Kaip keičiasi tradicinės ir skaitmeninės rinkodaros simbiozė, kaip mes perkame daiktus

Tradicinė ir skaitmeninė rinkodara

Rinkodaros pramonė yra glaudžiai susijusi su žmonių elgesiu, kasdienybe ir sąveika, o tai reiškia skaitmeninę pertvarką, kurią patyrėme per pastaruosius dvidešimt penkerius metus. Siekdamos mus įtraukti, organizacijos reagavo į šį pasikeitimą, paversdamos skaitmeninės ir socialinės žiniasklaidos komunikacijos strategijas pagrindine savo verslo rinkodaros planų dalimi, tačiau neatrodo, kad tradicinių kanalų buvo atsisakyta.

Tradicinės rinkodaros priemonės, tokios kaip reklaminiai skydai, laikraščiai, žurnalai, televizija, radijas ar skrajutės skaitmeninės rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos kampanijos, veikiančios kartu, padeda geriau ugdyti prekės ženklo žinomumą, prasmę, lojalumą ir galiausiai paveikti vartotojus kiekviename jų sprendimo proceso etape.

Kaip tai keičia daiktų pirkimo būdą? Peržiūrėkime tai dabar.

Skaitmeniniai transformacijos

Šiandien didžiulė mūsų gyvenimo dalis vyksta skaitmeninėje srityje. Skaičiai aiškūs:

Paskutinę 2020 metų dieną tokių buvo 4.9 milijardo interneto vartotojų ir 4.2 mlrd. aktyvių paskyrų socialinės žiniasklaidos tinkluose visame pasaulyje.

Pirmasis svetainės vadovas

Besivystant internetinei rinkai, keitėsi ir bendrovių rinkodaros strategijos. Skaitmeninė revoliucija leido prekių ženklams greičiau ir tiesiogiai bendrauti su klientais, taip pat internautams palyginti produktus ir kainas, ieškoti rekomendacijų, sekti nuomonės formuotojus ir pirkti dalykus.

Pirkimo būdas kaltina interneto naudojimo normalizavimą ir rankinių prietaisų prisijaukinimą, nes bendrauti su socialine komercija, priimti sprendimus ir apsipirkti yra lengviau nei bet kada anksčiau.

Nauja rinka, nauja rinkodara?

Taip, bet būkime aiškūs.

Veiksmingos tradicinės ir skaitmeninės rinkodaros strategijos siūlo nustatyti bendruomenių poreikius, sukurti specialius pasiūlymus, kurie atitiktų tuos poreikius, ir veiksmingai bendrauti su savo nariais, kad būtų padidintas pasitenkinimas. Nors neįmanoma paneigti bendruomenių dalyvavimo internete, skaitmeninė rinkodara nėra svarbiausias dalykas.

Jei netikite, imkite „Pepsi“ atnaujinimo projektas pavyzdžiui. 2010 m. Pepsi-Cola nusprendė palikti įprastą reklamą (t. Y. Kasmetines „Super Bowl“ televizijos reklamas), kad pradėtų didžiulę skaitmeninę kampaniją, bandydama informuoti ir plėtoti ilgalaikius santykius su vartotojais. „Pepsi“ paskelbė, kad skirs 20 milijonų dolerių dotacijoms organizacijoms ir asmenims, turintiems idėjų padaryti pasaulį geresnį, atrenkant geriausius viešajam balsavimui.

Kalbant apie sužadėtuves, jų ketinimas buvo hitas! Buvo užregistruota virš 80 milijonų balsų, „Pepsi“ „Facebook“ puslapis gavo beveik 3.5 mln teig, ir „Pepsi“ „Twitter“ paskyra sutiko daugiau nei 60,000 XNUMX sekėjų, bet ar galite atspėti, kas nutiko pardavimams?

Šis prekės ženklas prarado apie pusę milijardo dolerių pajamų ir sumažėjo nuo savo tradicinės pozicijos, nes gaivusis gėrimas Amerikoje užėmė antrą vietą už „Diet Coke“. 

Šiuo konkrečiu atveju vien socialinė žiniasklaida leido „Pepsi“ užmegzti ryšį su klientais, pagerinti supratimą, paveikti vartotojų požiūrį, gauti grįžtamąjį ryšį, tačiau tai nepadidino pardavimų, o tai privertė bendrovę vėl priimti daugiakanalę strategiją, apimančią tradicines tradicijas. rinkodaros taktika. Kodėl taip būtų?

pepsi cola ženklas

Skaitmeninis ir tradicinis rankomis

Tradicinė žiniasklaida nėra palaužta. Reikia pataisyti mąstysenos pasikeitimą dėl to, koks yra tradicinės žiniasklaidos vaidmuo ir koks yra jos vaidmuo šiandien.

Charlie DeNatale, virš tradicinių žiniasklaidos priemonių stratego

Spėju, kad tai negali būti teisingesnė, kitaip, kodėl vis tiek pamatytume „McDonald's“ lauke?

Nors mes tai vadiname tradicine, įprasta rinkodara nuo radijo ir laikraščių aukso amžiaus vystėsi eksponentiškai, prisiimdama labai aiškų vaidmenį. Tai padeda nukreipti skirtingus šeimos narius, pasiekti specialią nišos auditoriją per specializuotus žurnalus, televizijos programas ir laikraščius, prisideda prie solidumo, patikimumo ir žinomumo apie prekės ženklą pojūčio kūrimo bei aplinkui simpatiškos atmosferos. gerai.

Kadangi skaitmeniniai ženklai yra būtini, kad prekės ženklai neatsiliktų nuo nuolat besikeičiančios rinkos, tradicinis gali būti ginklas kovojant su vis trumpėjančiu žmonių dėmesiu, suteikiant asmeniškesnį požiūrį, kaip pavyzdžiai yra mėnesiniai katalogai. Kai kuriems gali prireikti įtakos turinčio asmens, norėdamas nustatyti pirkimą, kiti gali labiau patikėti laikraščio straipsniu. 

Dirbant kartu, skaitmeninės ir tradicinės rinkodaros terpės sujungia abi kliento spektro puses ir pasiekia daugiau potencialių klientų, o tai gali sukelti lygiagrečius ir nepriklausomus sandorius, kad gautų daugiau pajamų. Vienų ir kitų tyrinėjimas padidina galimybę išlaikyti auditoriją prekės ženklo „įtakos burbule“ ir veiksmingai veikia vartotojo sprendimo kelią.

Baigiamosios mintys

Skaitmeninis ir socialinis dalyvavimas kartu su mobiliaisiais įrankiais smarkiai formuoja pirkimo būdą, skatina žmoniją apsipirkti internetu, tačiau atsakymas į šį pokytį yra daugiakanalės rinkodaros strategijos, įskaitant tradicines laikmenas, kurios daro įtaką visam įsigijimo procesui. Bendraudamos skirtingais kanalais įmonės užtikrina sunkiau pabėgti įtakos burbulas tai gali sukelti poveikį bet kuriame vartotojo kelionės etape nuo noro žadinimo iki pirkimo.

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.