Mūsų socialinė atsakomybė socialinėje žiniasklaidoje
Nesvarbu, ar jums tai patinka, ar ne, kai jūsų įmonė pradeda kurti dialogą socialiniuose tinkluose, jūs esate atsakingi. Jūs esate atsakingi už savo auditoriją ir savo įmonę, kad išlaikytumėte šių pokalbių kokybę. Nekenčiu aplankyti pagrindinės žiniasklaidos priemonės ir nematyti nieko, išskyrus melą, troliai ir šlamšto siuntėjai perima puslapį. Tai man sako, kad pridėti savo balsą į mišinį yra reikšmės nėra į organizaciją.
Šią savaitę mane apklausė WIBC, vietos naujienų stotis. Pokalbio tema buvo baisūs gandai kad buvo rastas IU studentės Lauren Spierer kūnas. Tai nebuvo tiesa, bet melas plito žaibiškai.
[garso įrašas: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_afternoonnews_netrumorsspreading.mp3 | title = WIBC interneto gandai]Gaila, kad melas skleidžiasi ... dar labiau kartais nei tiesa. Jei jūsų įmonė turi tinklaraštį su komentarais, „Facebook“ puslapį, „Twitter“ paskyrą ar bet kurį kitą vartotojų sugeneruotų komentarų forumą, jūs esate atsakingi už moderuotą pokalbį. Jūs esate atsakingi ne tik už savo įmonę, bet ir už auditoriją.
Blokuokite ir praneškite apie šlamštą, išsiųstą į jūsų „Twitter“ paskyrą (įrašykite juos į @šlamštas). Nepatvirtinkite turinio, kuris yra akivaizdžiai melagingas, žalojantis ar patyčias. Iššūkis internete gali būti naudingas jums, pavyzdžiui, kažkas neteisingai kritikuoja jūsų įmonę. Patikėkite ar ne, žmonės gins įmonę, kuri teisingai ginasi. Ir jei visa kita nepavyksta, išjunkite komentarus. Geriau nekalbėti, nei suteikti troleibusui terpę, kuri pakenktų jūsų reputacijai.
Lauren Spierer atveju žala viršijo įmonės reputaciją. Kaip socialinės žiniasklaidos vartotojas, tikiuosi, kad imsitės mesti iššūkį melui, gandams, trolinimams ir patyčioms internete. Puikios diskusijos yra vienas dalykas ... bet neapykantos ir nepasitenkinimo skleidimas yra tai, ko niekas iš mūsų neturėtų toleruoti.
Paskutinė pastaba: Aš netikiu vyriausybės cenzūra neapykantos kalbos ar pan. Manau, kad tuos balsus, kad ir kokie bjaurūs, reikia ir girdėti, ir žiūrėti. Bet tai neįvyks mano nuosavybėje ir neturėtų atsitikti jūsų.