3 raktai, kaip sukurti sėkmingą pokalbių rinkodaros programą

AI pokalbių robotai gali atverti duris geresnei skaitmeninei patirčiai ir didesniam klientų konversijų skaičiui. Tačiau jie taip pat gali pagerinti jūsų klientų patirtį. Štai kaip tai padaryti teisingai. Šiuolaikiniai vartotojai tikisi, kad įmonės suteiks asmeninę ir užsakomą patirtį 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę, 365 dienas per metus. Kiekvienos pramonės įmonės turi išplėsti savo požiūrį, kad suteiktų klientams kontrolę, kurios jie siekia, ir pakeistų antplūdį

Skaitmeninės rinkodaros tendencijos ir prognozės

Per pastaruosius porą metų atsargumo priemonės, kurių ėmėsi įmonės pandemijos metu, labai sutrikdė tiekimo grandinę, vartotojų pirkimo elgseną ir susijusias rinkodaros pastangas. Mano nuomone, didžiausi vartotojų ir verslo pokyčiai įvyko perkant internetu, pristatant į namus ir mokant mobiliuoju telefonu. Rinkodaros specialistams matėme dramatišką investicijų į skaitmeninės rinkodaros technologijas grąžos pasikeitimą. Mes ir toliau darome daugiau, naudodamiesi daugiau kanalų ir laikmenų, turėdami mažiau darbuotojų - mums to reikia

„SaaS Companies Excel“ - klientų sėkmė. Jūs taip pat galite ... Ir štai kaip

Programinė įranga nėra tik pirkimas; tai santykiai. Tobulėjant ir atnaujinant, kad atitiktų naujus technologijų poreikius, santykiai tarp programinės įrangos tiekėjų ir galutinio vartotojo-kliento-stiprėja, nes nuolatinis pirkimo ciklas tęsiasi. Programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) teikėjai dažnai pasižymi klientų aptarnavimu, kad išgyventų, nes dalyvauja nuolatiniame pirkimo cikle daugiau nei vienu būdu. Geras klientų aptarnavimas padeda užtikrinti klientų pasitenkinimą, skatina augimą per socialinę žiniasklaidą ir rekomendacijas iš lūpų į lūpas bei duoda

Kodėl niekada neturėtumėte pirkti naujos svetainės?

Tai bus pasipiktinimas. Nepraeina savaitė, kai neturiu kompanijų, kurios manęs klausia, kiek mes apmokestiname už naują svetainę. Pats klausimas kelia bjaurią raudoną vėliavą, kuri paprastai reiškia, kad man yra laiko švaistymas, siekiant jų kaip kliento. Kodėl? Nes jie žiūri į svetainę kaip į statinį projektą, turintį pradžią ir galutinį tašką. Tai ne ... tai terpė

Sukurkite vertę kiekviename kliento kelionės etape

Išpardavimas yra didelis momentas. Tai yra tada, kai galite švęsti visus darbus, kurie buvo atlikti norint pritraukti naują klientą. Čia buvo pristatytos visų jūsų žmonių pastangos ir jūsų CRM bei „MarTech“ įrankiai. Tai puikus šampanas ir atsikvėpkite. Tai taip pat tik pradžia. Į priekį mąstančios rinkodaros komandos nuolat valdo klientų keliones. Tačiau tradicinių įrankių perdavimas gali palikti