Suasmeninimas nėra automatizuotas

Personalizavimas

Tiesioginiai atsakymai el. Paštu, „Facebook“ ir „Twitter“ tampa vis sudėtingesni, todėl žmonės gali pakeisti savo eilučių eilutes. Programinės įrangos programos daro klaidą vadindamos tai Personalizavimas. Tai nėra personalizavimas.

tu esi svarbus

Tai yra pritaikymas, o ne Personalizavimas... ir tai turi būti daroma atsargiai. Jei ne, tai galima laikyti nenuoširdžiu. Jei norite Suasmeninkite žinutę man, jos negalima automatizuoti. Esu individuali - turiu unikalų skonį, patirtį ir pageidavimus.

Štai pavyzdys, ką kai kurie pardavėjai vadina personalizavimu:

Douglas Karr - ačiū, kad sekėte mane, atsisiųskite savo el. Knygą bla, bla, bla

Tai nėra individualizuota ... asmeninis užrašas gali būti:

Doug, dėkingi už tai. Tiesiog patikrinote savo tinklaraštį ir pamėgote naujausią „xyz“ įrašą

Įmonės, turinčios didelę sekėjų grupę, gali teigti, kad paprasčiausiai neturi išteklių asmeniškai atsakyti. Aš suprantu. Čia yra geresnis atsakymas:

Tikimės, kad neprieštaraujate automatiniam atsakymui ... kaip ačiū, peržiūrėkite mūsų el. Knygą bla, bla, bla.

Tai nereiškia, kad netikiu automatika ir pritaikymas. Jei tai daroma teisingai, tai gali suteikti unikalią patirtį. Rinkodaros specialistai turėtų pasinaudoti klientų pageidavimais, kad optimizuotų ir pritaikytų patirtį tam, ko klientas ieško. Jei norite sukurti individualizavimą programoje, kurią galima pritaikyti dviem būdais:

  • Suasmeninimas, kuris leidžia Vartotojas apibrėžti patirtį, o ne pardavėją.
  • Suasmeninimas, leidžiantis pardavėjams pridėti 1: 1 pranešimai vartotojui, kuris yra nuoširdžiai parašytas.

Tik 20% BRO skatina socialinius tinklus įsitraukti su klientais. Oi ... tai nėra labai asmeniška. Socialinė žiniasklaida pagaliau suteikė klientams galimybę susipažinti su prekių ženklais, kurie anksčiau buvo beveidžiai ir bevardžiai. Dabar įmonės turi galimybę susitvarkyti su savo klientais.

Socialinės žiniasklaidos pranašumas, palyginti su ankstesniais žiniasklaidos tipais, yra sugebėjimas būti asmeniškam ... tačiau sprendimų teikėjai ir toliau bando kurti metodus, kad suklastotų asmeninį pritaikymą. Rinkodaros specialistai turi galimybę kaip niekad greitai peržengti savo konkurenciją kurdami asmeninius santykius, kurie sukuria pasitikėjimą ir autoritetą jų klientams. Tai daroma ne su pakaitinėmis eilutėmis.

vienas komentaras

  1. 1

    Tiesiai, pone Karrai. Nuostabu (ir dar ne), kad prekės ženklai to nesupranta arba negerai. Galbūt jie priblokšti? Tai tikrai nėra apatija ar abejingumas.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.