El. Prekyba ir mažmeninė prekybaRenginių rinkodaraRinkodaros infografikaMobilioji ir planšetinių kompiuterių rinkodara

Kaip mažmeninės prekybos parduotuvės ir vietos naudoja švyturius artumo rinkodarai?

Švyturių rinkodara yra a artumo rinkodara strategija, kuri naudoja Bluetooth Low Energy (BLE) švyturiai, skirti siųsti tikslinius pranešimus ir reklamas į netoliese esančius mobiliuosius įrenginius. Švyturio rinkodaros tikslas yra suteikti klientams individualizuotą ir kontekstualizuotą patirtį, padidinti įsitraukimą ir paskatinti pardavimą.

Svarbu pažymėti, kad švyturių technologija skiriasi nuo geotvoros. Švyturiai nėra skirti atskirų naudotojų buvimo vietai sekti, o teikti kontekstinę ir suasmenintą patirtį naudotojams, kurie pasirenka juos gauti. Be to, vartotojai turi galimybę išjungti „Bluetooth“ ir atsisakyti vietos nustatymo paslaugų, jei taip nori.

Patys švyturiai nežino tikslios mobiliųjų įrenginių platumos ir ilgumos ar net kitų aplink juos esančių švyturių. Vietoj to, švyturiai perduoda signalą, kuriame yra unikalus identifikatorius, kurį paima jo diapazone esantis mobilusis įrenginys. Tada mobilusis įrenginys naudoja šį identifikatorių, kad nustatytų artumas į švyturį, bet ne tikslią jo vietą.

Tada mobilusis įrenginys naudoja šį signalą, kad nustatytų savo vietą ir suaktyvintų veiksmą, pvz., parodytų pranešimą arba paleistų programą. Švyturio diapazonas gali skirtis priklausomai nuo jo galios ir aplinkos, bet paprastai svyruoja nuo kelių pėdų iki 300 pėdų.

Tarp populiarių švyturių platformų ir aparatinės įrangos Apple iBeacons: Tai yra patentuotas protokolas, kurį sukūrė Apple ir palaikoma iOS įrenginiuose. iBeacons yra plačiai naudojami mažmeninės prekybos parduotuvėse, muziejuose ir renginiuose. Rinkoje yra šimtai kitų žaidėjų, kurių dauguma naudojasi Altbeacon, atvirojo kodo protokolas, sukurtas „Radius Networks“ ir palaikomas „iOS“ ir „Android“ įrenginiuose. „AltBeacon“ dažnai naudojamas įmonės aplinkoje ir turi didesnį diapazoną nei kiti švyturių protokolai.

Artimos rinkodaros naudojimo dėklai švyturiams

Suteikdami klientams individualizuotą ir kontekstualizuotą patirtį, mažmenininkai gali padidinti įsitraukimą, padidinti klientų lojalumą ir paskatinti pardavimą. Štai keli pavyzdžiai:

  1. Individualizuotos akcijos: Mažmenininkai gali naudoti švyturėlius tikslinėms reklamoms ir kuponams siųsti klientams, kai jie yra šalia konkrečių produktų ar parduotuvės skyrių. Pavyzdžiui, batų skiltyje naršantis klientas gali gauti pranešimą apie nuolaidą batams.
  2. Parduotuvės navigacija: Švyturiai gali būti naudojami siekiant užtikrinti, kad parduotuvės klientai galėtų naviguoti patalpose ir rasti kelią. Tai gali padėti klientams rasti konkrečius produktus ir skyrius, pagerinti jų apsipirkimo patirtį ir sumažinti nusivylimą.
  3. Produkto informacija: Mažmenininkai gali naudoti švyturius, kad klientams pateiktų papildomos informacijos apie produktą, kai jie yra šalia produkto. Pavyzdžiui, klientas gali gauti išsamią informaciją apie medžiagą, priežiūros instrukcijas ir klientų atsiliepimus apie produktą, kai jis yra arti jo.
  4. Lojalumo programos: Mažmenininkai gali naudoti švyturius, kad patobulintų savo lojalumo programas, siūlydami atlygį ir paskatas klientams, kurie dažnai lankosi parduotuvėje arba perka. Pavyzdžiui, penkis kartus per mėnesį parduotuvėje apsilankęs klientas gali gauti specialią nuolaidą ar atlygį.
  5. Eilių valdymas: Švyturiai gali būti naudojami klientų srautui parduotuvėje stebėti ir valdyti. Mažmenininkai gali naudoti šią informaciją, kad koreguotų darbuotojų skaičių ir pagerintų klientų patirtį užimtais laikotarpiais.
  6. Mokėjimai mobiliuoju telefonu: Mažmenininkai gali naudoti švyturius, kad įgalintų mobiliuosius mokėjimus ir nekontaktines operacijas. Klientai gali sumokėti už pirkinius tiesiog bakstelėdami savo mobilųjį įrenginį pardavimo vietoje, kurioje įgalintas švyturys (POS) terminalas.

