Jūsų socialinės žiniasklaidos krizė kenkia jūsų profesijai

Verkiantis žmogus
Autorių teisės priklauso „Flickr“ vartotojui Craigui Sunteriui

Neseniai tragiškų įvykių Bostone metu netrūko socialinės žiniasklaidos veiklos. Jūsų „Facebook“ ir „Twitter“ srautai buvo perkrauti turiniu, nurodančiu kiekvieną minutę vykstančius įvykius. Tiesą sakant, didžioji jo dalis nebūtų prasminga iš konteksto.

Netrūksta ir socialinės žiniasklaidos rinkodaros prekės ženklo vadovų, kurie krizės metu pasigirdo geriausios praktikos pavyzdžių. Stacy Wescoe rašo: „Aš turėjau sustoti ir pasakyti:„ Ne, žmonėms nereikia to dabar matyti “, o likusiai dienai savo„ Facebook “puslapį palikti tuščią.“ Johnas Loomeris perspėja kad „Prekės ženklo pranešimai šiais laikais dažnai gali būti nenuoširdūs“. Pauline Magnusson teigia„Tačiau tragedijos metu mūsų auditorijai to ir toliau nereikia.“

Ir dar ir toliau.

Daugelis visų duoda tuos pačius patarimus, o iš tikrųjų netgi siūlo tą patį pasiūlymą kaip ir numeris vienas jų sąrašą. Stevenas Shattuckas vadina tai „nedelsiant išjungti suplanuotus tweetus, žinutes ir el. laiškus“.

Kodėl? Nes kaip „BlogHer“ Elisa Camahort rašo:

Mes nenorime būti ta organizacija, nuoširdžiai kalbanti apie vaikų amatus, o mūsų bendruomenė laukia, kol sužinos, kiek vaikų buvo sužeista ar pamesta per šaudymą mokykloje. Mes nenorime būti organizacija, daug reklamuojanti sportinius reikmenis, o mūsų bendruomenė laukia, kol išgirs jų draugai ir giminaičiai maratone.

Verkiantis žmogus

© „Flickr“ vartotojas Craigas Sunteris

Bandydamas suprasti šias reakcijas susidūriau su Mary Beth Quirk komentarais Vartotojas. Ji daro šis punktas:

Verslas ir baisūs, nemalonūs įvykiai, dėl kurių prarandama žmonių gyvybė, tiesiog nesimaišo.

Mus visus paveikė didelė krizė. Visi esame emocingi. Kasdienis verslo veiklos būrys atrodo daug mažiau svarbus, kai susiduriame su tokiu siaubingu dalyku kaip terorizmas, stichinės nelaimės ar pramoninės avarijos.

Galiu suprasti norą nustoti dirbti. Kai prezidentas Kennedy buvo nužudytas (penktadienį), „Chicago Tribune“ ataskaitos kad pirmadienį praktiškai visi biurai ir dauguma įmonių buvo uždaryti, o dauguma mokyklų ir kolegijų sustabdė klases.

Tačiau sprogimų ir įtariamųjų paieškos atveju nerandu duomenų, kad kas nors nutrauktų ar sulėtintų verslo operacijas už Bostono ribų (išskyrus saugumo priemones). Visi tęsė mokslinius tyrimus ir plėtrą, vykdė gamybą, vykdė pardavimo skambučius, vykdė finansinę analizę, rašė ataskaitas, aptarnavo klientus ir pristatė produktus.

Visi verslo aspektai tęsėsi, išskyrus vieną. Mes turėtume nutraukti rinkodaros kampanijas, ypač mūsų socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampanijos - krizės metu.

Kodėl rinkodara skiriasi nuo kitų verslo funkcijų? Jei „verslas ir nemalonūs įvykiai nesimaišo“, tai kodėl mes nesulėtiname viskas žemyn? Kodėl tiek daug prekės ženklo vadovų mano, kad jie turėtų nustoti veikti, kai pasaulis sutelktas į didelę krizę? Ar neturėtų to daryti gamyklų vadovai, pardavimų vadybininkai, apskaitos vadovai ir visi kiti?

© „Flickr“ vartotojas khawkins04

© „Flickr“ vartotojas khawkins04

Rinkodaros specialistai nėra daugiau ar mažiau žmonės nei visi kiti. Jei nusprendžiame uždaryti savo socialinės žiniasklaidos pranešimus, mes arba tai sakome visi turėtų sutelkti dėmesį į tragediją arba mes tai sakome mes nesame būtini savo verslui.

