Turinio Rinkodara

Visai blogiausias domenų registratorius

Šį rytą sulaukiame pašėlusio kliento skambučio. Mes dirbome su jais kurdami naują svetainę, bet dabar viskas buvo neprisijungus. Kažkokia DNS problema. Jų IT vyrukas mums paskambino, ar mes ką nors pakeitėme. Mes ne visada nekentėme girdėti apie šias problemas ir norėjome padėti jiems išspręsti problemą.

Kartais tai yra taip paprasta, kaip turėti seną kreditinę kortelę byloje ir domeno galiojimo laikas pasibaigia. Tačiau kitais atvejais tai yra tikra domenų registratoriaus problema. Tokiu atveju registratorius yra „Hostgator“. Mes jau turėjome problemų su jais, kai mes negalime redaguoti jokių DNS įrašų, nedirbdami su jų palaikymo komanda.

Atnaujinimas: Kalbant su „Hostgator“ palaikymu visą dieną, atrodo, kad viena didžiausių problemų yra ta, kad „Hostgator“ iš tikrųjų nėra domenų registratorius. Domenai registruojami per trečiąją šalį, Launchpad. Taigi, nors ir manote, kad gaunate palaikymą, iš tikrųjų kalbate su asmeniu, kuris visiškai nekontroliuoja jūsų paskyros.

Mes patarėme savo klientams perkelti domeną į „GoDaddy“, kur galėtume įgyti visišką kontrolę.

Tačiau šį rytą visos svetainės nebus išspręstos. Kai atlikome WHOIS paiešką, radome pavadinimų serverio pakeitimą:

hostgator sustabdytas domenas

Taigi, mes prisijungėme prie „Hostgator“, kad patikrintume parametrus, o vardų serveriai paskyroje buvo tinkamai nustatyti. Paprašiau kliento persiųsti visus iš „Hostgator“ gautus el. Laiškus į įrašytą administratoriaus el. Pašto adresą. Administratoriaus el. Pašto adresas yra „Gmail“ adresas, kurio jie kasdien nestebi. Tai įprasta praktika.

Perskaitę „Hostgator“ el. Laiškus, radome tokį, kuris paprašė patvirtinti el. Pašto adresą. Tai yra problema. Kadangi klientas niekada nebuvo patikrinęs el. Pašto adreso, „Hostgator“ ėmėsi pakeisti vardų serverį į NS1.PATIKROS PALAIKYMAS.SUSTABDYTA- DOMAIN.COM

Nuoširdžiai sakant, gyvenime dar negirdėjau nieko tokio idiotiško. Jūs tiesiog uždarote įmonės svetaines ir el. Laiškus, kai jie turi mokamą sąskaitą ?! Aš galėjau pamatyti, ar jie nesumokėjo sąskaitos, bet tai juokinga.

Mes paspartiname domeno perkėlimą iš „Hostgator“ į „GoDaddy“, kad pašalintume šiuos galvos skausmus.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.