Paieškos rinkodara

Produkto valdymas: tyla yra sėkmė, kuri dažnai neapdovanojama

tylaBūti „Inc 500“ produktų vadovu SaaS įmonė buvo ir patenkinta, ir neįtikėtinai sudėtinga.

Kartą manęs paklausė, ar įmonėje yra kitos pareigos, kurias norėčiau užimti... atvirai pasakius, nėra geresnės pozicijos nei produkto vadovas. Įtariu, kad su tuo sutinka ir kitų programinės įrangos įmonių produktų vadovai. Jei jums įdomu, ką veikia produktų vadovas, pareigybių aprašymai įvairiose įmonėse labai skiriasi.

Kai kuriose įmonėse produktų vadybininkas tiesiogine prasme vadovauja savo produktui ir jam priklauso ir yra atsakingas už to produkto sėkmę ar nesėkmę. Mano darbe produktų vadovas vadovauja, nustato prioritetus ir padeda kurti funkcijas bei pataisymus toje programos srityje, už kurią jis yra atsakingas.

Tyla yra auksinė

Sėkmė ne visada gali būti tiesiogiai matuojama doleriais ir centais. Jis dažnai matuojamas tyla. Doleriai ir centai parodys, kokios konkurencingos yra jūsų savybės pramonėje, tačiau tyla yra vidinis sėkmės matas:

  • Tyla iš kūrimo komandų, kurios skaito jūsų reikalavimus ir naudojimo atvejus ir gali juos suprasti bei įgyvendinti.
  • Tyla iš rinkodaros komandų, kurios pripažįsta jūsų produkto vertę ir gali ją iliustruoti medžiaga.
  • Tyla nuo pardavimo komandų, užsiėmusių pardavimu potencialiems klientams, kuriems reikia jūsų funkcijų.
  • Tyla nuo diegimo komandų, kurios turi paaiškinti jūsų funkcijas ir įdiegti jas su naujais klientais.
  • Tyla nuo klientų aptarnavimo komandų, kurios turi atsakyti į telefono skambučius ir paaiškinti problemas ar iššūkius, susijusius su jūsų funkcijomis.
  • Tyla iš Produkto valdymo komandų, kurios turi susidoroti su reikalavimais, kuriuos jūsų funkcijos kelia serveriams ir pralaidumui.
  • Tyla iš lyderių komandų, kurių netrukdo pagrindiniai klientai, besiskundžiantys jūsų sprendimais.

Tyla dažnai lieka be atlygio

Žinoma, tylos problema yra ta, kad niekas jos nepastebi. Tylos negalima išmatuoti. Tylėjimas dažnai negauna premijų ar paaukštinimo. Dabar išleidau kelis svarbius leidimus ir mane palaimino tyla. Kiekviena funkcija, kurią kurdamas ir diegdamas dirbau su kūrimo komandomis, padidino pardavimą ir nepadidėjo klientų aptarnavimo problemų.

Niekada nesu už tai pripažintas... bet man tai gerai! Aš labiau pasitikiu savo jėgomis nei bet kada anksčiau. Jei galinėje dalyje tylu, galiu jus užtikrinti, kad priekinėje dalyje yra daug daugiau triukšmo. Būti sėkmingu produktų vadovu reikalauja neįtikėtinos aistros ir reikalavimų planuojant leidimus ir planus. Būdamas produktų vadybininku, dažnai susiduriate su kitais produktų vadovais, lyderiais, kūrėjais ir net klientais.

Jei nesilaikysite savo analizės ir sprendimų, galite rizikuoti savo klientais, savo perspektyvomis ir savo įmonės bei produktų ateitimi. Jei tiesiog atsakysite „taip“ vadovavimo ar kūrėjo reikalavimams, galite sugriauti savo klientų vartotojo patirtį. Dažnai galite susidurti net su savo viršininku ir kolegomis.

Produktų valdymas – darbas ne kiekvienam!

Tai yra didelis spaudimas ir tam reikia žmonių, kurie galėtų įveikti tą spaudimą ir priimti sunkius sprendimus. Nelengva pažvelgti žmonėms į veidą ir pasakyti, kad judate kita kryptimi ir kodėl. Tam reikalingi stiprūs lyderiai, kurie jus palaikys ir privers jus atsakyti už jūsų produkto sėkmę ar nesėkmes. Lyderiai, kurie jumis pasitiki, kad priimtų tinkamus sprendimus.

Taip pat reikia vertinti tylą.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.