Dirbtinis intelektasCRM ir duomenų platformosEl. pašto rinkodara ir automatizavimasRinkodaros ir pardavimo vaizdo įrašaiPardavimų ir rinkodaros mokymaiPardavimų sudarymas

„Spiro“: AI pagrįstas CRM gamintojams ir platintojams, atitinkantis šiandienos pardavimo iššūkius

Santykių su klientais ir pardavimo procesų valdymas gali būti bauginantis, ypač gamintojams ir platintojams. Tradicinės CRM sistemos dažnai neveikia, todėl gamintojai ir platintojai nuvilia duomenų įvedimą rankiniu būdu, matomumo stoką ir praleistas galimybes. Tačiau Spiro, AI-varomas CRM, keičia žaidimą, spręsdamas šiuos iššūkius ir pateikdamas visapusį sprendimą.

Vienas dažniausių nusiskundimų dėl CRM sistemų yra vieno požiūrio į santykius su klientais nebuvimas. „Spiro“ išsprendžia šią problemą pasiūlydama vieningą platformą, kuri užtikrina visišką jūsų verslo būklės per visą pardavimo ciklą matomumą. Jis seka užsakymus pagal prognozes, todėl galite nustatyti konvejerio spragas ir priimti pagrįstus sprendimus. Su Spiro galite lengvai valdyti santykius su klientais ir užtikrinti, kad jokia galimybė nepraslystų.

Kitas svarbus gamintojų ir platintojų sunkumas yra augimo galimybių nustatymas ir klientų informavimo prioritetų teikimas. „Spiro“ dirbtinio intelekto rekomendacijų funkcija išsprendžia šį iššūkį, aktyviai įspėdama jus apie klientus, kuriems reikia neatidėliotino dėmesio. Jame atsižvelgiama į tokius veiksnius kaip uždelsti užsakymai, rizikos sąskaitos ir pirkimo elgsenos pokyčiai, kad padėtų sutelkti pastangas į svarbiausias sritis. Su Spiro galite maksimaliai padidinti savo verslo augimo potencialą ir pasinaudoti kiekviena galimybe.

Norint užtikrinti išskirtinę klientų patirtį, labai svarbu stebėti klientų sąveiką ir užsakymų istoriją. „Spiro“ supaprastina šį procesą automatiškai fiksuodama kiekvieną kliento sąveiką, įskaitant telefono skambučius, žinutes, el. laiškus ir kalendoriaus kvietimus. Ji užtikrina, kad kiekviena suinteresuotoji šalis būtų tame pačiame puslapyje, dokumentuodamas šias sąveikas realiuoju laiku. Šis išsamus klientų duomenų vaizdas padidina klientų pasitenkinimą ir leidžia jūsų komandai teikti asmenines ir dėmesingas paslaugas.

Pardavimų specialistai dažnai praleidžia daug laiko kurdami tolesnius el. laiškus po klientų skambučių. „Spiro“ supaprastina šią užduotį naudodama AI valdomą el. pašto generavimo funkciją. Po kiekvieno skambučio Spiro pateikia el. laiškų juodraštį, kuriame apibendrina diskusiją ir siūlo tolesnius veiksmus. Vartotojai gali greitai peržiūrėti ir išsiųsti šiuos el. laiškus, taupydami brangų laiką ir užtikrindami nuoseklų bendravimą su klientais. Ši automatizavimo funkcija padidina produktyvumą ir leidžia jūsų komandai sutelkti dėmesį į santykių kūrimą, o ne į administracines užduotis.

SpiroSėkmę gamybos ir platinimo pramonėje liudija jos teigiamas poveikis tokioms įmonėms kaip Pioneer Music. Naudojant Spiro, Pioneer Music pasiekė 32% didesnę klientų sutarčių vertę per pirmuosius dvejus metus ir sutaupė 23 % laiko dėl automatinio duomenų rinkimo ir vieno klientų peržiūros. 

