Reklamos technologijaTurinio RinkodaraEl. Prekyba ir mažmeninė prekybaEl. pašto rinkodara ir automatizavimas

Jūsų prekės ženklo knygelė už sėkmingą 2020 m. Atostogų sezoną

COVID-19 pandemija padarė dramatišką poveikį gyvenimui, kaip mes jį žinome. Kasdienės mūsų veiklos ir pasirinkimo normos, įskaitant tai, ką mes perkame ir kaip tai darome, nepasikeitė ženklu, kad artimiausiu metu grįšime prie senų būdų. Žinojimas apie šventes yra už kampo, sugebėjimas suprasti ir numatyti vartotojų elgseną šiuo neįprastai užimtu metų laiku bus raktas į sėkmingos, išskirtinės apsipirkimo patirties kūrimą šiaip nenuspėjamoje aplinkoje. 

Prieš kuriant tobulą strategiją, svarbu pirmiausia apsvarstyti keletą svarbiausių vartotojų elgesio pasirinkimų nuo pirmojo 2020 m. Pusmečio ir apie tai, ką tai daro tiek rinkodaros specialistams, tiek prekės ženklams. Pavyzdžiui, per pandemijos COVID-19 įkarštį mažmenininkai stebi didėjantį apsipirkimą internetu ir visuose kanaluose, nes žmonės renkasi saugesnę ir patogesnę pirkimo praktiką. Iš tikrųjų, palyginti su praėjusių metų apsipirkimu atostogomis, pranešama, kad vartotojai 49% labiau domisi apsipirkimu internetu ir 31% labiau domisi apsipirkimu programoje. Kai kuriais aspektais rinkodaros specialistai turėtų suvokti, kad galbūt šis sezonas, labiau nei bet kuris kitas prieš jį, bus visų pirma skaitmeninė šventė. 

Be to, „InMarket“ kvitai ir kreditinių kortelių duomenys rodo, kad šiais neapibrėžtais laikais vartotojai linksta į vertę, susietą su geriausiai žinomais prekių ženklais. Iš tikrųjų buvo įrodyta, kad privačių prekių ženklų prekės ženklai populiarėja visose pajamų grupėse, įskaitant tas, kurios kasmet viršija 100 tūkst., O išlaidos žinomiems prekių ženklams didėja, nes klientai grįžta prie žinomų pavadinimų, naudodamiesi kainos kainomis, kaip savo pasirinktą pasirinkimą.  

Peržiūrėkite „InMarket InSights“

Šių pokyčių nepamiršimas kartu su veiksmingos kampanijos strategijos panaudojimu bus pagrindinis dalykas kuriant efektyvesnę apsipirkimo patirtį, kuri pralaužtų atostogų sezono triukšmą ir apskritai COVID-19 chaosą. Laimėję prekės ženklai savo strategijose tikrai atsižvelgs į šiuos pagrindinius veiksnius:  

Suprask savo tikslinę auditoriją

Kaip ir kiekvienos kampanijos atveju, tikslinės auditorijos ir jų elgesio supratimas prieš apsilankymą bus pirmas pagrindinis žingsnis norint efektyviai pasiekti vartotojus svarbiomis akimirkomis. Tai bus ypač svarbu dabartiniu metu, kai pirkimo elgsena ir poreikiai nuolat keičiasi. Apsilankymo įpročiai per istorinius vietovės duomenis visada buvo pagrindinis informacijos rinkimo proceso komponentas, tačiau tai bus dar svarbiau šį atostogų sezoną, norint numatyti šiuos precedento neturinčius apsipirkimo modelių pokyčius. Pagrindiniai segmentai, skirti nustatyti šį sezoną, gali būti vartotojai, besidomintys pikapu, tie, kurie linkę keisti kanalų pirkimo elgesį, atsižvelgdami į pandemiją, ir tie, kurie prisitaiko prie išorinės aplinkos, atsižvelgdami į savo pomėgius ir pomėgius. 

Galų gale visi prekės ženklai siekia suprasti kontekstą apskritai ir sugebėti tiksliai numatyti auditorijos poreikius ir elgesį, o duomenų analizė ir toliau vaidins pagrindinį vaidmenį šiame procese. Taigi šiame informacijos rinkimo etape, analizuojant apsipirkimo elgesį prieš apsilankymą, atsižvelgiama į vartotojo 360 laipsnių vaizdą. Tik tada prekės ženklai galės efektyviai naudoti įžvalgas, kad informuotų apie savo kampanijos pristatymą.  

