Skųstis nėra lengva

Kai patariame savo klientams socialinės žiniasklaidos strategiją, pirmiausia turime užtikrinti, kad jie turėtų klientų aptarnavimo strategiją. Vartotojams ir įmonėms nesvarbu, kas yra atsakingas už jūsų „Twitter“, „Facebook“ ar „LinkedIn“ dalyvavimą ... jei jie turi skundą, jie nori tai išsakyti ir profesionaliai ir efektyviai tvarkyti. Jei neturite strategijos šiems skundams spręsti, bus sunaikinta bet kuri socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija, kurios galbūt tikėjotės.

15 verslo priežasčių naudoti „Twitter“

Verslas ir toliau kovoja dėl priežasčių naudoti „Twitter“. Pasiimkite „Twitterville“ egzempliorių: „Kaip verslas gali klestėti naujose pasaulinėse kaimynystėse“, autorius Shel Israel. Tai nuostabi knyga, kurioje užfiksuotas „Twitter“, kaip neįtikėtinos naujos terpės verslui bendrauti, gimimas ir augimas. Kai skaičiau knygą, „Shel“ mini kelias priežastis, kodėl įmonė norėtų naudoti „Twitter“. Manau, kad daugelį jų verta išvardyti ...