Jūsų socialinės žiniasklaidos krizė kenkia jūsų profesijai

Verkiantis žmogus
Autorių teisės priklauso „Flickr“ vartotojui Craigui Sunteriui

Neseniai tragiškų įvykių Bostone metu netrūko socialinės žiniasklaidos veiklos. Jūsų „Facebook“ ir „Twitter“ srautai buvo perkrauti turiniu, nurodančiu kiekvieną minutę vykstančius įvykius. Tiesą sakant, didžioji jo dalis nebūtų prasminga iš konteksto.

Netrūksta ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros prekės ženklo vadovų, kurie krizės metu pasigirdo geriausios praktikos pavyzdžių. Stacy Wescoe rašo: „Aš turėjau sustoti ir pasakyti:„ Ne, žmonėms nereikia to dabar matyti “, o likusiai dienai savo„ Facebook “puslapį palikti tuščią.“ Johnas Loomeris perspėja kad „Prekės ženklo pranešimai šiais laikais dažnai gali būti nenuoširdūs“. Pauline Magnusson teigia„Tačiau tragedijos metu mūsų auditorijai to ir toliau nereikia.“

Ir dar ir toliau.

Daugelis visų duoda tuos pačius patarimus, o iš tikrųjų netgi siūlo tą patį pasiūlymą kaip ir numeris vienas jų sąrašą. Stevenas Shattuckas vadina tai „nedelsiant išjungti suplanuotus tweetus, žinutes ir el. laiškus“.

Kodėl? Nes kaip „BlogHer“ Elisa Camahort rašo:

Mes nenorime būti ta organizacija, nuoširdžiai kalbanti apie vaikų amatus, o mūsų bendruomenė laukia, kol sužinos, kiek vaikų buvo sužeista ar pamesta per šaudymą mokykloje. Mes nenorime būti organizacija, daug reklamuojanti sportinius reikmenis, o mūsų bendruomenė laukia, kol išgirs jų draugai ir giminaičiai maratone.

Verkiantis žmogus

© „Flickr“ vartotojas Craigas Sunteris

Bandydamas suprasti šias reakcijas susidūriau su Mary Beth Quirk komentarais Vartotojas. Ji daro šis punktas:

Verslas ir baisūs, nemalonūs įvykiai, dėl kurių prarandama žmonių gyvybė, tiesiog nesimaišo.

Mus visus paveikė didelė krizė. Visi esame emocingi. Kasdienis verslo veiklos būrys atrodo daug mažiau svarbus, kai susiduriame su tokiu siaubingu dalyku kaip terorizmas, stichinės nelaimės ar pramoninės avarijos.

Galiu suprasti norą nustoti dirbti. Kai prezidentas Kennedy buvo nužudytas (penktadienį), „Chicago Tribune“ ataskaitos kad pirmadienį praktiškai visi biurai ir dauguma įmonių buvo uždaryti, o dauguma mokyklų ir kolegijų sustabdė klases.

Tačiau sprogimų ir įtariamųjų paieškos atveju nerandu duomenų, kad kas nors nutrauktų ar sulėtintų verslo operacijas už Bostono ribų (išskyrus saugumo priemones). Visi tęsė mokslinius tyrimus ir plėtrą, vykdė gamybą, vykdė pardavimo skambučius, vykdė finansinę analizę, rašė ataskaitas, aptarnavo klientus ir pristatė produktus.

Visi verslo aspektai tęsėsi, išskyrus vieną. Mes turėtume nutraukti rinkodaros kampanijas, ypač mūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijos - krizės metu.

Kodėl rinkodara skiriasi nuo kitų verslo funkcijų? Jei „verslas ir nemalonūs įvykiai nesimaišo“, tai kodėl mes nesulėtiname viskas žemyn? Kodėl tiek daug prekės ženklo vadovų mano, kad jie turėtų nustoti veikti, kai pasaulis sutelktas į didelę krizę? Ar neturėtų to daryti gamyklų vadovai, pardavimų vadybininkai, apskaitos vadovai ir visi kiti?

© „Flickr“ vartotojas khawkins04

© „Flickr“ vartotojas khawkins04

Rinkodaros specialistai nėra daugiau ar mažiau žmonės nei visi kiti. Jei nusprendžiame uždaryti savo socialinės žiniasklaidos pranešimus, mes arba tai sakome visi turėtų sutelkti dėmesį į tragediją arba mes tai sakome mes nesame būtini savo verslui.

