SDL: dalinkitės vieningaisiais pranešimais su savo klientais

Šiandien rinkodaros specialistai, kurie ieško greičiausio ir protingiausio būdo valdyti savo klientų patirtį, pasuka galvą debesies link. Tai leidžia visiems klientų duomenims sklandžiai patekti į rinkodaros sistemas ir iš jų. Tai taip pat reiškia, kad klientų profiliai nuolat atnaujinami, o klientų duomenų rinkiniai automatiškai kuriami realiuoju laiku, suteikiant visiškai integruotą klientų sąveikos vaizdą visoje prekės ženklo įmonėje. SDL, „Customer Experience Cloud“ (CXC) kūrėjai,

„UserZoom“: ekonomiškas naudojimas ir klientų tyrimai

„UserZoom“ teikia debesų pagrindu veikiančią „viskas viename“ internetinę vartotojų tyrimų programinės įrangos platformą, skirtą įmonėms ekonomiškai išbandyti naudingumą, išmatuoti kliento balsą ir suteikti puikių klientų patirčių. „UserZoom“ suteikia darbalaukio tyrimų galimybes, įskaitant nuotolinį tinkamumo naudoti bandymą, kortelių rūšiavimą, medžių testavimą, ekrano kopijų paspaudimų testavimą, ekrano užsklandos testavimą, internetines apklausas, LOJ (perimamos apklausos), LOJ (skirtukas „Atsiliepimai“), taip pat mobiliojo tinkamumo naudoti testavimą ir programą mobiliesiems. BALSAS (perimtas). Tyrimo rezultatai yra tinkamumo naudoti duomenys, apklausos atsakymai,

Internetinė sėkmė prasideda nuo CXM

Klientų patirties valdymas naudoja technologijas, kad suteiktų asmeninę ir nuoseklią patirtį kiekvienam vartotojui, kad perspektyvos taptų viso gyvenimo klientais. „CXM“ apima gaunamą rinkodarą, individualizuotą žiniatinklio patirtį ir klientų santykių valdymo (CRM) sistemą, skirtą įvertinti, įvertinti ir įvertinti klientų sąveiką. Ką tu darysi? 16% įmonių didina skaitmeninės rinkodaros biudžetą ir didina bendras išlaidas. 39% įmonių padidina savo skaitmeninės rinkodaros biudžetą perskirstydamos esamą biudžetą