir panašūs dalykai padės mums veiksmingai, efektyviai ir greičiau perkelti adatą.

5 komentarai

  1. 1

    Mano nuomone, aš manau, kad verslas turėtų kiekvieną sąveiką traktuoti kaip savo auditorijos sąlyčio tašką. Paprasčiau tariant, ne visi kanalai yra vienodi ir kiekvienas teikia skirtingą patirtį. Didžiausia klaida yra skelbti visur be nuoseklios žinios arba blogiausia, nesuteikti vertės, kuri įgalintų jūsų klientus.

    • 2

      @ septintas žmogus: neabejotinas tvirtas taškas. Sindikacija nesuprantant, kaip ir kodėl vartotojas yra prie įrenginio ar ekrano, kuriame yra, nėra per didelis. Manau, kad su „Twitter“ ir „Facebook“. Nors skelbiame ir reklamuojame kiekviename, „Facebook“ yra daugiau pokalbių, o „Twitter“ - daugiau skelbimų lenta.

  2. 3
  3. 5

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.