Mobilioji ir planšetinių kompiuterių rinkodara

Būkite pakankamai protingas, kad rastumėte atsakymus

beisbolo kepuraitė.jpgŠios savaitės pradžioje aš paskelbiau „Twitter“, kuriame reklamuojamas produktas, kuris buvo gana šaunus. Programa buvo grafiškai nuostabi ir nepaprastai naudinga ... bet aš iš tikrųjų negalėjau suprasti, kas tai darė or kaip naudoti be daug darbo.

Bendrovė nedelsdama paskelbė „Twitter“, kad sąsaja yra „paprasta“. Aš atsakiau: „ačiū!“. Aš neketinau ginčytis su jų logika. Jie, be abejo, buvo daug protingesni už savo vartotoją ... patyręs technikas ir geekas.

Arklį galite nuvesti prie vandens, bet negalite priversti jo gerti.

Žinoma, sąsaja buvo paprasta juos. Jie pastatė! Nagrinėjama taikomoji programa rinkoje buvo nepakeista ilgą laiką ir buvo labai lėtai priimta. Hmmm ... taigi mums nepavyko greitai priimti ir gavome atsiliepimų, kad mūsų sąsaja buvo nepatogi. Galbūt abu yra susiję?

Iš tikrųjų nėra sąžininga įžeisti vartotoją manant, kad jis yra kvailas. Santykinai turėtumėte manyti, kad jie yra nebylūs! Nesakau, kad visi vartotojai yra kvaili ... tik nustatydami „mintis“ galvodami apie savo klientų patirtį.

In my pokalbis su Clintu Pagejis socialinę žiniasklaidą įvardijo kaip neįtikėtiną informacijos apie klientą šaltinį - taupydamas įmonės pinigus ir laiką apklausoms, tikslinėms grupėms ir strategijoms. Jo klientai mėgsta produktą ir žino, ko jiems reikia norint palengvinti savo gyvenimą ... taip pat „Dotster“ sėkmingiau. Dotsteris tiesiog turėjo pakloti pamatus, kad pradėtų jų klausytis!

Jei esate technologijų įmonė, pokalbis jau vyksta apie jūsų produktą! Galite ieškoti Twitter, išbandykite a Gerbėjų puslapis „Facebook“, Naudoti "Google Alerts" arba tiesiog paskelbkite tinklaraščio įrašą ir paprašykite atsiliepimo. Jei jūsų vartotojai žino, kad klausotės, jie pateiks jums reikalingus atsakymus. Jūs tiesiog turite būti pakankamai protingas, kad rastumėte atsakymus.

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.