Per pastaruosius kelerius metus švyturiai įgijo didelį populiarumą mažmeninės prekybos pramonėje, nes daugelis mažmenininkų įdiegė švyturių technologiją, kad pagerintų klientų patirtį ir paskatintų pardavimą.

Pasaulinės švyturių technologijų rinkos dydis 1.14 m. buvo įvertintas 2020 mlrd.CAGR) 59.8 % nuo 2021 m. iki 2028 m. Ataskaitoje nurodoma, kad mažmeninėje prekyboje ir kitose pramonės šakose vis dažniau imamasi švyturių technologijos kaip pagrindinis šio augimo veiksnys.

„Grand View“ tyrimas

Pagrindiniai mažmenininkai, naudojantys švyturius artumo rinkodarai

Pagrindiniai mažmenininkai, įdiegę švyturių technologiją, yra „Macy's“, „Target“, „Walmart“, „Walgreens“ ir „Kroger“. Šie mažmenininkai naudojo švyturius, kad pagerintų parduotuvės patirtį ir klientams teiktų suasmenintus pasiūlymus, parduotuvės naršymą ir mokėjimus mobiliuoju telefonu.

  1. Macy's: „Macy's“ įdiegė švyturių technologiją savo mobiliojoje programoje, kad klientams pateiktų parduotuvės navigaciją ir suasmenintus pasiūlymus. Programėlė gali nukreipti klientus į konkrečius parduotuvėje esančius produktus ir siųsti pranešimus apie išpardavimus ir akcijas, kai klientai yra arti švyturio.
  2. Tikslas: „Target“ savo programoje mobiliesiems naudoja švyturių technologiją, kad klientams pateiktų suasmenintas rekomendacijas ir pasiūlymus, kai jie yra parduotuvėje. Programėlė taip pat gali nukreipti klientus į konkrečius produktus ir pateikti informaciją apie produktų prieinamumą ir kainą.
  3. "Walmart": „Walmart“ įdiegė švyturių technologiją savo mobiliojoje programoje, kad klientams pateiktų parduotuvės navigaciją ir suasmenintus pasiūlymus. Programėlė gali nukreipti klientus į konkrečius produktus parduotuvėje ir pateikti informaciją apie produktų prieinamumą ir kainą.
  4. Walgreens: „Walgreens“ savo mobiliojoje programoje naudoja švyturių technologiją, kad klientams pateiktų asmeninius pasiūlymus ir rekomendacijas, kai jie yra parduotuvėje. Programėlė taip pat gali nukreipti klientus į konkrečius produktus ir pateikti informaciją apie produktų prieinamumą ir kainą.
  5. Sefora: „Sephora“ savo programėlėje mobiliesiems naudoja švyturių technologiją, kad klientams pateiktų suasmenintas rekomendacijas ir pasiūlymus, kai jie yra parduotuvėje. Programėlė taip pat gali suteikti klientams informacijos apie produktų prieinamumą ir kainą, taip pat padėti rasti konkrečius produktus parduotuvėje.
  6. Krogeris: Didžiausias JAV bakalėjos prekių mažmenininkas savo programėlėje mobiliesiems naudoja švyturių technologiją, kad klientams pateiktų suasmenintus pasiūlymus ir akcijas, kai jie yra parduotuvėje. Kroger programėlė naudoja švyturių technologiją, kad siųstų tiesioginius pranešimus klientams, kai jie yra šalia konkretaus produkto ar skyriaus parduotuvėje, informuodama juos apie atitinkamus pasiūlymus ir akcijas. Taip pat automatiškai iššoka jų lojalumo kortelės brūkšninis kodas išsiregistruojant!

