„Analytics“ ir testavimasDirbtinis intelektasEl. Prekyba ir mažmeninė prekybaSocialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

„Sprinklr“ įžvalgos: nestruktūrizuotus duomenis paverskite veiksmingomis įžvalgomis su AI

Šiuolaikinės įmonės susiduria su precedento neturinčiais iššūkiais, prisitaikydamos prie klientų lūkesčių dėl suasmenintos, realiu laiku teikiamos skaitmeninės patirties pageidaujamais kanalais. Šį iššūkį apsunkina didžiulis kiekis nestruktūrizuotų ir paslėptų duomenų, kuriuos sukuria milijardai žmonių įvairiais kanalais.

97 % rinkodaros specialistų teigia, kad jų prekės ženklai neveiksmingai paverčia klientų duomenis veiksmingomis įžvalgomis.

BRO taryba

Tai sukuria spragą suprasti ir veiksmingai reaguoti į klientų poreikius ir pageidavimus skaitmeninėje aplinkoje. Sprinklr įžvalgos naudoja AI apdoroti pokalbius iš daugiau nei 30 skaitmeninių kanalų ir pateikti visapusišką klientų sąveikos vaizdą. Tai įrankis, sukurtas tam, kad suprastų duomenų srautą, užtikrinant aiškumą ir veiksmingą informaciją.

„Sprinklr Insights“ funkcijos

Turėdamos įžvalgų apie klientų atsiliepimus ir konkurentų strategijas, įmonės gali nustatyti svarbiausias rinkos tendencijas ir nepatenkintus klientų poreikius.

  • Konkurencinės įžvalgos ir lyginamoji analizė: analizuokite turinio našumą, palyginti su konkurentais ir geriausiais prekių ženklais, kad suprastumėte padėtį rinkoje.
  • Produkto įžvalgos: gaukite dirbtinio intelekto pagrįstų įžvalgų iš atsiliepimų ir socialinės žiniasklaidos apie tai, kaip klientai suvokia jūsų produktus.
  • Vietos įžvalgos: Realaus laiko, vieta pagrįsta analizė suteikia įžvalgų apie akis į akį prekės ženklo patirtį.
  • Vizualinės įžvalgos: Panaudokite realaus laiko vaizdinį intelektą, kad sukurtumėte prasmingus skaitmeninius ryšius.
  • Žiniasklaidos stebėjimas ir analizė: susiekite istorijas iš socialinės žiniasklaidos ir naujienų platformų, kad galėtumėte visapusiškai įvertinti uždirbtą mediją.

Šios funkcijos įgalina įmones išlikti priekyje savo atitinkamose pramonės šakose ir pasinaudoti naujomis galimybėmis. „Sprinklr Insights“ taip pat teikia naujienas apie dabartinius įvykius, tendencijas ir galimas krizes realiuoju laiku, todėl įmonės gali priimti pagrįstus sprendimus ir aktyviai pritaikyti savo strategijas.

„Sprinklr Insights“ pavyzdinės ataskaitos

Štai keletas ataskaitų, kurias galima generuoti naudojant „Sprinklr Insights“, pavyzdžiai, kurių kiekviena siūlo unikalias įžvalgas ir analizę:

  • Klausymo prietaisų skydeliai: šiose informacijos suvestinėse pateikiamas aukšto lygio pagrindinių metrikų ir našumo rodiklių vaizdas, leidžiantis vartotojams analizuoti duomenų tendencijas ir įžvalgas realiuoju laiku. Juos galima tinkinti ir pritaikyti prie konkrečių verslo poreikių, todėl galima giliai pasinerti į metriką, siekiant suprasti turinio našumą ir kurti tobulinimo strategijas.
  • Lyginamosios informacijos suvestinės: šios informacijos suvestinės skirtos palyginti įmonės turinio našumą su konkurentais ir geriausiais savo klasės prekių ženklais. Jie padeda suprasti, kur prekės ženklas yra rinkoje, ir nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti ar naujovių.
  • Istorijos informacijos suvestinės: pasakojimų ataskaitų suvestinėse pateikiamas naratyvinis duomenų vaizdas, padedantis sujungti įvairias įžvalgas ir duomenų taškus, kad susidarytų nuosekli istorija. Tai gali būti ypač naudinga norint suprasti sudėtingus duomenų rinkinius arba pateikti informaciją lengviau suprantamu formatu.
  • „Explorer“ prietaisų skydeliai: „Explorer“ prietaisų skydeliai suteikia išsamesnį duomenų vaizdą, leidžiantį naudotojams giliau pasinerti į konkrečius savo duomenų aspektus. Tai gali būti naudinga norint atlikti išsamią analizę ir atskleisti paslėptas tendencijas ar įžvalgas.
  • Stebėtojų tinklo ataskaita: ši ataskaita padeda atrasti auditorijos pomėgius prekės ženklui, vizualizuojant paskyras, kurias ji seka. Tai naudinga norint suprasti platesnius tikslinės auditorijos pomėgius ir pageidavimus.
  • Auditorijos tyrimas
    : Šioje ataskaitoje atskleidžiami tikslinės auditorijos demografiniai rodikliai, pomėgiai, nuostatos, prekės ženklai ir galinga turinio analizė. Tai naudinga norint pritaikyti rinkodaros strategijas pagal specifines auditorijos savybes.
  • Profilio pranešimas apie apsimetinėjimą: Ši ataskaita skirta aktyviai identifikuoti panašias ar apsimetinėjančias Twitter paskyras, padedančias išvengti rizikos prekės ženklo reputacijai. Tai labai svarbu norint išlaikyti prekės ženklo vientisumą socialinėje žiniasklaidoje.
  • Pokalbių grupės ataskaita: Naudodami šią ataskaitą vartotojai gali gauti įžvalgų apie savo prekės ženklo ar produkto konkurencinę aplinką ir nustatyti nepatenkintus poreikius bei galimybes. Tai pasiekiama nereikalaujant rankinio tyrimo, išnaudojant platformos AI galimybes.
sprinklr insights pokalbiai

Kiekvienoje iš šių ataskaitų panaudotos pažangios „Sprinklr“ AI ir duomenų analizės galimybės, suteikdamos įmonėms išsamų vaizdą apie savo prekės ženklo našumą, auditorijos įžvalgas ir konkurencinę aplinką.

„Sprinklr Insights“, galinti aptarnauti daugiau nei 60 pramonės vertikalių ir daugiau nei 500 klientams pritaikytų dirbtinio intelekto modelių, siūlo didelį tikslumą ir aktualumą įvairiose verslo srityse.

„Sprinklr Insights“ siūlo išsamų, dirbtiniu intelektu paremtą sprendimą įmonėms, norinčioms panaudoti duomenų galią. Dėl jo savybių ir privalumų jis yra nepakeičiamas įrankis įmonėms, siekiančioms pagerinti klientų patirtį, skatinti produktų naujoves ir išlaikyti tvirtą prekės ženklo reputaciją.

Paprašykite „Sprinklr Insights“ demonstracijos

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.