„SaaS Companies Excel“ - klientų sėkmė. Jūs taip pat galite ... Ir štai kaip

Programinė įranga nėra tik pirkimas; tai santykiai. Tobulėjant ir atnaujinant, kad atitiktų naujus technologijų poreikius, santykiai tarp programinės įrangos tiekėjų ir galutinio vartotojo-kliento-stiprėja, nes nuolatinis pirkimo ciklas tęsiasi. Programinės įrangos kaip paslaugos (SaaS) teikėjai dažnai pasižymi klientų aptarnavimu, kad išgyventų, nes dalyvauja nuolatiniame pirkimo cikle daugiau nei vienu būdu. Geras klientų aptarnavimas padeda užtikrinti klientų pasitenkinimą, skatina augimą per socialinę žiniasklaidą ir rekomendacijas iš lūpų į lūpas bei duoda

Klientų išlaikymas: statistika, strategijos ir skaičiavimai (CRR ir DRR)

Nemažai dalijamės apie įsigijimą, bet nepakankamai apie klientų išlaikymą. Puikios rinkodaros strategijos nėra tokios paprastos, kaip pritraukti vis daugiau potencialių klientų, bet taip pat yra ir tinkamų klientų pritraukimas. Klientų išlaikymas visada yra dalis įsigijimo išlaidų. Įvykus pandemijai, įmonės sumažėjo ir nebuvo tokios agresyvios įsigyjant naujus produktus ir paslaugas. Be to, asmeniniai pardavimo susitikimai ir rinkodaros konferencijos labai apsunkino įsigijimo strategijas daugumoje įmonių.

Skaičiuoklė: nuspėkite, kaip jūsų atsiliepimai internete paveiks pardavimus

Šis skaičiuotuvas pateikia numatomą pardavimų padidėjimą ar sumažėjimą, pagrįstą teigiamų atsiliepimų, neigiamų atsiliepimų ir išspręstų atsiliepimų, kuriuos jūsų įmonė turi internete, skaičiumi. Jei skaitote tai naudodamiesi RSS arba el. Paštu, spustelėkite įrankį naudodamiesi svetaine: Norėdami sužinoti daugiau, kaip formulė buvo sukurta, skaitykite toliau: „Numatomo padidėjusio pardavimo iš internetinių apžvalgų“ formulė „Trustpilot“ yra B2B internetinė apžvalgos platforma, skirta fiksuoti ir dalintis viešomis apžvalgomis

Kaip padidinti pirkimą po pirkimo naudojant efektyvią klientų išlaikymo strategiją

Norėdami klestėti ir išgyventi versle, verslo savininkai turi naudoti daugybę būdų ir taktikų. Klientų išlaikymo strategija yra labai svarbi, nes ji yra daug efektyvesnė nei bet kuri kita rinkodaros strategija, kai reikia padidinti pajamas ir padidinti jūsų rinkodaros investicijų grąžą. Naujo kliento įsigijimas gali kainuoti penkis kartus daugiau nei išlaikyti esamą klientą. Padidinus klientų išlaikymą 5%, pelnas gali padidėti nuo 25 iki 95%. Pardavimo klientui sėkmės procentas

Orientacinė: klientų analizė su įmanomomis įžvalgomis

Didieji duomenys verslo pasaulyje nebėra naujiena. Daugelis kompanijų mano, kad yra pagrįstos duomenimis; technologijų lyderiai sukuria duomenų rinkimo infrastruktūrą, analitikai atsijoja duomenis, o rinkodaros specialistai ir produktų vadovai bando pasimokyti iš duomenų. Nepaisant to, kad renka ir apdoroja daugiau duomenų nei kada nors anksčiau, įmonėms trūksta vertingų įžvalgų apie savo produktus ir klientus, nes jos nenaudoja tinkamų įrankių, kad galėtų sekti vartotojus per visą kliento kelią