Jei tai pirmoji, tylėjimas socialiniuose tinkluose reiškia, kad mes galvojame apie mažiau kitų profesijų žmonių, kurie vis dar dirba savo darbą, užuot atkreipę dėmesį į tai, kas vyksta.

Jei tai pastarasis, mes sakome, kad rinkodara nėra tokia svarbi, kaip kiti mūsų įmonių padaliniai. Tiesą sakant, manau, kad kaip rinkodaros specialistai esame linkę gana ribotai vertinti savo pačių vertę. Tai tapo akivaizdu, kai bandžiau aptarti problemą internete:

Taigi, čia yra mano pačios geriausios praktikos sąrašas socialinės žiniasklaidos krizės metu. Tikriausiai nesutiksite. Tai yra komentarai:

Pirmiausia pasikalbėkite su savo vadovybe, kad sužinotumėte, ar įmonė uždaro ar sumažina veiklą - Jei jie planuoja anksti užsidaryti, siųsti darbuotojus namo arba sumažinti aktyvumą, jūsų rinkodara turėtų būti atitinkamai sumažinta. Jūs būsite atsakingas ir apie šio sprendimo paskelbimą visuomenei.

Antra, peržiūrėkite visą rinkodaros strategiją dėl elementų, kurie gali būti nejautrūs. Parduotuvės ekranas, kuriame sakoma, kad jūsų produktai yra „DA BOMB“, yra toks pat įžeidžiantis kaip to paties turinio „Twitter“. Toliau stebėkite įvykius, kai jie vyksta, kad galėtumėte prireikus koreguoti. Negalima tiesiog atšaukti visų suplanuotų pranešimų, nebent jūsų įmonė taip pat uždaro visas verslo operacijas.

Trečia, peržiūrėkite savo verslo ir pramonės ryšį su dabartine tragedija. Jei gaminsite sportinę įrangą, maratono bombardavimas gali paskatinti jus pakeisti kai kuriuos reklaminius pranešimus pastangomis didinti sąmoningumą apie jūsų palaikomas labdaros organizacijas, susijusias su krize. Arba galbūt norėsite rasti būdą, kaip tiesiogiai padėti. (Pavyzdžiui: ką padarė Anheuseris-Buschas po uragano „Sandy“.)

Ketvirta, būkite atsargūs reiškdami savo nuomonę. Visi žino, kad visi galvoja apie dabartinės tragedijos aukas. Tikriausiai neturėtumėte nieko pasakyti kaip prekės ženklas, nebent turite ką pridurti už mūsų širdis ... Tikrai netapsi epikingu ar Kennethu Cole'u. Tikėtina, kad turėtumėte paaiškinti tik tai, ką jūsų įmonė veikia atsakydama jei ši informacija daro įtaką jūsų klientams ir pasisako už tai.

Pavyzdžiui, jei aukojate finansiškai, per krizę apie tai nekalbėkite. Bet jei jūsų darbuotojai duos kraujo, praneškite žmonėms, kad vėluos skambučiai ir el. Laiškai.

Jūsų socialinės žiniasklaidos krizė kenkia jūsų profesijai. Jei darote tai, ką sako ekspertai, ir išjungiate visus automatinius pranešimus, jūs darote prielaidą, kad rinkodaros specialistai yra vieninteliai žmonės, kurie yra pakankamai jautrūs, kad nustotų veikti ir susitelktų ties tuo, kas svarbu, arba darote omenyje, kad rinkodara nėra tokia svarbi kaip kitas verslas. funkcijos. Abu pasirinkimai blogai atspindi profesiją.

Padarykime rinkodarą aukščiausios klasės piliečiu. Dirbkime su kitais kitų disciplinų specialistais, kad tinkamai reaguotume, protingai planuotume ir elgtumėmės žmoniškai.

Nedvejodami nesutikite žemiau.

10 komentarai

  1. 1

    Sveiki, Robby -

    Labai džiaugiuosi, kad cituojate mane savo kūrinyje, ir manau, kad verta išnagrinėti sudėtingas problemas, susijusias su rinkodaros pranešimo keitimu nacionalinės tragedijos metu.

    Tai pasakyta – aš su tavimi nesutiksiu.

