Pasinaudokite klientų įvertinimais naudodami „Pluck“ apžvalgas

nuplėšti karkasą

Internetiniai pirkėjai mieliau užsiima verslu su pasitikinčiais prekybininkais, o prekės ženklo reputacijos gerinimas turi būti pagrindinis bet kurios korporatyvinės komunikacijos iniciatyvos akcentas.

Klientų atsiliepimai yra įprastas ir laiko patikrintas būdas padidinti prekės ženklo patikimumą. Šios apžvalgos turi atspindėti tikrą ir sąžiningą kliento, įsigijusio ir išbandžiusį produktą ar paslaugą, patirtį. Tačiau milijono dolerių klausimas yra tai, kaip manyti, kad apžvalgininkas iš tikrųjų yra klientas, teikiantis autentišką apžvalgą, o ne rinkodaros specialistas, užmaskuotas propagandos demografija?

Kai kurie patarimai apima:

  • Pateikite išsamią informaciją apie recenzentą. Nors gali būti neįmanoma pateikti išsamios kontaktinės informacijos, apžvalgininko miestas ir valstija kartu su pirkimo data gali sustiprinti apžvalgą
  • Pasinaudokite socialinės žiniasklaidos galia. Draugų ar net ekspertų nepažįstamų žmonių nuomonė tikrai svarbi.
  • Pateikite informaciją potencialiems klientams, kurie gali padėti patvirtinti apžvalgą - atvejų analizė, techninė dokumentacija, dokumentai ir kt.
  • Pažymėkite geriausius atsiliepimus ir susijusius tyrimus jūsų socialinėje žiniasklaidoje ir paskatinkite juos diskusijomis, nuomonių apklausomis ir atnaujinimais.

Rinkodaros specialistai taip pat galėtų naudoti tokias priemones kaip Pluck apžvalgos, įmonės socialiai integruota peržiūros platforma, skatinanti įsitraukimą į procesą.

programų peržiūros

Plucko apžvalga platforma identifikuoja idealius klientus ir ieško jų atsiliepimų, suteikdama jiems galimybes įkelti nuotraukas ir vaizdo įrašus. Tada platforma automatiškai paskelbia apžvalgas iš anksto pasirinktuose kanaluose ir leidžia bendruomenės nariams paskelbti atsiliepimus, taip pradedant interaktyvią diskusiją, kuri gali suteikti dar daugiau įžvalgų perspektyvai. Rinkodaros specialistas išlaiko moderavimo galimybes, kad užtikrintų, jog viskas bus kontroliuojama. Recenzentas taip pat gauna galimybę pasidalinti apžvalga „Facebook“, „Twitter“ ir „LinkedIn“.

Tačiau išlieka peržiūros patikimumo klausimas. Nuplėšti Pasitikėjimo filtrai, tai gali padėti intuityvus įrankis. Pasitikėjimo filtrai leidžia perspektyvai, peržiūrint apžvalgą, peržiūrėti tik tų šaltinių, kuriais pasitiki, pvz., Jų „Facebook“ draugų ar jų gerbiamų ekspertų, pateiktas apžvalgas. Rinkodaros specialistams „Pluck“ siūlo visiškai integruotą atlygio sistemą, kuri padeda jiems nustatyti ir pritarti produktų ekspertų ir kitų įtakingų narių apžvalgai, kuriomis labiau tiki internetinė bendruomenė.

nuskinti profilį

Tačiau rinkodaros specialistai „Pluck“ apžvalgas gali naudoti kur kas platesniais tikslais, o ne tik kaip įrankį patikimoms apžvalgoms skelbti. Pavyzdžiui, „Pluck Reviews“ integravimas į produkto puslapį svetainėje ar net į kitą labai mažą svetainę padeda pagerinti paieškos sistemų reitingą.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.