El. pašto rinkodara ir automatizavimasSocialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

Paspauskite 1, jei turite biudžetą

Prieš porą metų prisimenu, kai tinklaraštininkas paėmė Scoble įjungta. Tinklaraštininkas pakvietė Scoble į savo renginį ir atsisakė, kai Scoble paprašė apmokėti keliones ir išlaidas. Scoble taip pat atsakė internete ir atliko puikų darbą.

Ši savaitė buvo sunki (bet labai smagi). Mano knygai turiu išleisti skyrius, baigiu 2 projektus ir vis dar dirbu su potencialiais klientais. Kiekvieną savaitę paliečiu daug žmonių telefonu, el. paštu, Twitter, Facebook, Plaxo... .

Dėl perspektyvos kaltas aš – turėjau atidžiai sekti įmonę. Tačiau skaitytojai yra kita istorija. Sulaukiau skambučio, ponia pasakė:

Kas tau internautai – neatsiliepiate į telefono skambučius, neatsakote į elektroninius laiškus... neatsakote!

Aš neatsiprašiau. Vietoj to aš pasakiau jai tiesą. Per mėnesį mano tinklaraštyje yra mažiausiai 20,000 250 naujų lankytojų, galbūt 100 komentarų (dauguma yra SPAM) ir daugiau nei XNUMX užklausų. Tačiau užklausos nėra paslaugų užklausos. Tai tiesiog skaitytojai, ieškantys papildomų patarimų ar informacijos. Stengiuosi tai tvarkyti dienoraščio įrašuose. Aš ne visada atsakau. Tiesą sakant, aš paprastai neatsakau.

Štai ką tik šiandien gavau el. laišką šia tema po to, kai parašiau savo tinklą ir paprašiau jų paramos 50 geriausių Indianos tinklaraščių apklausoje:

Jūsų tinklaraštyje parašiau keletą pranešimų ir išsiunčiau jums daugybę skirtingų DM socialiniame tinkle „Twitter“, prašydamas jūsų nuomonės, idėjų ir pasiūlymų dėl skirtingų skaitmeninės rinkodaros strategijų, ir nė karto negavau iš jūsų atsakymo. Būdamas supratingas, žinau, kad esate labai užsiėmęs žmogus, steigiate savo naują įmonę ir viskuo, todėl niekada nežiūrėjau į jūsų atsakymų trūkumą asmeniškai (nepaisant to, kad Chris Brogan, Betė Hartė, Erikas Deckersas ir tt visada atsakydavo į klausimus).

Nuostabu, kad Chrisas, Beth ir Erikas sugebėjo taip neatsilikti! Buvau iki 3 val. ir tik peržiūrėjau ir atsakiau į el. laišką. Laukiu Chriso, Beth ir Eriko patarimų, kaip galėčiau neatsilikti nuo gautų užklausų skaičiaus.

Vakar dalyvavau regioninėje konferencijoje, prie kurios mane lydėjo 3 žmonės... vienas buvo bendradarbis, vienas – mano pardavimų treneris, kitas – klientas. Asocijuotas asmuo ir pardavimų treneris juokavo apie tai, kad niekada neatsiliepiau į jų man atsiųstą telefoną ar el. Pažvelgiau į savo klientą ir paklausiau: „Ar atsakau į jūsų telefono skambučius ir el. „Taip, – pasakė jis, –… visada… kartais vidury nakties! Manau, kad jūs dirbate 24 valandas per parą.

Kartais aš tikiu, kad žiniatinklis ir žmonėms patinka Chrisas Andersonas padarė man ir mano verslui didelę meškos paslaugą. Mano šeimininkas, kreditoriai, komunalinių paslaugų įmonės ir pardavėjai nėra laisvi. Dėl to aš negaliu dirbti nemokamai. Turiu susikoncentruoti į:

  1. Klientai – tai žmonės, kurie moka už mano produktus ir paslaugas.
  2. Perspektyvos – tai įmonės, turinčios biudžetą, pasiruošusios tapti klientais.
  3. Perspektyvos iš lūpų į lūpas – tai įmonės, kurias į mane nukreipė mano tinklas, ir mano klientai, kurie žino, kad įmonė turi biudžetą ir yra pasiruošę tapti klientais.
  4. Kiti prašymai – tai visa kita... el. laiškai, formų užklausos, telefono skambučiai ir t. t. Tai paprastai iškrenta iš mano sąrašo, nes dirbu su 1, 2 ir 3.

Ar dėl tokio požiūrio praleidžiu galimybes? Galbūt – todėl ir gaunu pardavimų instruktavimas čia, Indianapolyje. Neturiu supratimo. Žinau tik tai, kad „kitų užklausų“ peržiūra ir atsakymas gali užtrukti mėnesius... ir aš negaliu sau leisti tam skirti mėnesių.

Skaitytojai nėra klientai. Abonentai net nėra klientai. Tai gali atrodyti griežtai, bet skaitytojai ir prenumeratoriai nemoka už savo prenumeratą ar informaciją iš šio tinklaraščio. Neturiu jokios paslaugų lygio sutarties su skaitytojais ar prenumeratoriais.

Šis tinklaraštis nėra pelninga įmonė ir aš nesu interneto milijonierius... toli gražu. Vis dėlto sunkiai dirbu, kad tai būtų pelninga. Kai tik tinklaraštis apmokės visas mano sąskaitas, mielai sėdėsiu visą savaitę ir atsakysiu į savo skaitytojų ir prenumeratorių prašymus. Iki tol... Man reikia aptarnauti klientai.

Jei norite tapti klientu, perfrazuokite savo prašymą. Vakar vakare su kažkuo pajuokavau, kad turiu pakeisti savo darbo balso paštą ir nurodyti: „Jei turite biudžetą, paspauskite 1!“. Taigi… jei esate skaitytojas arba prenumeratorius ir ieškote nemokamo patarimo, nenusiminkite, kai neatsakau. Tikrai esu užsiėmęs, bandydamas apmokėti sąskaitas!

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.