Pasinaudokite keliais kanalais realiuoju laiku

Didėjant pirmenybei internetiniam ir „omni-channel“ apsipirkimui, rinkodaros kampanijoje bus panaudoti keli kanalai, todėl realiuoju laiku labai svarbu pritraukti platų vartotojų ratą keliuose prisilietimo taškuose. 

Naudojant realaus laiko įtraukimo į šias platformas būdus internete, per mobilųjį telefoną / programoje ar per prijungtą televiziją, bus svarbu teikti ir analizuoti 360 vartotojų patirtį sprendimų priėmimo ir pirkimo kelionių metu. Kadangi skaitmeninio įsitraukimo galimybės tik dar labiau tobulėja viršvalandžiai, laimės prekės ženklai tie, kurie išmoks pasinaudoti šiomis keliomis platformomis, kad pasiektų vartotojus namuose, keliaudami ir parduotuvėse jų poreikio metu.  

Kuruokite turinį, siūlydami lengvą, greitą ir patogų pirkimą

Šiandieninis klimatas - tai triukšmo pralaužimas patraukliu, aktualiu ir viliojančiu turiniu. Vartotojams augant vis atsargesniam ir nesiryžtančiam leisti pinigus spontaniškiems pirkimams, dabar dar svarbiau, kad prekės ženklai pateiktų hipersaike nukreiptus pranešimus, kad sukurtų pasitikėjimą, žinomumą ir naudingumo jausmą iš prekės ženklų, kurie natūraliai padeda pirkėjui pirkti . Tai padarius, pirkimo konversijos bus daug lengvesnės, o dar svarbiau - bus klojami ilgalaikių santykių su klientais pagrindai. 

Be to, prekės ženklai turės papildyti savo žinutes perimdami technologijas ir palengvindami greito, paprasto ir patogaus pirkimo paslaugas, tokias kaip užsakymas vienu paspaudimu, krepšelio funkcijų paspaudimas internetu, internetinės parduotuvės, kad būtų pašalintos rinkimo galimybės ir įspėjimai apie produktus / atsargas. Vertindami ankstesnių reklamos pastangų poveikį ir iš jų kylančius įpročius bei elgseną neprisijungę, prekės ženklai galės geriau suprasti, kas yra jų vartotojai ir kokio tipo turinys, žinučių siuntimas ir paslaugos lemia norimą apsipirkimo elgesį ir pirkimus. Atlikę šią nuolatinę analizę galėsite ne tik sėkmingai atlikti atostogų kampaniją, bet ir ateities kampanijas.  

Turint omenyje šiuos pagrindinius veiksnius, suprantant naujausius pirkimo įpročių pokyčius, atsirandančius dėl COVID-19, bus svarbu, kad prekės ženklai sėkmingai praleistų atostogų sezoną tokiomis precedento neturinčiomis aplinkybėmis. Tačiau įveikti baltą žiniasklaidos netvarkos triukšmą ir didinti vertę bus ilgalaikis iššūkis ne tik atostogų metu, nes rinkos stebės perėjimą prie kelių kanalų ir verslo mainų normos pereis prie priklausomybės internete. Nors ateinantys mėnesiai ir toliau bus nenuspėjamas laikas verslui, svarbiausias pasirinkimas buvo vis didesnis pasitikėjimas duomenimis pagrįstomis įžvalgomis ir pažangiausių „adtech“ sprendimų naudojimas, siekiant geriau suprasti vartotojų elgseną ir užmegzti ryšį giliau. , kuriant geresnę prekės ženklų ir vartotojų patirtį. 

Atsisiųskite „InMarket“ atostogų knygelę 2020 m

Linkime jums kuo geriausios kloties šiuo atostogų metu ir gerų pirkinių!

Michaelas Della Penna

Michaelas Della Penna yra „InMarket“ vyriausiasis strategijos vadovas. Michaelas turi daugiau nei 25 metų patirtį duomenų, skaitmeninės reklamos ir rinkodaros srityje. Maiklas penkis kartus buvo pripažintas vienu iš „B-to-B“ žurnalų „100 įtakingiausių žmonių versle ir versle ir interaktyvioje rinkodaroje“ už nuolatinį indėlį kuriant geriausią skaitmeninės rinkodaros praktiką.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.