Einšteinas: kaip „Salesforce“ dirbtinio intelekto sprendimas gali padidinti rinkodaros ir pardavimo rezultatus

„Salesforce Einstein“

Rinkodaros skyriuose dažnai trūksta darbuotojų ir jie dirba per daug - jie subalansuoja laiką perkeliant duomenis iš vienos sistemos į kitą, nustatant galimybes ir diegiant turinį bei kampanijas, kad padidėtų informuotumas, įsitraukimas, įsigijimas ir išlaikymas. Kartais matau, kad įmonės stengiasi neatsilikti, kai yra realių sprendimų, kurie sumažintų išteklius, reikalingus bendram efektyvumui padidinti.

Dirbtinis intelektas yra viena iš tų technologijų - ir tai jau įrodo, kad rinkodaros specialistams yra reali vertė, kai kalbame. Kiekviena pagrindinių rinkodaros struktūrų turi savo dirbtinio intelekto variklį. Kadangi „Salesforce“ dominuoja pramonėje, „Salesforce“ ir „Marketing Cloud“ klientai turi atkreipti dėmesį Einšteinas, „Salesforce“ AI platforma. Nors daugeliui dirbtinio intelekto variklių reikia daug tobulinti, „Salesforce Einstein“ buvo sukurtas naudoti su minimaliu programavimu ir integravimu visoje „Salesforce“ pardavimo ir rinkodaros grupėje ... tiek B2C, tiek B2B.

Pagrindinė priežastis, kodėl dirbtinis intelektas tampa toks ryškus pardavimuose ir rinkodaroje, yra ta, kad, tinkamai pritaikius, jis pašalina mūsų rinkodaros komandų vidinį šališkumą. Rinkodaros specialistai linkę specializuotis ir judėti ta kryptimi, kuria jiems patogiausia, kai kalbama apie prekės ženklo kūrimą, bendravimą ir vykdymo strategijas. Mes dažnai šukuojame duomenis, kad patvirtintume prielaidą, kuria labiausiai pasitikime.

Dirbtinio intelekto pažadas yra tai, kad jis pateikia objektyvią, faktais pagrįstą nuomonę, kuri laikui bėgant ir toliau gerėja, kai pateikiami nauji duomenys. Nors aš pasitikiu savo žarnynu, mane visada sužavi AI gaminamos išvados! Galų gale manau, kad tai atlaisvina mano laiką ir suteikia galimybę susitelkti į kūrybiškus sprendimus, pasinaudojant objektyviais duomenimis ir išvadomis.

Kas yra „Salesforce Einstein“?

„Einstein“ gali padėti įmonėms greičiau priimti sprendimus, padaryti darbuotojus produktyvesnius ir pradžiuginti klientus, naudodamas dirbtinį intelektą (AI) visoje „Salesforce“ kliento 360 platformoje. Jos vartotojo sąsaja reikalauja minimalaus programavimo ir naudoja mašininį mokymąsi, kad gautų istorinius duomenis, kad numatytų ar optimizuotų būsimas rinkodaros ir pardavimo pastangas.

Dirbtinis intelektas gali būti panaudotas keliais būdais. Čia pateikiami pagrindiniai „Salesforce Einstein“ pranašumai ir savybės:

„Salesforce Einstein“: mašininis mokymasis

Geriau nuspėkite savo verslą ir klientus.

  • Einšteino atradimas - Padidinkite produktyvumą ir atraskite atitinkamus visų duomenų modelius, nesvarbu, ar jie gyvena „Salesforce“, ar už jos ribų. Raskite paprastas dirbtinio intelekto įžvalgas ir rekomendacijas sunkioms problemoms spręsti. Tada atlikite veiksmus atsižvelgdami į išvadas, niekada nepalikdami „Salesforce“.

„Salesforce Einstein Discovery“

  • Einšteino prognozių kūrėjas - numatyti verslo rezultatus, pvz., Pokyčius ar viso gyvenimo vertę. Kurkite pasirinktinius AI modelius bet kuriame „Salesforce“ lauke ar objekte paspaudimais, o ne kodu.

„Salesforce Einstein Prediction Builder“

  • Einšteinas Kitas geriausias veiksmas - Pateikite patikrintas rekomendacijas darbuotojams ir klientams tose programose, kuriose jie dirba. Apibrėžkite rekomendacijas, kurkite veiksmų strategijas, kurkite nuspėjamuosius modelius, rodykite rekomendacijas ir aktyvuokite automatizavimą.

„Salesforce Einstein“ Kitas geriausias veiksmas

„Salesforce Einstein“: natūralios kalbos apdorojimas

Naudokite NLP, kad rastumėte kalbinius modelius, kuriuos galite naudoti atsakydami į klausimus, atsakydami į užklausas ir nustatydami pokalbius apie savo prekės ženklą internete.

  • Einšteino kalba - Supraskite, kaip jaučiasi klientai, automatiškai nukreipkite užklausas ir supaprastinkite savo darbo eigą. Sukurkite natūralų kalbos apdorojimą savo programose, kad klasifikuotumėte pagrindinius ketinimus ir nuotaikas tekste, nesvarbu, kokia kalba.

„Salesforce Einstein“ kalba

  • Einšteinas Botsas - Lengvai kurkite, mokykite ir įdiekite pritaikytus robotus skaitmeniniuose kanaluose, kurie yra prijungti prie jūsų CRM duomenų. Pagerinkite verslo procesus, įgalinkite savo darbuotojus ir pradžiuginkite klientus.

Pardavėjas Einšteinas Botsas

„Salesforce Einstein“: kompiuterio vizija

Kompiuterinė vizija apima vizualinį modelio identifikavimą ir duomenų apdorojimą, kad būtų galima stebėti jūsų produktus ir prekės ženklą, atpažinti vaizduose esantį tekstą ir dar daugiau.

  • Einšteino vizija - Peržiūrėkite visą pokalbį apie savo prekės ženklą socialiniuose tinkluose ir ne tik. Savo programose naudokite intelektualų vaizdų atpažinimą mokydami gilaus mokymosi modelių, kad atpažintumėte savo prekės ženklą, produktus ir dar daugiau.

„Salesforce Einstein Vision“

„Salesforce Einstein“: automatinis kalbos atpažinimas

Automatinis kalbos atpažinimas verčia sakytinę kalbą į tekstą. Ir Einšteinas žengia žingsnį toliau, įtraukdamas šį tekstą į savo verslo kontekstą. 

  • Einšteino balsas - Gaukite kasdienes instrukcijas, atnaujinkite ir valdykite informacijos suvestines paprasčiausiai kalbėdami su „Einstein Voice Assistant“. Sukurkite ir paleiskite savo pasirinktus, firminius balso padėjėjus naudodami „Einstein Voice Bots“.

Pardavėjų „Einstein Voice“

Apsilankykite „Salesforce“ Einstein svetainėje, kur rasite papildomos informacijos apie produktą, dirbtinį intelektą, dirbtinio intelekto tyrimus, naudojimo atvejus ir dažnai užduodamus klausimus.

„Salesforce Einstein“

Būtinai susisiekite su mano „Salesforce“ konsultavimo ir diegimo įmonė, Highbridgeir mes galime jums padėti diegiant ir integruojant bet kurią iš šių strategijų.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.