B2b klientų kelionė
Martech Zone straipsniai pažymėti b2b kliento kelionė:
-
Pardavimų sudarymas
Mediafly Revenue360: pardavimo įgalinimo technologijos raida
Iki 2020 m. B2B pirkėjų elgesys jau buvo pradėtas keisti skaitmeniniams ir savitarnos kanalams. Skaitmeninio pardavimo pasaulyje įsitvirtinus vis daugiau pirkėjų, kelio atgal nėra. 71 % pirkėjų noriai išleidžia daugiau nei 50,000 XNUMX USD vienai operacijai naudodami nuotolinį arba savitarnos modelį. McKinsey Kad išliktų konkurencingas ir aktualus, pajamų komandoms reikės skirtingų…
-
CRM ir duomenų platformos
Kodėl pirkėjus pribloškia B2B el. prekybos personalizavimas (ir kaip tai išspręsti)
Klientų patirtis ilgą laiką buvo ir tebėra pagrindinis B2B verslo prioritetas jų kelionėje skaitmeninės transformacijos link. Pereinant prie skaitmeninio, B2B organizacijos susiduria su sudėtingu iššūkiu: poreikiu užtikrinti pirkimo internetu ir neprisijungus nuoseklumą ir kokybę. Vis dėlto, nepaisant didžiausių organizacijų pastangų ir didelių investicijų į skaitmenines ir…