Socialinių tinklų rinkodara žlunga

mėsainių karalius

Jonathanas Salemas BaskinasPernai parašiau įrašą atsakydamas į Jonathanas Salemas Baskinas, išskyrus savo mintį, kad Social Media gali būti pavojingas įmonėms. (Aš iš tikrųjų sutikau su juo daugeliu aspektų).

Šį kartą - mano manymu, ponas Baskinas prikalė. Kiekviena įmonė buvo šokinėdamas ant socialinės žiniasklaidos, didėjančios rinkodaros išlaidos toje arenoje, tačiau nedaugelis mato grąžos, kurios tikėjosi.

Parengęs „Facebook“ kampanijas ir virusinius vaizdo įrašus, kurie sulaukė didelio dėmesio, „Burger King“ kepė porą bendro rinkos organizavimo organizacijų ir atleido agentūrą „Crispin Porter & Bogusky“, kuriai buvo skirta daug dėmesio, o verslas stebėjo šešis iš eilės nuosmukius. per Patarlė

Konferencijose ir su kolegomis aš daug kartų metiau jiems iššūkį pateikti nepaneigiamų įrodymų, kad socialinės žiniasklaidos kampanijas galima kruopščiai planuoti, planuoti ir vykdyti laukiamas investicijų grąža. Svarbiausia čia yra laukiamas... Laikui bėgant galiu nustatyti lūkesčius iš el. Pašto, mokėti už paspaudimą ir paieškos sistemų optimizavimo kampanijas ... bet niekada nebuvau socialinis. Mes dar neatskleidėme magiško algoritmo, kad galėtume pasinaudoti socialine psichika.

Nėra taip, kad netikiu, jog yra vertė socialinėje žiniasklaidoje ... Aš darau. Bet manau, kad yra du pagrindiniai efektyvios socialinės žiniasklaidos sverto elementai:

  1. Bendrovė, norinti pasinaudoti socialiniais jau turi būti socialus! Visų pakvietimas į pokalbį, o tada neatsakymas, pasislėpimas ar bandymas sukti atsakymą gali padaryti daugiau žalos nei naudos. Daugelis, jei ne visos, sėkmingos socialinės žiniasklaidos kampanijos, apie kurias rašo ekspertai, priklauso įmonėms, kurios jau buvo socialinės ... kol žiniasklaida dar nepasiekė.
  2. Bendrovė, norinti pasinaudoti socialiniais turi turėti veiksmingą internetinės rinkodaros strategiją jau vietoje. Tai reiškia, kad jie turėtų turėti puikias svetaines, patikimus tinklaraščius, daug konvertuojančių nukreipimo puslapių, puikų paieškos sistemų valdymą ir veiksmingą puoselėjimo el. Pašto strategiją.

Jei bandai pasinaudoti socialine žiniasklaida prieš efektyviai panaudodami, pavyzdžiui, puoselėjimo programą, norėdami uždaryti potencialius klientus, kurie jau užmezgė santykius ir kurie jus prenumeravo ... jūs tiesiog riešutai. Kur kas paprasčiau uždaryti verslą užmezgant santykius, nei „Facebook“ sukurti kokią nors įmantrią, brangią programą ir tikėtis geresnio atsako ir investicijų grąžos! (Dvikova viščiukų nepadėjo parduoti mėsainių.)

Tikiu, kad socialinė žiniasklaida yra stiprintuvas. Kai norite išplėsti pranešimą, pirmiausia turite turėti atitinkamą pranešimą, auditoriją, kuriai ją platinti, ir vietą, kur tie klausytojai galėtų ateiti. Prieš pradėdami mesti pinigus į išplėstą socialinės žiniasklaidos programą, sutvarkykite visus kitus savo prekės ženklo, atvykstamojo marketingo, paieškos sistemų optimizavimo ir netgi įmonių tinklaraščius!

Netikiu, kad socialinė žiniasklaida yra miręs kaip rinkodaros strategija ... Aš tiesiog manau, kad ji visada buvo neteisingai nukreipta kaip strategijos centras, kai to neturėtų būti.

16 komentarai

  1. 1

    Douglasai, aš negalėčiau daugiau sutikti su tavo gilesne analize. „Pranešimas yra (vis dar) pranešimas“, nepriklausomai nuo laikmenos, ar ne?

    Jonathanas

    • 2

      Šiek tiek, Jonathanas ... Aš manau, kad kiekviena terpė turi su jomis susijusių ketinimų ir reikalauja, kad pranešimas būtų sukurtas, kad būtų nukreiptas į tą gavėją. Pvz., Ieškant „pirkti perdirbtą„ iPad “turėtų atsidurti vieta, kur asmuo gali nedelsdamas nusipirkti ... tačiau„ Facebook “skelbimo pranešimas gali būti„ Garantija pagaminti „iPad“ “. Paieškos tikslas - nusipirkti, Skelbimo - netikėtas dėmesys.

