Paprastas klientų aptarnavimas

klientų aptarnavimas

Patikėkite ar ne, tai ne visada yra rinkodara, tinklaraščiai, virusinės žinutės ir pan. Kartais tai tiesiog puikus klientų aptarnavimas. Turiu šalia esantį ir brangų „Fossil“ laikrodį, nes mano vaikai man jį nupirko per vieną gimtadienį. Tikiuosi, kad tai truks amžinai. Baterija tarnauja metus ar dvejus. Mano baterija baigėsi prieš porą dienų, bet aš vis nešioju laikrodį. Skamba kažkaip nebyliai, bet aš tai padariau, nes žiūrėdamas į tai galvoju apie savo vaikus ... ir jei vis žiūrėčiau į sustojusį laikrodį, nepamirščiau įsigyti baterijos.

Apačioje nuo mano darbo yra Vindzoro juvelyrai (Meridiano vakarinė pusė tiesiai į pietus nuo apskritimo). Niekada nebuvau žengęs ten (ei ... aš esu vienas 38 metų tėtis, kam man reikalingi papuošalai?), Bet nusprendžiau pažiūrėti, ar jie man įdės bateriją.

Man einant pro lauko duris, priėjo miela moteris ir paklausė, ar ji galėtų man padėti. Aš jai pasakojau apie laikrodį, o ji paėmė jį iš manęs ir padavė laikrodžio technikui (?), Kuris turėjo biurą čia pat parduotuvėje. Per kelias minutes (rimtai) jis įkišo naują bateriją, nustatė laiką, išvalė laikrodį ir grąžino jį man. Jis nešiojo vieną iš tų šaunių juvelyro akinių ir tiesiogine to žodžio prasme judėjo taip greitai, kad vos galėjau pamatyti, kaip jis tai padarė. Aš ką tik turėjau laiko perskaityti ant sienos paskelbtą straipsnį, kuriame gyrėsi, kad žmonės, persikėlę iš Indianapolio, vis dar tikisi, kad Vindzoras sutvarkys savo laikrodžius. Aš neturiu abejoniu.

Rinkodara gali paskatinti jus tapti verslu, tačiau puikaus klientų aptarnavimo niekada nepavyks išlaikyti.

Per kelias minutes sumokėjau mokestį (didelis 9 USD, su baterija) ir išėjau iš parduotuvės. Moteris, kuri mane sužavėjo, paprašė netrukus grįžti. Oho.

Vindzoro juvelyrai

Nesu tikras, kada man vėl prireiks juvelyro. Net jei aš ne, jūs žinote, kur būsiu po metų, kai mano laikrodžio baterija išseks!

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.