Penki būdai įterpti kultūrą į savo rinkodaros strategiją
Dauguma įmonių žiūri į savo kultūrą didesniu mastu, padengdami visą organizaciją. Tačiau svarbu taikyti savo organizacijos apibrėžtą kultūrą visoms vidinėms operacijoms, įskaitant rinkodaros komandą. Tai ne tik suderina jūsų strategijas su bendrais jūsų įmonės tikslais, bet ir nustato standartą, kuriuo vadovaujasi kiti padaliniai.
Štai keli būdai, kaip rinkodaros strategija gali atspindėti bendrą organizacijos kultūrą:
- Paskirkite kultūros vadovą – Čia, val „Formstack“, mes samdėme žmogų, kurio pagrindinis tikslas yra užtikrinti, kad mūsų kultūros vertybės būtų palaikomos. Taip, aš žinau, tai ne visada įmanoma padaryti. Tačiau jei jūsų įmonėje yra kas nors, kuris domisi prisiimdamas šią atsakomybę, skatinkite ir toliau palaikykite jį! Labai svarbu, kad turėtumėte žmogų, kuris galėtų padėti puoselėti jūsų įmonės kultūrą. Šiuos dalykus galima apibrėžti kaip komandą, tačiau turėtų būti vienas asmuo, atsakingas už tai, kad komanda kiekvieną dieną įgyvendintų šias kultūrines vertybes. Kultūra įmonėje gali lemti didesnę įmonės sėkmę.
- Sukurkite apibrėžtas pagrindines vertybes – Nuo mūsų įmonės darbo eigos iki mūsų gaminio naudojimo veikiame pagal „SAFE“ principą: paprastas, judrus, linksmas, elegantiškas. Asmeninių verslo vertybių kūrimas leidžia supaprastinti visus įmonės aspektus pagal šiuos principus. Jei darbuotojai nėra tikri dėl savo krypties arba įstrigo projekte, vadovaukitės savo pagrindinėmis vertybėmis. Tai nebūtinai turi būti išskirtinai iškalbingi – kaip ir SAFE, tik kelios pagrindinės vertybės gali būti taikomos įvairiose situacijose.
- Pakartokite. Pakartokite. Pakartokite. – Nuo kūrimo pradžios iki pat paleidimo jūsų pagrindinės vertybės turėtų būti stipriai matomos. Geriausias būdas užtikrinti, kad jūsų įmonės asmenybė yra nuosekli, yra kasdien juos aplankyti. Kai pradedate naują rinkodaros kampaniją arba kuriate naują produktą, būtinai paklauskite savo komandos: „Kaip šis produktas, projektas, procesas ir t. t. išlaiko mūsų „SAUGUS“ požiūrį?
- Nepamirškite apie klientų aptarnavimą – Jūsų klientai apibrėžia jūsų įmonę. Leiskite jiems žinoti, kad jie yra vertinami. Gera mintis laikytis „Auksinės taisyklės“ – elkitės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad elgtųsi su jumis. Jūs ne visada galite gauti atsakymus į klientų užklausas ar rasti klientų problemų sprendimą; Būkite sąžiningi ir užtikrinkite, kad rasite ką nors, kas jiems padės.
- Padėkite veidus į prekės ženklą – Kelios įmonės turi socialinę veiklą. Tačiau dažnai dėl anonimiškumo gali atrodyti, kad jūsų tviteriai yra automatiniai, o jūsų atsakymai yra užkonservuoti. Galima socialiniam prekės ženklui pridėti asmeniškumo. Klientai gali jaustis patogiau žinodami, kad kalbasi su tikru asmeniu; asmuo, su kuriuo jie gali būti susiję ir užmegzti ryšį. Tai gali paskatinti klientų lojalumą jūsų įmonei. Mes visi esame žmonės, elkimės taip!
Šie patarimai nėra išskirtiniai tik jūsų rinkodaros komandai. Juos gali naudoti kiti skyriai, taip pat apskritai jūsų įmonė. Plėtodami ir integruodami kultūrą į savo įmonę, sukuriate aplinką, kuri skatina komandinį darbą ir leidžia klientams susieti asmenybę su jūsų prekės ženklu.
Atskleidimas: Martech Zone naudoja savo filialo nuorodą „Formstack“ šiame straipsnyje.