      Puikus straipsnis! Aš laukiau, kol kažkas, turintis patyčių sakyklą, ims sūpuotis su visais šiais juokdariais, pardavinėjančiais „sužadėtuves“. 🙂 Atrodo, kai nedarbas didelis, esame prisotinti rinkodaros konsultantų. Kai jie nesėkmingi kaip rinkodaros konsultantai, mes pateikėme šį naują dalyką, vadinamą „socialinės žiniasklaidos konsultantu“.

    • 3

      Šiek tiek, Jonathanas ... Aš manau, kad kiekviena terpė turi su jomis susijusių ketinimų ir reikalauja, kad pranešimas būtų sukurtas, kad būtų nukreiptas į tą gavėją. Pvz., Ieškant „pirkti perdirbtą„ iPad “turėtų atsidurti vieta, kur asmuo gali nedelsdamas nusipirkti ... tačiau„ Facebook “skelbimo pranešimas gali būti„ Garantija pagaminti „iPad“ “. Paieškos tikslas - nusipirkti, Skelbimo - netikėtas dėmesys.

      Puikus straipsnis! Aš laukiau, kol kažkas, turintis patyčių sakyklą, ims sūpuotis su visais šiais juokdariais, pardavinėjančiais „sužadėtuves“. 🙂 Atrodo, kai nedarbas didelis, esame prisotinti rinkodaros konsultantų. Kai jie nesėkmingi kaip rinkodaros konsultantai, mes pateikėme šį naują dalyką, vadinamą „socialinės žiniasklaidos konsultantu“.

  2. 4

    Dougas,

    Aš ieškojau to žodžio ... stiprintuvas. Tai prikišo nagus. Socialinės žiniasklaidos biudžetai neturėtų peržengti ribų ir turėtų būti tikslai, kurie būtų prasmingi, tačiau IG apskaičiavimas geriausiu atveju yra abejotinas. Nemanau, kad socialinė žiniasklaida yra pardavimo platforma ir įrodomos kompanijos, kurios bando tai rasti mažai grąžos ir mažai įsitraukti. Įmonės, kurios eina į savo erdvę žinodamos savo rinką ir kalbėdamos apie savo rinkų problemas bei siekdamos „mąstymo lyderystės“ ir pan.

    Pavyzdys galėtų būti batų kompanijos, jei sekate „Toms“ batus „Twitter“ ir „Nike“ batus, galite pamatyti „Nike“ įrašą apie „Air Jordan“ grįžimo batus tik už 100 USD už porą, taip pat galite pamatyti „Toms Shoes“ įrašą apie skirtumą, kurį gali padaryti batų pora ir kaip jie dirba siekdami uždėti batą ant kiekvienos planetos kojų poros. Kuris pokalbis greičiausiai jums kils, kai eisite į batų parduotuvę ir pamatysite „Toms Shoes“ šalia „Air Jordan“ sugrįžimo? Mano pinigai skirti iš pažiūros nesavanaudiškam pokalbiui apie tai, kaip galite padėti patenkinti kažkieno pagrindinius poreikius, padarys ilgalaikį įspūdį nei pokalbis apie 100 USD, kad vėl pasijustumėte paaugliu.

    Tiesiog mano 2 ¢

    Karl

  3. 5

    Labai gerai išreikštas „Douglas“ ir tiesiai ant ženklo tiek daug bendrovių.
    Jūsų kūrinys puikiai išreiškia nuolatinį poreikį integruoti įmonės rinkodaros veiklą įvairiais aspektais. Kalbant ypač apie internetą, man labai patinka potencialios automatizuotos rinkodaros sistemos, tokios kaip „Hubspot“ pasiūlymas, nes jos liečia visus jūsų minėtus dalykus.

  4. 6

    Taip pat svarbu įtraukti auditoriją asmeniškesniu lygiu, o didesnėms įmonėms tai gali būti sunku padaryti. Kaip užmegzti santykius su milijonais potencialių klientų? Kaip juos pritvirtinti prie savo produkto, o ne prie konkurentų, jei vienintelis dalykas, kuris jus skiria vienas nuo kito, yra kaina? Asmenybė ir santykiai. Didelės įmonės gali būti „praeities“ ar „aukščiau“ socialinės žiniasklaidos priemonės, išskyrus savo socialinių tinklų naudojimą apklausoms ir specialių taupymo sandorių išleidimą. Tiesiog mano .02

