Produktų valdymas: tyla yra sėkmė, kuri dažnai neatlyginama

tylaBūti „Inc 500“ produkto vadybininku SaaS kompanija buvo ir patenkinama, ir nepaprastai sunki.

Kartą manęs paklausė, ar įmonėje būtų kitos pareigos, kurią norėčiau užimti ... tiesą sakant, nėra geresnių pareigų nei produktų vadovas. Įtariu, kad kitų programinės įrangos kompanijų produktų vadovai sutinka. Jei įdomu, ką daro produktų vadovas, darbo aprašymai įvairiose įmonėse labai skiriasi.

Kai kuriose įmonėse produkto vadybininkas tiesiogine prasme vadovauja savo produktui ir jam priklauso bei yra atsakingas už to produkto sėkmę ar nesėkmę. Mano darbe produktų vadybininkas vadovauja, teikia pirmenybę ir padeda kurti ypatybes ir pataisymus už savo atsakomybės sritį.

Tyla yra auksinė

Sėkmė ne visada gali būti vertinama tiesiogiai doleriais ir centais. Tai dažnai matuojama tyla. Doleriai ir centai parodys, kiek konkurencingos yra jūsų funkcijos pramonėje, tačiau tyla yra vidinis sėkmės matas:

  • Tyla iš kūrėjų komandų, kurios skaito jūsų reikalavimus ir naudojimo atvejus bei sugeba juos suprasti ir įgyvendinti.
  • Tyla iš rinkodaros komandų, kurios pripažįsta jūsų produkto vertę ir gali tai iliustruoti medžiagoje.
  • Tyla iš pardavimo komandų, užsiimančių pardavimu potencialiems klientams, kuriems reikalingos jūsų funkcijos.
  • Tyla iš įgyvendinimo komandų, kurios turi paaiškinti jūsų funkcijas ir jas įgyvendinti su naujais klientais.
  • Tyla iš klientų aptarnavimo komandų, kurios turi atsakyti į telefono skambučius ir paaiškinti problemas ar iššūkius, susijusius su jūsų funkcijomis.
  • Tyla iš produktų operacijų komandų, kurios turi patenkinti reikalavimus, kuriuos jūsų funkcijos kelia serveriams ir pralaidumui.
  • Tyla iš lyderių komandų, kurių netrukdo pagrindiniai klientai, skundžiantys jūsų sprendimus.

Tyla dažnai būna neatlygintina

Tylos problema, žinoma, yra ta, kad niekas jos nepastebi. Tylos neįmanoma išmatuoti. Tyla dažnai negauna premijų ar paaukštinimų. Dabar patyriau kelis svarbiausius leidimus ir buvau palaiminta tyla. Kiekviena funkcija, kurią supratau ir įgyvendinau kartu su „Development Teams“, padidino pardavimus ir nepadidino klientų aptarnavimo problemų.

Niekada nebuvau už tai pripažinta ... bet man viskas gerai! Aš labiau pasitikiu savo sugebėjimais nei kada nors buvau. Jei galinė dalis yra tyla, galiu jus patikinti, kad priekinėje dalyje yra daug daugiau triukšmo. Norint būti sėkmingu produktų vadybininku, reikia nepaprastos aistros ir reikalavimų planuojant išleidimus ir planus. Kaip produktų vadovas dažnai susiduriate su kitais produktų vadybininkais, lyderiais, kūrėjais ir netgi su klientais.

Jei nesilaikote savo analizės ir sprendimų, galite rizikuoti savo klientais, perspektyvomis ir savo įmonės bei produktų ateitimi. Jei tiesiog sakote „taip“ lyderystės ar kūrėjo reikalavimams, galite sugadinti savo klientų vartotojo patirtį. Dažnai galite susidurti net su savo viršininku ir kolegomis.

Produktų valdymas nėra visų darbas!

Tai yra didelis spaudimas ir tam reikalingi žmonės, kurie gali tą spaudimą išspręsti ir priimti sunkius sprendimus. Nelengva žiūrėti žmonėms į veidą ir pasakyti jiems, kad judi kita kryptimi ir kodėl. Tam reikia stiprių lyderių, kurie palaikys jus ir prisiims atsakomybę už jūsų produkto sėkmę ar nesėkmes. Vadovai, kurie pasitiki jumis, kad priimtų tinkamus sprendimus.

Taip pat reikia įvertinti tylą.

4 komentarai

  1. 1
  2. 2

    Dougas, kurį prikišai prie šio įrašo. Nors kai kurie trokšta grįžtamojo ryšio (aš to darau), tyla iš tikrųjų yra grįžtamojo ryšio forma, į kurią dažnai neatsižvelgiama. Ir pripažinimas? Daugelis vadovų nepastebi paprastų personalo įgūdžių, nepamiršdami, kaip paprastas teigiamas komentaras gali paveikti jų darbuotojų moralę.

  3. 3

    Įdomus! Joks pripažinimas ir tyla nėra geriau nei būti pripažintam vaikinu, kuris viską išsukė - tuo pačiu sukeldamas daug triukšmo. Ryte vis tiek turėsite darbą! Bet vis tiek turite kelti triukšmą, įsitikinkite, kad žmonės žino, jog vis dar spardote.

  4. 4

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.