Ir tai ne tik mažmeninė prekyba. Vietose taip pat naudojama švyturių technologija!

„Levi's“ stadiono nuolaidos – „Levi's“ stadione yra beveik 17,000 183,000 „Bluetooth“ švyturių, kuriuos gerbėjai gali naudoti norėdami rasti savo vietas, artimiausius tualetus ir nuolaidas. Suporuotas su Levi's Stadium programėle, lankytojams maistas gali būti pristatytas tiesiai į savo vietas. Per septynis mėnesius programa buvo atsisiųsta 30 1.25 kartų, o jos pritaikymo rodiklis buvo XNUMX%, o pajamos iš koncesijos padidėjo XNUMX mln.

CleverTap

„Beacon Proximity“ rinkodaros platformos

Jums nereikia kurti savo sprendimo, kad galėtumėte įtraukti švyturius į savo mobiliąją programą ir mažmeninės prekybos vietą. Yra keletas švyturių programinės įrangos kaip paslauga (SaaS) pasiekiamos platformos, leidžiančios įmonėms lengvai įdiegti ir valdyti švyturių technologiją. Šiose platformose paprastai pateikiama žiniatinklio informacijos suvestinė, leidžianti įmonėms stebėti ir valdyti savo švyturius, kurti ir valdyti kampanijas bei stebėti vartotojų įtraukimą ir analizę. Štai keletas populiarių „SaaS“ švyturių platformų:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io yra pirmaujanti švyturių technologijos tiekėja ir siūlo žiniatinklio platformą, leidžiančią įmonėms valdyti ir stebėti savo švyturius. Platforma teikia realiojo laiko analizę, kampanijos valdymo įrankius ir integraciją su trečiųjų šalių platformomis.
  2. Įvertinimas: Įvertinimas yra dar vienas populiarus švyturių technologijos tiekėjas ir siūlo debesies pagrindu veikiančią platformą, leidžiančią įmonėms valdyti savo švyturius ir kurti artumu pagrįstą patirtį. Platforma teikia realiojo laiko analizę, kampanijos valdymo įrankius ir integraciją su trečiųjų šalių platformomis.
  3. Flybuy: „Flybuy“ taip pat yra didelis švyturių technologijų ir sprendimų tiekėjas. Kai klientas patenka iš arti arba pradeda verslą, „Flybuy Notify“ naudoja SDK „Bluetooth“ technologiją, kad bendrautų su klientais ir reklamuotų patirtį programoje, įskaitant specialias reklamas ar lojalumo apdovanojimus. 
  4. Gimbalas: Gimbalas yra išsami vieta pagrįsta rinkodaros platforma, siūlanti švyturių technologiją, geofencing ir analizės įrankius. Platforma leidžia įmonėms kurti suasmenintą patirtį savo klientams, atsižvelgiant į jų vietą ir elgesį, ir teikia realiojo laiko analizę bei įžvalgas.
  5. „Cisco Spaces“: „Cisco Spaces“. yra debesimis pagrįsta platforma, siūlanti švyturių technologiją, „Wi-Fi“ ir geografinės tvoros galimybes. Platforma teikia realiojo laiko analizę, kampanijos valdymo įrankius ir integraciją su trečiųjų šalių platformomis.

Skaitykite daugiau pavyzdžių ir peržiūrėkite kai kuriuos „CleverTap“ naudojimo atvejus, kurie pateikė šią puikią apžvalgos infografiką, Švyturių naudojimas artumo rinkodarai.

kas yra švyturio rinkodara
šaltinis: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.