Jei tai pirmoji, tylėjimas socialiniuose tinkluose reiškia, kad mes galvojame apie mažiau kitų profesijų žmonių, kurie vis dar dirba savo darbą, užuot atkreipę dėmesį į tai, kas vyksta.

Jei tai pastarasis, mes sakome, kad rinkodara nėra tokia svarbi, kaip kiti mūsų įmonių padaliniai. Tiesą sakant, manau, kad kaip rinkodaros specialistai esame linkę gana ribotai vertinti savo pačių vertę. Tai tapo akivaizdu, kai bandžiau aptarti problemą internete:

Taigi, čia yra mano pačios geriausios praktikos sąrašas socialinės žiniasklaidos krizės metu. Tikriausiai nesutiksite. Tai yra komentarai:

Pirmiausia pasikalbėkite su savo vadovybe, kad sužinotumėte, ar įmonė uždaro ar sumažina veiklą - Jei jie planuoja anksti užsidaryti, siųsti darbuotojus namo arba sumažinti aktyvumą, jūsų rinkodara turėtų būti atitinkamai sumažinta. Jūs būsite atsakingas ir apie šio sprendimo paskelbimą visuomenei.

Antra, peržiūrėkite visą rinkodaros strategiją dėl elementų, kurie gali būti nejautrūs. Parduotuvės ekranas, kuriame sakoma, kad jūsų produktai yra „DA BOMB“, yra toks pat įžeidžiantis kaip to paties turinio „Twitter“. Toliau stebėkite įvykius, kai jie vyksta, kad galėtumėte prireikus koreguoti. Negalima tiesiog atšaukti visų suplanuotų pranešimų, nebent jūsų įmonė taip pat uždaro visas verslo operacijas.

Trečia, peržiūrėkite savo verslo ir pramonės ryšį su dabartine tragedija. Jei gaminsite sportinę įrangą, maratono bombardavimas gali paskatinti jus pakeisti kai kuriuos reklaminius pranešimus pastangomis didinti sąmoningumą apie jūsų palaikomas labdaros organizacijas, susijusias su krize. Arba galbūt norėsite rasti būdą, kaip tiesiogiai padėti. (Pavyzdžiui: ką padarė Anheuseris-Buschas po uragano „Sandy“.)

Ketvirta, būkite atsargūs reiškdami savo nuomonę. Visi žino, kad visi galvoja apie dabartinės tragedijos aukas. Tikriausiai neturėtumėte nieko pasakyti kaip prekės ženklas, nebent turite ką pridurti už mūsų širdis ... Tikrai netapsi epikingu ar Kennethu Cole'u. Tikėtina, kad turėtumėte paaiškinti tik tai, ką jūsų įmonė veikia atsakydama jei ši informacija daro įtaką jūsų klientams ir pasisako už tai.

Pavyzdžiui, jei aukojate finansiškai, per krizę apie tai nekalbėkite. Bet jei jūsų darbuotojai duos kraujo, praneškite žmonėms, kad vėluos skambučiai ir el. Laiškai.

Jūsų socialinės žiniasklaidos krizė kenkia jūsų profesijai. Jei darote tai, ką sako ekspertai, ir išjungiate visus automatinius pranešimus, jūs darote prielaidą, kad rinkodaros specialistai yra vieninteliai žmonės, kurie yra pakankamai jautrūs, kad nustotų veikti ir susitelktų ties tuo, kas svarbu, arba darote omenyje, kad rinkodara nėra tokia svarbi kaip kitas verslas. funkcijos. Abu pasirinkimai blogai atspindi profesiją.

Padarykime rinkodarą aukščiausios klasės piliečiu. Dirbkime su kitais kitų disciplinų specialistais, kad tinkamai reaguotume, protingai planuotume ir elgtumėmės žmoniškai.

Nedvejodami nesutikite žemiau.

10 komentarai

  1. 1

    Sveikas Robby -

    Labai vertinu tai, kad cituojate mane savo kūrinyje, ir manau, kad jūsų vertinimas kompleksinių problemų, susijusių su rinkodaros pranešimo pakeitimu nacionalinės tragedijos metu, yra vertas.

    Tai pasakė - aš su jumis nesutiksiu.