    Jūs rašote: „Jei nuspręsime uždaryti savo socialinių tinklų pranešimų siuntimą, mes arba sakome, kad visi turėtų sutelkti dėmesį į tragediją, arba sakome, kad nesame svarbūs mūsų verslui.

    Manau, kad tai klaidingas dualizmas – tai ne vienintelės dvi galimos žinutės, perduodamos pasirinkus sustabdyti automatizuotą rinkodaros kampaniją tragedijos metu.

    Man pačiam tai pripažinimas, kad tarp mano auditorijos potencialiai yra žmonių, turinčių daugybę skirtingų sielvarto stadijų. O kiti gali visai neliūdėti. Tačiau dėl sudėtingų žmonių reakcijų į tragediją ir netektis, ypač didelio masto, manau, kad vienintelis etinis atsakas yra nepadidinti kažkieno sielvarto automatizuotu rinkodaros pranešimu, kuris gali būti niekšiškas, uždegantis ar kitaip įžeidžiantis. kažkas sielvartauja – ypač žinant, kad yra didelė tikimybė, kad *daug* mano auditorijos sielvartauja.

    Tai nėra tiek daug, kad tikiu, kad galiu nukreipti savo auditoriją ten, kur turėtų būti dėmesys. Tikiuosi, kad tai žmonės, gyvenantys visavertį, turtingą gyvenimą, kur žmonės yra svarbesni nei pelnas. Tikiuosi, kad mano verslas nėra svarbiausias dalykas jų pasaulyje, ir po tragedijos nusprendžiu atitinkamai pritaikyti savo rinkodaros pranešimą.

    Man ir mano partneriui, kai išjungėme automatinius pranešimus, nenustojome bendrauti su savo auditorija. Žinojome, kad turime būti ypač dėmesingi klausydami savo publikos. Užuot bandę greitai pakeisti automatinius pranešimus. Tiesiog lengviau pristabdyti automatizuotą „pokalbio pradininkų“ seką, kaip dažnai daro socialinių tinklų turinys, ir paskelbti keletą paprastų nuoširdžių atnaujinimų, taip pat sutelkti dėmesį į kokybišką įtraukimą. Mums tai buvo mūsų pasirinktas atsakas į tai, ko mūsų auditorija parodė poreikį.

    Pirmasis mūsų atnaujinimas po sprogimo buvo paprastas bėgiko grafikas su antrašte, išreiškiančia mūsų maldas už Bostono bendruomenę ir maratono bėgikus. Turėdamas daugiau nei 80,000 20 peržiūrų (daugiau nei XNUMX XNUMX per kelias valandas), aš tvirtinčiau, kad tai buvo rinkodaros žinutė, kuri mūsų auditoriją rezonavo daug tinkamesniu būdu, nei būtų paprasčiausiai leisti mūsų automatiniams pranešimams tęsti.

    Mums autentiškumo, kaip prekės ženklo, vertė yra labai svarbi ne tik tragedijos akimirkomis, bet ir visada. Kaip prekės ženklas, svarbu suderinti savo veiksmus su tuo, ką sakome esą, kad būtų galima naudoti Setho Godino autentiškumo apibrėžimą. Esame žmonės, kuriems nuoširdžiai rūpi mūsų klientai – ne tik kaip pelno šaltiniai, bet kaip tikri žmonės, turintys tikrų jausmų, kai kurie iš jų yra gana sudėtingi tragedijos ir sielvarto akimirkomis. Būti autentišku mums reiškia užtikrinti, kad mūsų rinkodaros pranešimas jautriai reaguoja į tai nacionalinės tragedijos ir sielvarto metu.

    Kai kuriais atžvilgiais – netgi galima sakyti, kad automatinio rinkodaros pranešimo sustabdymas tokiu momentu išplaukia iš pagarbos milžiniškai rinkodaros funkcijos galiai, tačiau kartu su galia ateina ir pareiga ją protingai panaudoti.

    Ačiū, kad pradėjote dialogą – manau, tai per svarbi tema, kad būtų galima ją ignoruoti.

    • 2

      Ačiū už komentarus, Paulina

      Noriu pasakyti, kad automatinių pranešimų sustabdymas krizės metu, nes „yra svarbesnių dalykų, dėl kurių reikia susirūpinti“, atrodo nesuderinamas su faktu, kad nesustabdome visko, ką daro mūsų verslas. Kodėl toliau prekiauti yra nejautri, nei toliau prekiauti, ir toliau tikėtis, kad žmonės laiku atvyks į darbą ar ir toliau būti atviri visuomenei?

