Acquire.io: vieninga klientų įtraukimo platforma

Klientai yra kiekvieno verslo gyvybės šaltinis. Tačiau tik kelios įmonės gali neatsilikti nuo besikeičiančių poreikių, palikdamos didžiulę galimybę įmonėms, kurios yra pasirengusios investuoti į klientų patirtį ir padidinti savo rinkos dalį. Nenuostabu, kad CX valdymas tapo svarbiausiu prioritetu verslo lyderiams, kurie tam skiria vis daugiau išteklių. Tačiau be tinkamos technologijos neįmanoma pasiekti

Atvykstančios rinkodaros kontrolinis sąrašas: 21 augimo strategija

Kaip galite įsivaizduoti, sulaukiame daugybės prašymų paskelbti infografiką Martech Zone. Todėl mes kiekvieną savaitę dalijamės infografikais. Mes taip pat ignoruojame užklausas, kai randame infografijas, kurios tiesiog parodo, kad įmonė nepadarė didelių investicijų, kad sukurtų vertingą infografiką. Kai spustelėjau šią ELIV8 verslo strategijų įkūrėjo Briano Downardo infografiką, aš juos atpažinau, nes pasidalijome kitu jų atliktu darbu. Tai

Kaip įdiegti žinių bazės sprendimą

Šią popietę aš padėjau klientui, kuris pridėjo SSL sertifikatą ir pašalino savo www iš savo URL. Norėdami tinkamai nukreipti srautą, turėjome parašyti „Apache“ taisyklę .htaccess faile. Mes turime daug „Apache“ ekspertų, į kuriuos galėčiau kreiptis dėl sprendimo, tačiau aš tiesiog internete ieškojau kelių žinių bazių ir radau tinkamą sprendimą. Man nereikėjo su niekuo kalbėti,

20 patarimų, kaip paskatinti el. Prekybos konversijas šį šventinį sezoną

Laikas tiksi, tačiau elektroninės prekybos paslaugų teikėjams dar nevėlu suderinti savo svetaines, kad sulauktumėte daugiau konversijų. Šioje gerųjų konversijų optimizavimo ekspertų infografijoje pateikiama 17 patikimų optimizavimo patarimų, kuriuos turėtumėte įgyvendinti nedelsdami, jei tikitės pasinaudoti atostogų srautu šį sezoną. Yra trys pagrindinės strategijos, kurias visada turėtumėte diegti, kurios, kaip įrodyta, visada skatina papildomas atostogų konversijas

6 Pagrindiniai klientų pasitenkinimo efektyvumo rodikliai

Prieš daugelį metų dirbau įmonėje, kuri stebėjo jų skambučių kiekį klientų aptarnavimo srityje. Jei padidėtų jų skambučių garsas ir sumažėtų skambučių laikas, jie pasidžiaugtų savo sėkme. Problema buvo ta, kad jiems visai nesisekė. Klientų aptarnavimo atstovai tiesiog skubino kiekvieną skambutį, kad valdymas nenukryptų. Rezultatas buvo keletas labai piktų klientų, kurie turėjo pakartotinai perskambinti, kad rastų sprendimą. Jei tu