    Jūs rašote: „Jei mes nuspręsime uždaryti savo socialinės žiniasklaidos pranešimus, mes arba sakome, kad visi turėtų sutelkti dėmesį į tragediją, arba sakome, kad mes nesame būtini savo verslui“.

    Manau, kad tai klaidingas dualizmas - tai ne vieninteliai du galimi pranešimai, pranešami pasirinkus sustabdyti automatizuotą rinkodaros kampaniją tragedijos metu.

    Man pačiam tai pripažinimas, kad tarp mano auditorijos potencialiai yra žmonių, turinčių daugybę skirtingų sielvarto etapų. O kiti galbūt visai nesigraudina. Tačiau dėl žmogaus reakcijos į tragedijas ir nuostolius, ypač dideliu mastu, sudėtingumo, manau, kad vienintelis etiškas atsakymas yra bandymas nepapildyti kieno nors sielvarto automatizuota rinkodaros žinia, kuri gali būti žvali, uždeganti ar kitaip žalinga kažkas liūdi - ypač žinant, kad yra didelė tikimybė, kad daug * mano auditorijos liūdi.

    Tai ne tiek daug, kad aš tikiu, kad galiu nukreipti savo auditoriją ten, kur turėtų būti dėmesys. Tikiuosi, kad tai žmonės, turintys visavertį, turtingą gyvenimą, kuriame žmonėms svarbiau nei pelnas. Tikiuosi, kad mano verslas nėra svarbiausias dalykas jų pasaulyje, ir po tragedijos nusprendžiu atitinkamai pritaikyti savo rinkodaros pranešimą.

    Aš ir mano partneris, kol uždarėme automatinius pranešimus, nenustojome bendrauti su savo auditorija. Žinojome, kad turime būti ypač praktiški klausydami savo auditorijos. Užuot bandę greitai pakeisti automatinius pranešimus. Paprasčiausia paprasčiau pristabdyti automatinę „pokalbio pradininkų“ seką, kokia dažnai yra socialinės žiniasklaidos turinys, ir paskelbti kelis paprastus nuoširdžius atnaujinimus, taip pat sutelkti dėmesį į kokybišką įtraukimą. Mums tai buvo pasirinktas atsakymas į tai, ko mūsų auditorija parodė.

    Pirmasis mūsų atnaujinimas po bombardavimo buvo paprastas bėgiko grafikas su užrašu, kuriame išreiškiamos mūsų maldos už Bostono bendruomenę ir maratono bėgikus. Turėdamas daugiau nei 80,000 20 peržiūrų (daugiau nei XNUMX XNUMX per kelias valandas), aš norėčiau teigti, kad tai buvo rinkodaros žinutė, kuri atsiliepė mūsų auditorijai daug tinkamiau, nei paprasčiausiai leidžiant tęsti automatinius pranešimus.

    Mums autentiškumo, kaip prekės ženklo, vertė yra labai svarbi ne tik tragedijos akimirkomis, bet ir visada. Kaip prekės ženklą, svarbu suderinti savo veiksmus su tuo, ką sakome, kad esame, naudoti Setho Godino autentiškumo apibrėžimą. Mes esame žmonės, kuriems nuoširdžiai rūpi klientai - ne tik kaip pelno šaltiniai, bet ir kaip tikri žmonės, turintys tikrų jausmų, kai kurie iš jų yra gana sudėtingi tragedijos ir sielvarto akimirkomis. Būti autentišku mums reiškia įsitikinti, kad mūsų rinkodaros pranešimas reaguoja į tai jautriai nacionalinės tragedijos ir sielvarto metu.

    Tam tikrais būdais - netgi galite sakyti, kad sustabdžius automatinę rinkodaros žinutę tokiu momentu atsiranda pagarba didžiulei rinkodaros funkcijos galiai, tačiau kartu su galia atsiranda atsakomybė ją naudoti protingai.

    Ačiū, kad pradėjote dialogą - manau, kad tai per svarbi tema, kad jos nepaisytumėte.

    • 2

      Ačiū už komentarus, Pauline

      Mano mintis yra ta, kad automatizuotų pranešimų sustabdymas krizės metu, nes „yra svarbesnių dalykų, dėl kurių reikia nerimauti“, atrodo nesuderinamas su tuo, kad mes nestabdome viso kito, ką daro mūsų verslas. Kodėl ir toliau prekyba yra nejautresnė nei toliau prekyba, ir toliau tikimasi, kad žmonės laiku atvyks į darbą, ar toliau bus atviri visuomenei?

