Kelionių keliuose įrenginiuose ir suasmeninimo realiuoju laiku poveikis

kelių įrenginių kliento kelionė

Ar jums jau atsibodo terminai „viskanalas“ ir „klientų kelionė“? Geriau nebūkite, nes įrodymai tampa visiškai aiškūs, kad tai yra kritiniai terminai šiandieninėje rinkodaros ekosistemoje.

Kas yra „Omnichannel Marketing“?

„Omnichannel“ rinkodara yra įvairių kanalų naudojimas siekiant reklamuoti potencialius klientus ir klientus. Kanalai gali apimti vieną ar kelias laikmenas ar įrenginius, įskaitant socialinę žiniasklaidą, paieškos sistemas, reklaminius tinklus, tradicinę žiniasklaidą, tiesioginį paštą, el. Paštą, mobilųjį telefoną ir dar daugiau.

Tik pastaba, mes anksčiau vadinome šią daugiakanalę rinkodarą, bet manau, kad tai nebuvo pakankamai šaunu. „Omnichannel“ rinkodaros uždavinys yra tas, kad klientas naudojasi ne tik vienu seansu ir vienu keliu, kad galėtų bendrauti su savo prekės ženklu internete. Jie gali naudoti savo darbo vietą savo darbe, tada mobilųjį įrenginį, tada planšetinį kompiuterį, kol jie naršo ar žiūri televizorių, arba nešiojamąjį kompiuterį. Net mobiliajame telefone jie gali bendrauti naudodamiesi socialine, mobiliąja interneto naršykle ir (arba) mobiliąja programa.

Pridėkite prie lygties elgesys neprisijungus, pvz., naršymas jūsų parduotuvėje, ir jūs patyrėte nemalonumų, kai bandote priskirti sprendimus dėl pirkimo ir bandote pritaikyti lankytojui internetinę ir neinternetinę patirtį. Šiuolaikinės rinkodaros sistemos pradeda imti džiūvėsėlius, kuriuos palieka vartotojai, ir pradeda jungti taškus, kad būtų aiškus vaizdas. signalas rekomenduoja tris C: kurti, fiksuoti ir kalibruoti; nuolat tobulinti savo duomenis ir pritaikyti patirtį.

Pirkėjai peržengė tradicinio rinkodaros piltuvėlio numatytą elgesį, o kliento kelias į pirkinį tapo labiau vingiuotu keliu, kur atsirado daug daugiau įvažiavimo ir išvažiavimo taškų. Nepaisant daugybės rinkodaros kanalų (arba dėl jų), pradedant transliacijomis, baigiant mokėti už paspaudimą, tiesioginiu paštu ir programine reklama, įmonėms sunkiau nei bet kada suprasti, kas priverčia klientą spustelėti įsigyti.

Jei norite puikios diskusijos apie interaktyvią rinkodarą realiuoju laiku, būtinai išklausykite mūsų interviu Jessas Stephensas. Realaus laiko rinkodara padidina konversijų rodiklius vidutiniškai 26%, o 61% vartotojų dažniau perka iš įmonės, teikiančios pritaikytą turinį realiuoju laiku.

Kelionė keliuose įrenginiuose

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.