ROBO: Kaip šiandieniniai pirkėjai tyrinėja internetą ir perka neprisijungę

„robo research online“ pirkti statistiką neprisijungus

Nors ir toliau daug darome iš internetinių pardavimų augimo, svarbu nepamiršti, kad 90 proc. Vartotojų pirkinių vis tiek perkama mažmeninės prekybos vietose. Tai nereiškia, kad internetas neturi didžiulės įtakos - jis daro. Vartotojai vis dar nori, kad prieš sumokėdami už jį būtų malonu ieškoti, paliesti ir vairuoti produktą.

ROBO nėra naujiena, tačiau tai tampa įprasta vartotojų apsipirkimo kelione ir yra puiki galimybė prekės ženklams ir mažmenininkams geriau suprasti, kaip jų pirkėjai apsiperka.

Ką reiškia ROBO?

Tyrinėkite internetu, pirkite neprisijungę

Kas yra ROBO?

ROBO yra vartotojų elgsena, kai jie naudoja vartotojų sukurtą turinį, pvz., Apžvalgas, tinklaraščio įrašus ir vaizdo įrašus, kad padėtų apsispręsti dėl pirkimo. Kai nuspręsta, jie neperka internetu - jie lankosi mažmeninės prekybos vietoje ir perka.

„Bazaarvoice“ tyrė daugiau nei 20-ies pasaulio pirmaujančių mažmenininkų Šiaurės Amerikoje, EMEA ir APAC visame 100 prekių ženklų ir kategorijų vartotojų elgseną, kad suprastų, kaip dažnai pirkėjai ieško vartotojų sukurto turinio (CGC) prieš pirkdami internetu ar parduotuvėje, ir jų elgesį. infographic pritaria išvadoms, įskaitant:

  • 39% pirkėjų parduotuvėse prieš pirkdami skaito internetines apžvalgas
  • 45–55% parduotuvių pirkėjų skaito didelių bilietų technologijos prekių apžvalgas
  • 58% parduotuvėje esančių pirkėjų skaito sveikatos, fitneso ir grožio prekių apžvalgas

Tiesą sakant, 54% internetinių pirkėjų prieš pirkdami skaito atsiliepimus. Infografijoje išsamiai aprašomi B2B ir B2C atsiliepimų skirtumai ir išskiriama įtaka pagal produktų kategorijas.

„Research Online Buy Offline“

vienas komentaras

  1. 1

    Puikus pranešimas!
    Tikrai, jūsų pateiktos informacinės grafikos pakako, kad suprastumėte, kaip pirkėjai naudoja ROBO. Tai buvo per daug naudinga.
    Kodėl?
    Kadangi visiškai nežinojau, kad ROBO tapo standartine vartotojų pirkimo kelione ir didžiulėmis galimybėmis, susijusiomis su prekių ženklais ir prekybininkais, kurių tikslas buvo pagerinti savo supratimą tiksliai, kaip jų pirkėjai vykdo apsipirkimą.

    Labai ačiū Douglas!
    Labai vertinama už tokią vertingą informaciją.
    Džiaugsmas! 🙂

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.