      Aš visiškai neprieštarauju, kad prekės ženklai būtų autentiški. Manau, kad yra atvejų, kai turime nukreipti savo nacionalinį dėmesį nuo visų verslo aspektų link tragedijos. Štai kodėl aš minėjau prezidento Kennedy netektį.

      Man rūpi, kad nesuderinamas tarp rinkodaros specialistų ir kitų disciplinų elgesio versle. Manau, kad tas nenuoseklumas kenkia profesijai nes tai gali priversti rinkodaros specialistus atrodyti neesminiais arba atrodyti pernelyg jautriais.

      Noriu, kad rinkodara sulauktų daugiau pagarbos. Sumažinti viešosios rinkodaros veiklą tuo metu, kai dauguma kitų disciplinų ir toliau veikia visu greičiu, kaip tai sustiprins rinkodarą kaip antros klasės pilietis.

      • 3

        Aš ir toliau nesutiksiu. Jūs rašote: „Aš noriu, kad rinkodara gautų daugiau pagarbos. Sumažinti viešosios rinkodaros veiklą tuo metu, kai dauguma kitų disciplinų ir toliau veikia visu greičiu, kaip tai sustiprins rinkodarą kaip antros klasės pilietis “.

        Nuoširdžiai manau, kad yra atvirkščiai. Tai, kad įprasta rinkodaros veikla nacionalinės tragedijos metu sumažins pagarbą rinkodaros specialistams - tai sustiprins visuomenės supratimą apie rinkodarą, kuri taip orientuota į visagalį dolerį, kad jiems nerūpi tikrieji klientų poreikiai ir emocijos. . Mano versle mano klientų atsakymas patvirtino mano nuomonę. Ir sąžiningai - būdami smulkus verslas, mes sustabdėme kitas operacijas. Ir buvęs personalo vadybininku ankstesniame gyvenime, įtariau, kad buvo daugybė kitų verslo funkcijų, kurios nevykdė pirmadienio popietę. Neturiu jokių skaičių, patvirtinančių atvejį bet kuriuo atveju, tačiau bet kuris protingas verslo lyderis būtų įvertinęs, ko tuo metu reikėjo jo darbuotojams, ir tai galėjo apimti kai kurių žmonių leidimą anksti grįžti namo, jei įmanoma. Misija yra svarbi, tačiau be žmonių (klientų ar darbuotojų) misija neįvyksta.

        Koks yra rinkodaros tikslas? Norėdami įrodyti savo vertę arba paskatinti klientą priimti palankų sprendimą dėl prekės ženklo. Jei tai pirmas, tada tikrai, „Twitter“. Jei pastarasis, aš tvirtai manau, kad pauzė norint gauti rinkos impulsą ir tinkamai reaguoti gali būti efektyvesnė. Dėl rinkodaros, kaip izoliuoto subjekto, vertės galite argumentuoti viską, ko norite. Aš taip pat aistringai teigsiu, kad rinkodara yra ne tikslas, o priemonė tikslui pasiekti. Aš to nematau kaip pagarbos profesijai mažiausiai.

        Kaip pavyzdys - mano automobilyje benzinas yra priemonė tikslui pasiekti. Aš jį labai gerbiu, bet pats savaime, be automobilio mechanizmo, jis nieko nedaro. Ir be jo mano automobilis nevažiuos. Išskirtinis dėmesys benzino kokybei, nekreipiant dėmesio į kitas mano automobilio sistemas, neleis mano automobiliui važiuoti efektyviau.

        • 4

          Man, prekės ženklui, kuris nustoja reklamuoti savo gaminius, bet vis juos gamina, kavinių tinklas, kuris nustoja tweetuoti, bet vis pardavinėja kavą - tai prekės ženklai, kuriems aš prarandu tam tikrą pagarbą. Tarsi didžiąją laiko dalį jie išsisuktų nuo rinkodaros, tačiau jaučiasi, kad tragedijos metu reikia sumažinti garsumą.

          Nemanau, kad rinkodara yra izoliuotas darinys. Manau, kad tai turėtų (būti) glaudžiai susijusi su įmonės kultūra ir jos santykiais su klientais bei advokatais.

