Rinkodaros infografikaSocialinė žiniasklaida ir influencerių rinkodara

Turtingi klientai nori socialinio klientų aptarnavimo

Pagrindinė socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija turi apimti klientų aptarnavimą. Daugelis kompanijų išskiria šiuos du dalykus, tačiau jūsų klientai tokio atskyrimo neturi. Kai būsite socialūs, jie naudos šį kanalą klausimams, komentarams ir skundams. Geros naujienos yra tai, kad jūs tikrai galite viešai parodyti savo klientų aptarnavimo įgūdžius prekyba kaip gerai tai darai su perspektyvomis.

Įmonės gali nesuvokti, kad tai yra jūsų klientai, turintys didžiausią biudžetą teikia pirmenybę socialinei priežiūrai ir klientų aptarnavimui. Tegul tai šiek tiek nugrimzta ...

Visų pirma daug uždirbančios įmonės socialinius tinklus labiausiai naudoja klientų aptarnavimui. Įmonės, kurios tuo nepasinaudoja, praleidžia galimybę pagerinti prekės ženklo patirtį ir augti. „McKinsey & Company“

Įmonės turi įtraukti klientų aptarnavimo strategiją į savo socialinės žiniasklaidos strategiją, kuri kuo greičiau nukreipia ir išsprendžia klientų aptarnavimo klausimus. Leidžiant problemoms užsitęsti bus sunaikinta jūsų valdžia ir pasitikėjimas, kurio reikia norint, kad perspektyvos taptų klientais, o klientai - gerbėjais.

socialinių klientų klientų aptarnavimo statistika

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.