Spiro savybės ir privalumai

  1. Rodyti visus klientų duomenis vienoje vietoje: „Spiro“ AI pagrįsta CRM suteikia išsamų visų klientų duomenų vaizdą vienoje vietoje. Ji fiksuoja ir sujungia informaciją iš įvairių šaltinių, pvz., telefono skambučius, tekstinius pranešimus, el. laiškus ir kalendoriaus kvietimus. Kiekviena sąveika yra automatiškai dokumentuojama ir susieta su atitinkamu kontaktiniu ar įmonės įrašu realiuoju laiku. Ši funkcija pašalina rankinį duomenų įvedimą ir užtikrina, kad visi klientų ryšiai būtų lengvai pasiekiami ir sutvarkyti. Be to, „Spiro“ neapsiriboja komunikacijos duomenimis ir stebi užsakymų informaciją bei atitinkamą rinkodaros sąveiką, pateikdama holistinį kiekvieno kliento istorijos vaizdą ir įgalindama geriau priimti sprendimus.
  2. Proaktyviai siunčia įspėjimus ir rekomendacijas: Viena iš pagrindinių „Spiro“ privalumų yra galimybė siųsti įspėjimus ir rekomendacijas paskyros valdytojams. Remdamasi paskutine sąveikos su klientais analize, „Spiro“ siūlo tolesnius veiksmus ir pateikia realių įžvalgų, padedančių pardavimų specialistams vadovauti. Ji įspėja paskyrų valdytojus apie pirkimo elgsenos pokyčius, pvz., mažus arba vėluojančius užsakymus, todėl jie gali imtis skubių veiksmų ir išvengti praleistų galimybių. Pabrėždama prioritetus, „Spiro“ užtikrina, kad paskyros valdytojai galėtų sutelkti dėmesį į svarbiausias užduotis, įgalindami efektyvų klientų įtraukimą ir maksimaliai padidindami pardavimo potencialą.
  3. Automatiškai generuoja turinį naudojant AI: „Spiro“ AI pagrįsta CRM supaprastina turinio kūrimo procesą, ypač el. Tai leidžia vartotojams generuoti AI parengtus el. laiškus, automatiškai taupant brangų laiką ir pastangas. Po kiekvieno telefono skambučio Spiro apibendrina pokalbį ir greitai apžvelgia, kas nutiko. Be to, „Spiro“ sukuria el. laiško juodraštį, kuriame užfiksuoti pagrindiniai pokalbio metu aptarti klausimai ir siūlomi tolesni veiksmai. Ši funkcija leidžia pardavimų specialistams greitai susisiekti su klientais, užtikrinant nuoseklų ir savalaikį bendravimą, išlaikant asmeninį ryšį.
  4. Pagerina produktyvumą naudojant „Spiro Assistant“: „Spiro Assistant“ yra vertingas produktyvumo įrankis, kuris padidina sąskaitų valdytojų efektyvumą. Ji organizuoja jų dieną, suskirstydama veiklas prioriteto tvarka, užtikrindama, kad būtų atkreiptas dėmesys į esmines užduotis. Vartotojai gali kurti kontaktus ir įmones arba gauti klientų naujienas el. paštu, leisdami sklandžiai integruotis su esamomis darbo eigomis. Be to, „Spiro Assistant“ paaiškina kiekvieną siūlomą veiksmą, padėdamas pardavimo specialistams suprasti, kodėl klientui ar potencialiam klientui reikia dėmesio. Sistema yra lengvai konfigūruojama, kad ji atitiktų unikalius procesus ir poreikius, užtikrinant kiekvieno vartotojo individualizuotą ir pritaikytą patirtį.
  5. Pagerina ir tvarko klientų duomenis: „Spiro“ AI pagrįsta CRM fiksuoja klientų duomenis ir pagerina jų organizavimą bei valdymą. Jame pateikiamos įmonių hierarchijos, leidžiančios gamintojams ir platintojams geriau valdyti filialų santykius ir suprasti platesnį vaizdą. Sistema automatiškai generuoja ir registruoja skambučių transkripcijas ir pastabas, pateikdama išsamų kiekvienos sąveikos įrašą. „Spiro“ pagerina klientų duomenis pridėdama kontaktinę informaciją ir naudotojo įsitraukimo būseną, sukurdama išsamų ir praturtintą profilį. Be to, „Spiro“ naudoja dirbtinio intelekto pagrįstą analizę, kad galėtų veiksmingai susieti pardavimo duomenis ir suteiktų vertingų įžvalgų priimant pagrįstus sprendimus.
  6. Įgalina produktyvumą kelyje naudojant telefono programą: Spiro supranta, kaip svarbu palaikyti ryšį ir būti produktyviems keliaujant. Jo mobilioji programėlė leidžia vartotojams pasiekti CRM sistemą iš Android arba iOS įrenginių, tai suteikia lankstumo ir patogumo. Naudodamiesi programėle vartotojai gali siųsti el. laiškus ir gauti naujausią informaciją apie klientus, užtikrindami sklandų bendravimą ir galimybę nedelsiant imtis veiksmų. Integruotas VoIP sprendimas supaprastina skambučius ir tekstinius pranešimus, todėl su klientais galite lengvai susisiekti tiesiogiai iš „Spiro Phone App“. Be to, visi skambučiai, teksto pranešimai ir el. laiškai automatiškai sinchronizuojami su klientų ir potencialių klientų duomenimis, taip užtikrinama, kad informacija neprarastų, ir palengvinama sklandi darbo eiga.

Šios „Spiro“ dirbtiniu intelektu pagrįsto CRM funkcijos ir pranašumai suteikia gamintojams ir platintojams galimybę supaprastinti savo pardavimo procesus, pagerinti klientų patirtį ir paskatinti verslo augimą.

Suplanuokite „Spiro“ demonstraciją šiandien!

Douglas Karr

Douglas Karr yra BRO OpenINSIGHTS ir įkūrėjas Martech Zone. Douglas padėjo daugybei sėkmingų MarTech pradedančiųjų įmonių, padėjo atlikti daugiau nei 5 mlrd. Douglas yra tarptautiniu mastu pripažintas skaitmeninės transformacijos ir MarTech ekspertas bei pranešėjas. Douglasas taip pat yra paskelbtas Dummie vadovo ir verslo lyderystės knygos autorius.

Susiję straipsniai

Atgal į viršų mygtukas
arti

Aptiktas skelbimų blokas

Martech Zone gali pateikti jums šį turinį nemokamai, nes gauname pajamų iš savo svetainės per pajamas iš skelbimų, filialų nuorodas ir rėmimą. Būtume dėkingi, jei peržiūrėdami mūsų svetainę pašalintumėte skelbimų blokavimo priemonę.