          Štai kodėl noriu, kad prekės ženklai priimtų holistinius sprendimus, o ne vien tik rinkodaros skyrių. Manau, kad tai padidins pagarbą rinkodarai, nes visa įmonė bus tame pačiame puslapyje, užuot tik atrodžiusi, kad postringauja, kad padidintų visuomenės nuomonę.

  2. 6

    Robby,

    Turiu sutikti su Pauline. Nors manau, kad svarbu žinoti apie tai, ką mūsų prekės ženklai veikia naudodamiesi automatiniu pilotu (skaityti = suplanuota), tuo pat metu turime nepamiršti išlaikyti dalykų kontekste.

    Nacionalinė tragedija ne visus verslus paveiks vienodai. Nereikia viešai reaguoti į kiekvieną prekės ženklą, tačiau tai priklauso nuo individualaus verslo / rinkos. Jei esate vaikų drabužių gamintojas arba fejerverkų kompanija, jums gali skirtis socialinės žiniasklaidos atsakas į Bostono įvykius, palyginti su prieglobos įmone ar automobilių remonto vieta. Lygiai taip pat automobilių remonto vieta gali norėti žiūrėti jų viešą pranešimą, jei įvyktų tragedija, susijusi su automobilio bomba.

    Kalbant apie prekės ženklų socialinės žiniasklaidos rinkodaros visoje šalyje sulėtėjimą, aš visada manau, kad tai protingas sprendimas. Žinoma, tai reikia palyginti su tam tikro prekės ženklo rinkodara. Pavyzdžiui, mano įmonė šiuo metu vykdo nedidelę dalį socialinės žiniasklaidos rinkodaros, todėl sustabdę skaitmeninę veiklą tol, kol pasibaigs pagrindiniai tragedijos įvykiai, būtų užmuštas bet koks visuomenės informavimas, kurį mes darome, nes 100% mūsų žinutės yra gaminamas internete.

    Ilgas ir trumpas dalykas yra tas, kad vaikščioti reikia gerai. Iš tikrųjų sumanus verslo savininkas žinos apdairius veiksmus, kurių reikia imtis, atsižvelgiant į jų žinią visuomenei krizės metu. Galiausiai visuomenė nuspręs, ar šio prekės ženklo veiksmai buvo gero skonio.

    • 7

      Ačiū už pastabas, John.

      Tai puiki linija vaikščioti. Man labiau rūpi pagarba rinkodaros profesijai, nei diskutuoju, kas geriausia tam tikram verslui. Manau, kad verslas turėtų koordinuoti savo pastangas. Jei jie tyli internete, jie tikriausiai turėtų atkreipti dėmesį į durų uždarymą ir kituose skyriuose.

      Jūs teisus, kad visuomenė nuspręs, ar prekės ženklo veiksmai yra gero skonio. Bet mes tai jau žinome visuomenė nepasitiki prekės ženklais daug pradėti.

      Vienas geriausių būdų parodyti pasitikėjimą - būti nuosekliam. Bendrovė, kuri užsidarė kelioms valandoms duoti kraujo ir atnaujino savo internetinius pranešimus, tai darytų. Bendrovė, kuri sustabdo visą rinkodarą, bet lieka atvira, priešingu atveju įrodo, kad jų pranešimai vis dėlto nėra jų kultūros pagrindas.

      • 8

        Ačiū už atsakymą Robby.

        Sutinku, kad verslas turėtų koordinuoti savo pastangas, tačiau vien todėl, kad verslas ribotam laikui sustabdo savo produktų reklamą, tai nebūtinai palengvina įmonės atsakomybę kitose srityse. Jei turėčiau sustabdyti rinkodarą dėl nacionalinės tragedijos, tai nereiškia, kad vis dar neturiu esamų klientų, kurie galėtų būti patenkinti. Turiu aptarnauti tuos klientus, kuriuos prisiėmiau, kad likčiau laimingas.

