Jūsų nepakankamas reagavimas naikina jūsų socialinės žiniasklaidos strategiją

socialinės žiniasklaidos atsakas

Žmonės ne Plytažuvė, įmonė, padedanti pagrindiniams prekės ženklams įgyvendinti socialines, mobilias ir skaitmenines strategijas, sudarė šią infografiką, kurioje pateikiama įžvalga apie didžiulę problemą socialinėje žiniasklaidoje. Daugelis prekių ženklų mano, kad jie teikia puikų klientų aptarnavimą socialiniuose tinkluose, tačiau realybė tokia 92% vartotojų nesutinka!

Oi. Mes tai jau sakėme anksčiau, tačiau per daug įmonių nusprendžia naudoti socialinę žiniasklaidą rinkodarai ir neturi klientų aptarnavimo proceso. Nesvarbu, koks puikus jūsų socialinės žiniasklaidos planas, kai klientai pradeda garsiai kalbėti apie jūsų reakcijos stoką rūpinantis savo problemomis. Bet kuri rinkodaros strategija, kuri, jūsų manymu, veiks, dabar yra pasmerkta, nes auditorija mato tik tą jūsų klientų aptarnavimą užknisa.

Žinoma, yra ir atvirkščiai. Reaguojančios ir darbą atliekančios įmonės gali skatinti savo klientų įvertinimą internete. Kaip manote, kuris iš jų turės įtakos jūsų pastangoms įsigyti?

plytelių-infografinės-socialinės klientų paslaugos

vienas komentaras

  1. 1

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.