      Aš visiškai neprieštarauju, kad prekės ženklai būtų autentiški. Manau, kad yra atvejų, kai turime nukreipti nacionalinį dėmesį nuo visų verslo aspektų į tragediją. Štai kodėl aš paminėjau prezidento Kennedy netektį.

      Man rūpi neatitikimas tarp rinkodaros specialistų elgesio ir kitų verslo disciplinų elgesio. Manau, kad nenuoseklumas kenkia profesijai nes dėl to rinkodaros specialistai gali atrodyti nereikšmingi arba pernelyg jautrūs.

      Noriu, kad rinkodara susilauktų daugiau pagarbos. Viešosios rinkodaros veiklos mažinimas tuo metu, kai dauguma kitų disciplinų ir toliau veikia visu greičiu, tarsi sustiprins rinkodarą kaip antros klasės pilietį.

      • 3

        Aš ir toliau nesutiksiu. Rašote: „Noriu, kad rinkodara gautų daugiau pagarbos. Viešosios rinkodaros veiklos mažinimas tuo metu, kai dauguma kitų disciplinų ir toliau veikia visu greičiu, tai sustiprins rinkodarą kaip antros klasės pilietį.

        Sąžiningai, aš tikiu, kad yra atvirkščiai. Įprastos rinkodaros veiklos vykdymas nacionalinės tragedijos metu sumažins pagarbą rinkodaros specialistams – tai sustiprins visuomenės suvokimą, kad rinkodara yra tokia orientuota į visagalį dolerį, kad jiems nerūpi tikrieji savo klientų poreikiai ir emocijos. . Mano versle klientų atsiliepimai patvirtino mano nuomonę. Ir sąžiningai – būdami smulkus verslas, sustabdėme kitas operacijas. Ankstesniame gyvenime dirbęs personalo vadovu, įtarčiau, kad buvo daug kitų verslo funkcijų, kurių pirmadienio popietę nevykdavo. Neturiu skaičių, kurie patvirtintų šį atvejį, bet bet kuris protingas verslo lyderis būtų įvertinęs, ko tuo metu jo ar jos darbuotojams reikėjo, ir galbūt būtų buvę, kad kai kuriems žmonėms būtų leista anksčiau grįžti namo, jei įmanoma. Misija svarbi, bet be žmonių (klientų ar darbuotojų) misija neįvyksta.

        Koks rinkodaros tikslas? Įrodyti savo vertę arba paskatinti klientą priimti palankų sprendimą prekės ženklo atžvilgiu. Jei tai pirmasis, tada tikrai, įjunkite „Twitter“. Jei pastarasis, aš tvirtai manau, kad veiksmingesnė būtų pristabdyti rinkos impulsą ir tinkamai reaguoti. Galite ginčytis dėl rinkodaros, kaip atskiro subjekto, vertės. Taip pat aistringai tvirtinsiu, kad rinkodara yra ne tikslas, o priemonė tikslui pasiekti. Ir aš to nematau kaip pagarbos profesijai stokos.

        Kaip pavyzdys – mano automobilyje benzinas yra priemonė tikslui pasiekti. Labai gerbiu, bet pats savaime, be mašinos mechanizmo, nieko nedaro. O be jo mano automobilis nevažiuos. Išskirtinis dėmesys mano benzino kokybei, nekreipdamas dėmesio į kitas mano automobilio sistemas, nepadarys mano automobilio veiksmingesnio.

        • 4

          Mano nuomone, prekės ženklas, kuris nustoja reklamuoti savo produktus, bet toliau juos gamina, kavinių tinklas, kuris nustoja rašyti tviteryje, bet toliau parduoda kavą – tai prekės ženklai, kuriems prarandu pagarbą. Atrodo, kad didžiąją laiko dalį jie išsisuktų nuo rinkodaros, bet mano, kad tragedijos metu jiems reikia sumažinti garsą.

          Nemanau, kad rinkodara yra atskiras subjektas. Manau, kad tai (turėtų būti) glaudžiai susijusi su įmonės kultūra ir jos santykiais su klientais ir advokatais.