        Tikriausiai dėl to vartotojai pirmiausia nepasitiki prekės ženklais. Aš taip pat manau, kad tai turi daug bendro su tuo, kad dauguma rinkodaros kampanijų tikrai nėra orientuotos į vartotojo poreikius. Tai, kaip aš matau, yra psichologinio kabliuko suradimas, kad vartotojai gautų pinigų. Savo verslą išdėstiau kitaip. Norėdami įgyti vartotojų pasitikėjimą, turite juos pažinti asmeniniu lygiu. Patarlė „mama ir pop“ verslas yra puikus to pavyzdys. Jie žino, kaip elgtis su klientais kaip su žmonėmis, o ne laikyti juos kaip dolerio ženklą, kuris ką tik žengė pro duris - ir tai galiausiai nuvilia klientus, kai jie pradeda pirkti didelėje dėžėje, o ne gatvėje esančioje mažoje įmonėje. . Kas atsitinka? „Mažas vaikinas“ nebeveikia, o belieka didžioji dėžutė ir mes visi žinome, koks rezultatas: mažesnė konkurencija dėl didžiųjų tinklų ir jie pradeda kelti kainas atvirkščiai proporcingai savo klientų aptarnavimui. Tai reiškia, kad reikia parduoti ir užsidirbti pinigų, o ne iš tikrųjų aptarnauti klientą.

        Taigi aš nukrypstu. Esmė yra apie nuoseklumą, ir aš tiesiog nejaučiu, kad tai gali paveikti vieną įmonės sritį, o tai reiškia, kad turime visiškai nutraukti kitas verslo funkcijas. Rinkodara yra siunčiama, tačiau kai turite esamų įsipareigojimų vykdyti, svarbu suprasti, kad šie įsipareigojimai turi būti įvykdyti.

        • 9

          Sutiko, Jonas. Nors, būdamas smulkaus verslo savininkas ir buvęs personalo vadybininkas, aš taip pat gerai vertinu savo darbuotojų ir (arba) rangovų poreikius tokiu momentu ir, jei reikia, leidžiu kitiems padaryti pertrauką ar grįžti namo, atsižvelgiant į tokį neįprastą įvykį. būti. Be abejo, mes turime įsipareigojimų savo klientams. Bet - žmonės, kurie leidžia man įvykdyti savo misiją, man yra tiek pat svarbūs, kiek ir mano klientai.

        • 10

          Sutinku su šiuo komentaru.

          „Aš taip pat manau, kad tai turi daug bendro su tuo, kad dauguma rinkodaros kampanijų tikrai nėra orientuotos į vartotojo poreikius“.

          Štai kodėl tiek daug rinkodaros prilyginu automobiliams su gyvatėmis, arba bent jau grįžtam į PT Barnumo laikus. Rinkodara nesiorientuoja į vartotojų poreikius. Vietoj to vartotojui pasakoma: „Jums to reikia“. Nelaimingas? „Jums reikia„ Brand-X “!“ Tai labai senas modelis. Keičiasi žodžiai, keičiasi pateikimo metodai, tačiau galiausiai pranešimas vis tiek yra tas pats. - Jums to reikia. Tiesą sakant, man to nereikia.

          Prekės ženklas, kuriuo ketinu pasitikėti, yra prekės ženklas, rodantis socialinės atsakomybės iniciatyvą už savo metodą - ir jų nedaug. Nesakau, kad prekės ženklai turi uždaryti pranešimus. Tiesiog sulėtinkite automatizuotą medžiagą ir leiskite daugiau kontroliuoti žmogų. Tačiau, kaip minėjote anksčiau, kartais tai yra daug lengviau.

          Robby, jūs iškeliate daug gerų dalykų. Nemanau, kad verslas turi sustoti, tačiau rinkodara turi žinoti, kad yra laikas ir vieta, o jūsų žinutė gali būti stipresnė, kai reaguojate į tragediją, o ne palaikote dažnį. Rinkodara siekiant rinkodaros atrodo trumparegiška ir priešinga pilietinei atsakomybei. Kad rinkodara taptų pirmos klasės piliečiu, ji turi atitikti pilietinės pareigos ir atsakomybės idėjas. Tai reiškia, kad pirmiausia reikia skirti visą bendruomenę ir tiesiog leisti žmonėms aktyviai ieškoti jūsų, kai to reikia. Atkreipkite dėmesį į vykstančią žmogiškąją patirtį ir užimkite svarbesnių reikalų antrą planą.

          Tačiau, kaip ir Jonas ir Pauline, manau, kad vienas pagrindinių rinkodaros (ypač socialinės žiniasklaidos) skirtumų yra tas, kad parduotuvės, veikiančios atvirai, tenkina poreikį, net jei tai tik vieta susiburti.

          Manau, kad mano problema yra ta, kad, ypač naudojant automatinius „tweet“, turime atsižvelgti į vartotojų poreikius. Nes jei to nepadarysime, tuo metu viskas bus gyvačių aliejaus.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.