Symbl.ai: Pokalbio intelekto kūrėjų platforma

Symbl.ai pokalbio dirbtinis intelektas

Vertingiausias verslo turtas yra jo pokalbiai - tiek vidiniai darbuotojų pokalbiai, tiek išorės pajamos, generuojantys pokalbius su klientais. Simbol yra išsamus API rinkinys, analizuojantis natūralius žmonių pokalbius. Tai suteikia kūrėjams galimybę sustiprinti šią sąveiką ir sukurti nepaprastą klientų patirtį bet kuriame kanale - balso, vaizdo ar teksto.

Simbol yra sukurtas remiantis kontekstinio pokalbio intelekto (C2I) technologija, leidžiančia kūrėjams greitai integruoti sudėtingą dirbtinį intelektą, kuris peržengia natūralios kalbos apdorojimo (NLP) ir teksto pokalbių ribas. Naudodamiesi „Symbl“, kūrėjai gali automatizuoti natūralių pokalbių kontekstinę analizę be mokymų / pažadinimo žodžių ir realiuoju laiku gali pateikti santraukų temas, veiksmų elementus, tolesnius veiksmus, idėjas ir klausimus.

„Symbl“ API suteikia mums labai diferencijuotą funkciją, kad sukurtume nuostabią susitikimų patirtį mūsų klientams. Džiaugiamės galėdami pateikti savo vartotojams automatines susitikimų įžvalgas ir veiksmus mūsų „Intermedia AnyMeeting®“ gaminyje ir laukiame įvairių pokalbių patirčių, kurias suteiksime ateityje.

Costin Tuculescu, bendradarbiavimo viceprezidentas, Intermedia, pirmaujantis vieningų ryšių ir debesijos verslo programų teikėjas

Platforma iš dėžutės turi pritaikomus vartotojo sąsajos valdiklius, mobilųjį SDK, „Twilio“ integraciją ir kelias balso API sąsajas telefonijos ir interneto lizdo programoms.

Esant dabartinei krizei, tokios pokalbio žvalgybos priemonės kaip „Symbl“ gali būti labai naudingos sprendžiant nuotolinio darbo našumo problemas vis labiau globalėjančioje ekonomikoje. Daugėjant nuotolinių darbuotojų, programuojama platforma, kuri gali padėti kūrėjams pridėti ir įdiegti pokalbių analizę, yra ne tik būtina, bet ir gyvybiškai svarbi. 

„Symbl“ funkcijos apima:

  • Kalbos analizė - automatizuotas kalbos atpažinimas, kelių kalbėtojų atskyrimas, sakinių ribų aptikimas, skyryba, emocijos.
  • Veiksminga teksto analizė - Įžvalgos, tokios kaip veiksmo elementai, tolesni veiksmai, idėjos, klausimai, sprendimai ir apibendrintos pokalbio temos.
  • Tinkinami vartotojo sąsajos valdikliai - Pirmoji visiškai programuojama pokalbio žvalgybos platforma su vartotojo sąsajos valdikliais, kuri sukuria įterptąją patirtį programose.
  • Realaus laiko informacijos suvestinės - Aukščiausio lygio pokalbiai tarp vartotojų ir įmonių, naudojant iš anksto sukurtas realaus laiko informacijos suvestines.
  • Darbo įrankių integravimas - Išplečiamos integracijos naudojant „webhook“ ir „in-box“ integracijos su kalendoriumi, el. Paštu ir dar daugiau.

Visi pokalbiai yra turtingi informacija, nestruktūrizuoti ir kontekstiniai. Paprasčiau tariant, jie yra sudėtingi. Iki šiol kūrėjams ir įmonėms buvo prieinamos tik siauros apimties, rankinės ir dažnai klaidoms būdingos galimybės veiksmingai sumažinti šį triukšmą. Dabar yra viskas, ko jiems reikia norint peržengti šiuos apribojimus. 

„Symbl“ pokalbio žvalgybos pavyzdys:

Štai dviejų dalyvių pokalbio, kuriame pateikiamos santraukos temos, nuorašas, įžvalgos ir faktiniai tolesni veiksmai su data ir laiku, pavyzdys.

„Symbl“ pokalbio dirbtinio intelekto pavyzdys

Prisiregistruokite „Symbl“ paskyroje

Ką manote?

Ši svetainė naudoja "Akismet", kad sumažintų šlamštą. Sužinokite, kaip apdorojamas jūsų komentaras.