          Štai kodėl noriu, kad prekės ženklai priimtų holistinius sprendimus, o ne atsiskyrę tik rinkodaros skyriui. Manau, kad tai padidins pagarbą rinkodarai, nes visa įmonė bus tame pačiame puslapyje, o ne tik atrodys, kaip postringauja siekdama maksimaliai padidinti visuomenės nuomonę.

  2. 6

    Robby,

    Turiu sutikti su Pauline. Nors manau, kad svarbu žinoti, ką mūsų prekės ženklai veikia automatiniu režimu (skaityti = suplanuoti), tuo pat metu turime nepamiršti viską atsižvelgti į kontekstą.

    Nacionalinė tragedija ne visas įmones paveiks vienodai. Viešas atsakymas nebūtinas iš kiekvieno prekės ženklo, tačiau tai priklauso nuo individualaus verslo / rinkos. Jei esate vaikiškų drabužių gamintojas arba fejerverkų įmonė, socialinių tinklų reakcija į įvykius Bostone gali būti kitokia nei prieglobos įmonė ar automobilių remonto vieta. Taip pat automobilių remonto įmonė gali norėti žiūrėti jų viešą pranešimą, jei įvyktų tragedija, susijusi su automobilio bomba.

    Kalbant apie prekės ženklų socialinės žiniasklaidos rinkodaros sulėtėjimą visoje šalyje, aš visada manau, kad tai yra protingas sprendimas. Žinoma, tai turi būti pasverta atsižvelgiant į tai, kiek rinkodaros daro tam tikras prekės ženklas. Pavyzdžiui, mano įmonė šiuo metu vykdo nedidelę socialinės žiniasklaidos rinkodarą, todėl sustabdžius mūsų skaitmeninę veiklą tol, kol pasibaigs pagrindiniai tragedijos įvykiai, būtų užmuštas bet koks mūsų informavimas visuomenėje, nes 100 proc. gaminamas internetu.

    Ilgas ir trumpas taškas yra tas, kad tai puiki linija eiti. Tiesą sakant, protingas verslo savininkas žinos, kokių apdairių veiksmų reikia imtis dėl savo pranešimo visuomenei krizės metu. Ir galiausiai visuomenė nuspręs, ar to prekės ženklo veiksmai buvo gero skonio, ar ne.

    • 7

      Ačiū už komentarus, Jonai.

      Tai puiki linija vaikščioti. Man labiau rūpi pagarba rinkodaros profesijai nei diskutuoti apie tai, kas geriausia tam tikram verslui. Manau, kad verslas turėtų derinti savo pastangas. Jei jie tyli internete, jie tikriausiai turėtų užsidaryti ir kituose skyriuose.

      Jūs teisus, kad visuomenė nuspręs, ar prekės ženklo veiksmai yra gero skonio, ar ne. Bet mes tai jau žinome visuomenė nepasitiki prekių ženklais daug ko pradėti.

      Vienas geriausių būdų parodyti pasitikėjimą – būti nuosekliam. Įmonė, kuri užsidarė kelioms valandoms duoti kraujo ir atnaujino savo internetinius pranešimus, parodytų nuoseklumą. Įmonė, kuri sustabdo visą rinkodarą, bet lieka atvira, kitaip įrodo, kad jų pranešimų siuntimas iš tikrųjų nėra jų kultūros pagrindas.

      • 8

        Ačiū už atsakymą Robby.

        Sutinku, kad verslas turėtų koordinuoti savo pastangas, tačiau vien dėl to, kad įmonė tam tikram laikui sustabdo savo produktų reklamą, tai nebūtinai atleidžia įmonei savo pareigas kitose srityse. Jei dėl nacionalinės tragedijos sustabdyčiau rinkodarą, tai nereiškia, kad vis dar neturiu esamų klientų, kuriuos galėčiau patenkinti. Turiu aptarnauti tuos klientus, kuriuos prisiėmiau, kad liktų laimingi.

