Nustokite slėptis nuo lankytojų

slėpimas

Mane iki šiol stebina, kiek įmonių slepiasi nuo savo klientų. Praėjusią savaitę atlikau keletą „iPhone“ programų kūrėjų tyrimų, nes turiu klientą, kuriam reikia „iPhone“ programos. Aš paklausiau kai kurių žmonių „Twitter“. Douglas Karr davė man kelis siuntimus ir aš taip pat žinojau apie vieną siuntimą iš ankstesnio pokalbio su kitu draugu. Nuėjau į trijų skirtingų kompanijų svetaines ir iškart nusivyliau.

Kiekviena įmonė turėjo bent savo svetainę, tačiau visos jos buvo neaiškios, retos, nuobodžios ar visos aukščiau išvardytos. Jie net aiškiai nepasakė „mes kuriame„ iPhone “programas“ ir nerodė jokių ankstesnių darbų ar ekrano nuotraukų.

Dar blogiau pasidarė, kai nuėjau į jų kontaktinius puslapius. Nemačiau nei vieno telefono numerio, adreso ar kai kuriais atvejais net el. Pašto adreso. Dauguma tiesiog turėjo paprastą kontaktinę formą.

Nors užpildžiau kontaktines formas, jaučiau šiokį tokį nerimą. Ar tai buvo teisėtos įmonės? Ar galėčiau jiems patikėti savo kliento pinigus? Ar jie atliktų gerą darbą? Mano klientas nori, kad būtų kažkas vietinis - ar jie net įsikūrę Indianapolyje?

Mano klientas yra kelių milijonų dolerių gamybos įmonė, ir aš turiu sugebėti juos patikimai nukreipti į ką nors. Iki šiol nebuvau tikras, ar radau tinkamą įmonę.

Tada gavau dar vieną siuntimą „Twitter“ iš Paula Henry. Ji nukreipė mane į įmonę. Kai nuėjau į įmonės svetainę, buvau parduota. Štai kodėl:

  • Jie turėjo graži svetainė dėl to jie atrodo kaip tikra įmonė
  • Jie demonstravo tikrąjį ankstesnių darbų ekrano nuotraukos
  • Jie aiškiai pasakyti ką jie daro: „Mes kuriame„ iPhone “programas“
  • Jie yra aktyvus „Twitter“ ir rodyti savo „Twitter“ pokalbius svetainėje (galiu rasti, kad su jais kalbėtųsi)
  • Jų kontaktiniame puslapyje yra el. Pašto adresas, fizinis adresas ir telefono numeris

Trumpai tariant, kompanija man palengvino pasitikėjimą jais. Paskambinau ir palikau balso paštą, o per valandą man paskambino. Aš uždaviau keletą klausimų ir sužinojau daugiau apie jų ankstesnį darbą. Dabar ketinu su jais kurti savo klientui skirtą „iPhone“ programą.

Vaizdas, kurį pateikiate internete, pranešimas, kuriuo bendraujate, ir paprastumas susisiekti su jumis daro didžiulį pokytį jūsų klientams. Palengvinkite savo verslą.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.