  5. 7

    Taip pat svarbu įtraukti auditoriją asmeniškesniu lygiu, o didesnėms įmonėms tai gali būti sunku padaryti. Kaip užmegzti santykius su milijonais potencialių klientų? Kaip juos pritvirtinti prie savo produkto, o ne prie konkurentų, jei vienintelis dalykas, kuris jus skiria vienas nuo kito, yra kaina? Asmenybė ir santykiai. Didelės įmonės gali būti „praeities“ ar „aukščiau“ socialinės žiniasklaidos priemonės, išskyrus savo socialinių tinklų naudojimą apklausoms ir specialių taupymo sandorių išleidimą. Tiesiog mano .02

  6. 8

    Gerbiamas pone Karrai,

    Tai pasakė kažkas, kas padarė daug socialinės kampanijos iniciatyvų? Stebiuosi. Aš neketinu jūsų girti, kad šokote ant antisocialinės žiniasklaidos grupės. Visi jūsų draugai gali rasti bet kokią prasmę, kurią jie turės, bet aš manau, kad jūs darote tai, ką daro gyventojai, ir matote tai, ką norite pamatyti. Nors taip, socialinė žiniasklaida skatina blogą spaudą: http://bit.ly/bad-press - tai tiesiog įrankio funkcija, užtikrinanti sąžiningumą.

    Taip, norint įsitikinti, kad socialinė žiniasklaida yra galingas įrankis, nei gali atsiliepti. Taip, jūs turite pakankamai savisaugos taškų, kad nebūtumėte visiškai atsidavę savo požiūriui. Bet šis antklodis yra ne kas kita, kaip panikos ugnis.

    Reklamos ir tradicinių rinkodaros specialistų socialinių rodiklių panaudojimas vis dar yra naujas dalykas. Jie supranta PUSH, DIDELĮ, DABAR, IŠPARDAVIMĄ, NEMOKAMAI, ŠOKI! Tai ne tik „įsitraukimas į pokalbį“, bet ir supratimas apie bendruomeniškumą, dalyvavimą ir natūralų prekės ženklo populiarinimą per nuoseklų susirašinėjimą.

    Sutinku, kad buvo nesėkmių. Bet tikrai dabar daugiau ar mažiau dislokuota tradicinėse terpėse. O ir BTW, tai „pagalbinė vištiena“ nėra dvikova su viščiukais ir, jei jūs vis dar apie tai kalbate - nei pavyko.

    Pagarbiai,

    JusticeMitchell.com

    • 9

      Labas teisinguma,

      Šiuo metu visi mūsų klientai yra socialiniai įsipareigojimai kaip bendros strategijos dalis. Be to, tai yra svarbi mano internetinės rinkodaros strategijos dalis. Aš „nešokau ant vagono“. Talentingi rinkodaros specialistai, kurie turi gauti rezultatų savo klientams, „nešokinėja“. Mes išsiaiškiname, kaip tinkamai panaudoti terpę, o ne atsisakyti darbo praktikos, nes „Wired“ ar „Inc“ nurodo „kitą didelį dalyką“.

      „Subervient Chicken“ buvo nepaprastas žlugimas - puikus prastos rinkodaros pavyzdys. Rinkodaros specialistas neturėtų būti pritraukęs daug nesusijusios auditorijos.

      Doug

      • 10

        Tai yra praktiškas atsakymas, tačiau jis neatspindi jūsų originalaus dokumento. Aš taip pat sutinku su jūsų vertinimu, kad mes panaudojame laikmeną (-as). Kennethas Cole'as, „Groupon“, „Raudonasis kryžius“, „Ford“ ir kiekvienas sėkmingas prekės ženklas, kuris kada nors įžengė į socialinę erdvę, RT turėjo užtikrintai susidurti su sunkumais greičiau nei bet kada anksčiau. Bet jūs teisus, kad nėra „stebuklingo algoritmo“, taip pat niekada nebus būdo iš anksto nustatyti bet kurio demo reakciją į integruotą kampaniją ir tikėtis, kad juos pašalinsite neigiama prasme (tarsi) su socialine žiniasklaida.

        Taigi, kodėl nesiseka socialinė rinkodara?

        Poilsio vištiena:
        15 milijonų hitų per pirmąsias 5 dienas
        7,000,000 XNUMX XNUMX transliacijų parodymų
        450 milijonų hitų

        Žmogus, norėčiau, kad galėčiau padaryti taip blogai. Playa turi nekęsti!

        Geriausias ~

        • 11
  7. 12

    Jei socialinė rinkodara jums nepavyksta arba iš tikrųjų nepadeda, tada bent jau ieškokite to, kas pakeistų socialinę žiniasklaidą. Ieškokite automatizuotų sistemų, kurios gali padėti jums rinkodaros strategijoje, kaip ir tai, ką radau išplėstinėse interneto svetainėse. paslauga suteikia neribotą reklamjuostės parodymų ir paspaudimų skaičių.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.