        Tikriausiai dėl šios priežasties vartotojai nepasitiki prekių ženklais. Taip pat manau, kad tai labai susiję su tuo, kad dauguma rinkodaros kampanijų tikrai nėra orientuotos į vartotojo poreikius. Mano nuomone, tai yra psichologinio kabliuko paieška, kad vartotojai atsiskirtų nuo savo pinigų. Aš savo verslą išdėstiau kitaip. Norėdami įgyti vartotojų pasitikėjimą, turite juos pažinti asmeniškai. Patarlių mamos ir popso verslas yra puikus to pavyzdys. Jie žino, kaip su klientais elgtis kaip su žmonėmis, o ne matyti juos kaip dolerio ženklą, kuris ką tik įžengė pro duris – ir galiausiai tai nuvilia klientus, kai jie pradeda apsipirkti didelėje parduotuvėje, palyginti su mažu verslu gatvėje. . Kas atsitinka? „Mažas vaikinas“ išeina iš verslo, belieka tik didelė parduotuvė, ir mes visi žinome, koks rezultatas: mažėja konkurencija dėl didelių tinklų ir jie pradeda didinti kainas atvirkščiai proporcingai savo klientų aptarnavimui. Tai susiję su pardavimu ir pinigų uždirbimu, o ne apie faktinį kliento aptarnavimą.

        Taigi aš nukrypstu. Esmė susijusi su nuoseklumu ir aš tiesiog nemanau, kad dėl to, kad viena įmonės sritis gali būti paveikta, tai reiškia, kad turime visiškai sustabdyti kitas verslo funkcijas. Rinkodara yra išorinė, tačiau kai turite įvykdyti esamus įsipareigojimus, svarbu suprasti, kad tie įsipareigojimai turi būti vykdomi.

        • 9

          Sutinku, Jonai. Nors man, kaip smulkaus verslo savininkui ir buvusiam personalo vadovui, taip pat gerai, jei tokiu momentu įvertinu savo darbuotojų ir (arba) rangovų poreikius ir prireikus leisti kitiems pailsėti arba grįžti namo, atsižvelgiant į tokį neįprastą įvykį. būti. Žinoma, mes turime įsipareigojimų savo klientams. Tačiau žmonės, kurie leidžia man įvykdyti savo misiją, man yra tokie pat svarbūs, kaip ir mano klientai.

        • 10

          Sutinku su šiuo komentaru.

          „Taip pat manau, kad tai labai susiję su tuo, kad dauguma rinkodaros kampanijų tikrai nėra orientuotos į vartotojo poreikius“

          Štai kodėl tiek daug rinkodaros prilyginu automobiliams su gyvatėmis arba bent jau grįžtant į PT Barnum laikus. Rinkodara nesusikoncentruoja į vartotojų poreikius. Vietoj to vartotojui sakoma: „Jums to reikia“. Nelaimingas? „Jums reikia prekės ženklo X! Tai labai senas modelis. Keičiasi žodžiai, keičiasi pateikimo būdai, bet galiausiai žinutė išlieka ta pati. "Tau reikia šito." Tiesą sakant, man to nereikia.

          Prekės ženklas, kuriuo pasitikėsiu, yra tas prekės ženklas, kuris rodo iniciatyvą socialinėje atsakomybėje, o ne savo metodą – ir jų nedaug. Nesakau, kad prekės ženklai turi išjungti pranešimų siuntimą. Tiesiog sulėtinkite automatizuotus dalykus ir leiskite žmonėms daugiau valdyti. Tačiau, kaip minėjote anksčiau, kartais tai yra daug lengviau.

          Robby, tu išsakei daug gerų dalykų. Nemanau, kad verslas turi sustoti, bet rinkodara turi žinoti, kad yra laikas ir vieta, o jūsų pranešimas gali būti stipresnis atsižvelgiant į tai, kaip reaguojate į tragediją, o ne išlaikote dažnumą. Rinkodara dėl rinkodaros atrodo trumparegiška ir prieštarauja pilietinei atsakomybei. Kad rinkodara taptų pirmos klasės piliečiu, ji turi atitikti pilietinės pareigos ir atsakomybės idėjas. Tai reiškia, kad pirmenybė teikiama visai bendruomenei ir tiesiog leisti žmonėms aktyviai tavęs ieškoti, kai jiems to reikia. Atsiminkite vykstančią žmogiškąją patirtį ir atsitraukite nuo svarbesnių dalykų.

          Tačiau, kaip ir Johnas ir Pauline, manau, kad vienas iš pagrindinių rinkodaros (ypač socialinės žiniasklaidos rinkodaros) skirtumų yra tas, kad veikiančios parduotuvės tenkina poreikį, net jei tai tik vieta susiburti.

          Manau, kad mano problema yra ta, kad, ypač naudojant automatinius tviterius, turime atsižvelgti į vartotojų poreikius. Nes jei to nepadarysime, tuo metu tai yra niekis dėl gyvatės aliejaus.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.